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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Saint-Georges (15)

3,8 12 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose des services de location de voitures pour répondre à vos besoins de mobilité. L'agence est située à 15100.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (12)

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12 avis
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P
Pierre-Michel Martinez

Tarif incroyable ! Si vous faites peu de kilomètres je conseille de louer carrément au mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Michel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs de location de véhicule. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations. Bonne journée !
m
mariehelene bouchereau

Très satisfaite de la location d'une voiture pour quelques jours. Tarif très compétitif, véhicule de qualité. En outre, accueil agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène, Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfaite de votre location de voiture chez nous. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs et des véhicules de qualité, tout en offrant un accueil agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Merci pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une bonne journée !
C
Cédric RAMADIER

Accueil très chaleureux et très compétent. Service ++++ Très grand professionnalisme de la responsable de la location. Tarif très intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt. Excellente journée à vous !
J
Jean Michel MISTRAL

Bon accueil efficace et rapide Véhicules impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel Mistral, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe de votre E.Leclerc Saint-Flour
C
Christophe Millet

Location de camion 18m3 au top (3 fois de suite en un mois). Tarif avantageux, spécialement pour une semaine. Kms supplémentaires au même prix que ceux du forfait (donc il vaut mieux minorer celui-ci et payer le complément au retour). Possibilité d'avoir une franchise réduite pour un léger surcoût. Véhicule en très bon état. Accueil sympathique avec du personnel efficace qui trouve toujours une solution. Pas de temps d'attente sur aucun de mes 6 passages. Bref à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de l'accueil de notre magasin et nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé de votre temps pour noter notre service location. Nous espérons vous revoir très vite ! Nous vous souhaitons une excellente journée !
C
Christopher Soddu

Tout simplement une honte je ne peux pas mettre 0 étoile sinon je l'aurais fait avec plaisir😡😡 personnelle insupportable et limite méchante😵‍💫, sans compter qu'il nous ont donné un camion salle au début de la location, et qu'il a fallu que l'on donne propre à la fin de la location , en effet ils nous ont fait retourner laver le camion alors que nous l'avions eu très sale au départ et qui n'ont pas voulu nous le signaler sur le plan de location. Je ne recommande absolument pas. Cordialement Christopher

Réponse du professionnel : Bonjour M. Soddu, Il semblerait que votre location de véhicule ne se soit pas passée comme nous l'aurions souhaité et vous nous en voyez désolés. Afin de pouvoir vous satisfaire dès votre prochaine visite, nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de notre magasin afin que nous puissions échanger sur cette mésaventure. Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Music Story

Super matériel ! Personnel super sympathique ! Je vous les recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre gentil message ! Nous faisons passer le mot à nos équipes. Passez une excellente journée ;)
N
Nadège

Très déçue par le service de location, plus d'une heure d'attente pour récupérer le véhicule ce qui a eu pour conséquence de nous faire perdre la matinée (nous n'avons pas pu vider notre chargement du matin à la déchetterie car elle était fermée entre midi et 14h alors que si nous avions pu profiter de cette heure là nous serions largement arrivés avant la fermeture matinale, nous avons donc perdu la matinée et donc un voyage: conséquence nous aurions eu besoin de faire 3 voyages dans la journée et nous avons pu en faire seulement 2 ). Ce n'est pas la faute des dames de l'accueil, mais en plus de remplir et photocopier les documents de location elles doivent gérer l'accueil physique et téléphonique des clients, du coup le service location n'est pas efficace. Elles ne font pas le tour du véhicule au départ car elles reprennent l'état au retour du précédent client, sauf que nous avons constaté qu'il y avait 3 défauts en plus non mentionnés sur un véhicule soit disant nickel (dont un rétroviseur cassé!), retour à l'accueil, on refait la queue, et personne ne se déplace pour voir c'est donc au client de retourner au véhicule, de le rapprocher de l'entrée du magasin, et de se garer comme il peut, pour re-refaire la queue à l'accueil pour qu'enfin une de ces dames vienne constater d'elle même les défauts non mentionnés... la direction du magasin ferait bien de revoir son organisation, de faire comme chez super u c'est à dire d'avoir un espace dédié, efficace et qui prend le temps de faire le tour du véhicule et d'expliquer le fonctionnement du hayon (chez Leclerc j'ai entendu la dame de l'accueil expliquer "la théorie" au client devant moi) Deuxième gros point négatif: la caution est bloquée durant 15 jours sur la carte bancaire. Pour une location de 68 euros, 1500 euros sont bloqués: aujourd'hui, soit une semaine après la location je ne peux plus utiliser ma carte bancaire pour payer mon gasoil, faire mes courses... j'ai donc durant toute la semaine payer en liquide sauf que là aussi mon plafond est désormais atteint: je ne peux plus du tout me servir de ma carte durant la semaine qui suit. Ce n'est pas la faute de mon plafond de carte bancaire qui est très confortable, alors ok ce mois ci je suis partie en vacances, j'ai payé mes travaux et j'ai même fait les courses de la rentrée... Mais malgré le fait que j'ai l'argent disponible sur mon compte je suis totalement bloquée par cette caution et ce pour un véhicule rendu propre et dans le même état qu'au départ. Argument de leclerc " on bloque au cas où il y aurait des amendes" ....comme s'ils ne possédaient pas la photocopie du permis et qu'il leur était impossible de remplir le document de l'amende afin de renvoyer au bon destinataire, comme le font d'ailleurs les agences de location. Je ne conseille pas Leclerc pour la location et la prochaine fois j'irais chez carrefour!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé que vous ayez dû attendre autant de fois pour récupérer et/ou rendre votre véhicule. Nous sommes en pleine saison et il n'est pas simple de tout gérer, les filles de la location et accueil donnent le meilleur mais il est vrai que parfois il y a des coups de bourre et les clients doivent patienter, j'en suis désolé. Nous travaillons sur une meilleure organisation mais concernant la location nous appliquons les procédures nationale, et la majorité de nos concurrents fonctionnent de la même façon. Je vous invite à me joindre pour discuter plus en détails de vos problématiques, au 0471201000. Bon weekend à vous.