E.Leclerc Location

Je ne parle pas du tout de la location véhicule que j’ai déjà testé et recommandé mais je viens à ce jour Constater avec stupéfaction à quel point la personne qui était présente ce jour a 17h30 a été désagréable et méprisante, J’attendais depuis plus de 10 long minutes qu’elle finisse Un petit soucis avec un monsieur Qui venait louer un véhicule… Notons, j’ai dit bonjour en rentrant, et qu’elle ne m’a pas répondu . Il y avait donc un problème de date de location et au bout de 10 minutes elle demande à ce monsieur si elle peut téléphoner à quelqu’un pour palier à son problème … voyant que ça s’éternise, je lui demande si elle peut juste scanner mon colis? elle me regarde et me dit qu’est-ce que c’est ? D’un air tellement méprisant … Je lui ai simplement répondu que c’était un colis, elle m’a dit oui, mais quoi comme colis ? je lui ai dit Chronopost sans me regarder elle me jette : Il y a des gens qui se trompent hein ! Je lui réponds que je ne me trompe pas que j’ai l’habitude car je suis une professionnelle, j’ai donc l’habitude d’envoyer des colis par ce biais ( d ailleurs jusqu’ici je suis toujours tombée sur des gens professionnels) …. Sur quoi elle me répond avec la plus grande méprise, ce n’est pas écrit sur votre front…. À cette personne qui aurait pu simplement dire bonjour et demander au monsieur de patienter cinq secondes pour scanner un colis ( car c est ce que cela prend en temps de mettre un coup de scann) , je lui dirai simplement que les gens ont droit au respect … Il y en a assez de voir autant de gens désagréable et méprisant en accueil Client ….

Je ne fais pas souvent d'avis mais pour ceux qui lisent ne vous posez pas de question, vous pouvez louer les yeux fermés votre véhicule dans cette agence de St Raphaël. Dans ma période malheureuse j'ai eu à faire à 3 hommes très gentils, bienveillants, compréhensifs et même arrangeants! Les conditions sont claires, pas de surcoût, pas de malhonnêteté. Ce n'était pas la première fois que je louais un véhicule chez Leclerc St Raphaël, mais pour une période aussi longue si, alors merci pour votre professionnalisme!

Nous avons louer une voiture chez Leclerc location et tout c’est très très bien passer . Merci à vous pour votre professionnalisme.

Stupéfait de constater à quel point la responsable parvenait à rendre une tâche qu’est le retrait d’un colis pourtant banal inutilement désagréable. Son attitude à l’égard de la clientèle, méprisante, empreinte de froideur, de condescendance et d’une impatience manifeste, donne l’impression que solliciter un service élémentaire relève presque de l’abus. Cette manière de s’adresser aux clients, ajoutée à un comportement tout aussi abrupt envers ses collaborateurs, interroge sérieusement sur sa conception du service et du management. Au vu des retours concordants déjà formulés, il apparaît urgent que la direction prenne la mesure de ce problème, tant pour l’image de l’établissement que pour la sérénité de ceux qui y travaillent.

Tout s'est déroulé à merveille du début à la fin. La réservation était simple et rapide, le personnel très professionnel, accueillant et de très bons conseils. La voiture était en excellent état et propre. Tout était clair et transparent que ce soit pour le contrat et le prix. Je recommande vivement ce service de location et je n'hésiterai pas à refaire appel à eux pour mes prochains déplacements !!!

Personnels très aimables, explications claires, véhicule propre et en bon état. Rien à redire Leclerc Location a fortement contribué au bon déroulement de mes vacances. Pas de mauvaise surprise au moment du paiement et je le répète parce que c'est rare de nos jours, personnel agréable et compétent. Merci à la Vendeuse !!

Je ne recommande pas. Ils m’ont facturé presque autant pour des frais de nettoyage (alors que j’avais moi-même pris le temps de passer l’aspirateur) que pour la location du véhicule elle-même. Ils ont pris mes 40 €, mais ont perdu un client à vie. Étrange stratégie commerciale. Allez plutôt chez Super U.

A fuir !!! J'ai loué un camion pour une heure, aucun constat avec le personnel de location, juste une feuille pré remplie, à nous de faire le tour, cependant les véhicules sont complètement collés les uns aux autres, impossible de faire le tour complet et encore moins se pencher. En revanche au retour, le loueur part seul faire son tour d'inspection. On m'accuse à tort d'avoir frotté les dessous des pare-choc.... J'aurais dû regarder les avis avant de louer pour constater que c'est monnaie courante pour cette enseigne plutôt malveillante. Si par malchance vous n'avez pas le choix de louer chez eux, filmez TOUT le camion même le dessous des pare-choc, le toit du camion.... Lamentable service !!!!