E.Leclerc Location

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur le service location et vos compliments adressés à Alexandra. J'ai transmis votre message au service concerné. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt. Bonne fin de journée, Bien cordialement, Émeline, Responsable Qualité E.Leclerc Pons

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai bien pris en compte votre mécontentement suite à la location d'un véhicule. Sachez que c'est la procédure pour tous les clients qui rapportent un véhicule loué, chacun doit effectuer le complément de carburant juste avant le retour du véhicule pour ne pas pénaliser le prochain client qui va louer le véhicule. De plus, vous avez profitez d'un tarif préférentiel en ayant souscrit un contrat de location sur 30 jours avec un tarif de 0,15cts/km au lieu de 0,165cts/km, donc vous avez économisez 56,25€ en tout ((0,15x3750= 562,5€ et 0,165x3750= 618,75; 618,75-562,5 = 56,25). Si nous vous avions changé le nombre de jours de location à 28 jours et rembourser les 14 euros correspondant au 2 jours en excédant, vous auriez payé 42,25€ de plus (56,25 -14= 42,25), dans votre cas c'est à votre avantage que le tarif préférentiel de la location à 30 jours soit laissé même si vous avez rendu le véhicule avant la fin. Je suis désolée mais vous n'êtes pas perdant de 10 euros dans l'histoire vous avez gagné 42,25€. Bien cordialement, Émeline, Responsable Qualité E.LECLERC Pons