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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Caudry (59)

3,5 64 avis Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose un service de location de voitures. Ce service est disponible à l'agence de Caudry.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

3,5
64 avis
5★33
4★6
3★5
2★2
1★18
e
eugene legrand

Aucun problème avec les locations agréable

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience de location ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
D
Dylan Odiot

⚠️ ARNAQUE ET VOL ⚠️ Ils m’ont volé 1023 € pour une soi-disant « griffe » de 1 cm sur 0,5 mm qui, en plus, n’était même pas de moi ! J’ai loué un camion de 17 m³ pour un déménagement. Malheureusement, j’ai eu le tort de faire trop confiance. Au départ, le tour du véhicule a été fait rapidement, à la va-vite, par l’employé de l’agence. Rien n’a été signalé d’anormal. Mais au retour, étrangement, cette même personne a soudainement décidé d’inspecter le camion dans les moindres recoins, notamment en hauteur — chose qu’elle n’avait pas faite au départ. Résultat : elle prétend avoir découvert une minuscule griffe de 1 cm sur 0,5 mm, et m’a directement tenu pour responsable. Évidemment, ils ont tout mis sur mon dos, sans preuve. Résultat : franchise débitée de 1023 €, pour un dommage ridicule que je n’ai pas causé. Et cerise sur le gâteau : plus d’un mois plus tard, le camion n’est toujours pas réparé… Le louent-ils encore dans cet état ? 💥 Une vraie arnaque. Faites très attention, prenez des photos et des vidéos sous tous les angles avant de partir, surtout en hauteur. Ces gens profitent de la moindre faille pour vous faire payer leurs propres dégâts. 👉 À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Cependant, nous tenons à vous préciser que le service de la location nous a bien confirmé qu’aucun défaut n’avait été signalé sur le véhicule lors de la remise. Lors de la prise en charge d’un véhicule, comme il vous a été expliqué, il est important de vérifier minutieusement l'état de celui-ci, y compris les parties en hauteur, et de signaler tout dommage visible avant le départ. Cette étape est essentielle et fait partie des conditions que vous avez acceptées lors de la signature du contrat de location. Le tour du véhicule a été réalisé par vos soins, mais aucun problème n’a été signalé à ce moment-là. Suite à l'incident, nous avons bien pris en compte votre demande et avons proposé une alternative en établissant un devis via un carrossier différent de celui référencé. Nous avons reçu ce devis par e-mail, mais il manquait certains éléments, ce que nous vous avons précisé dans notre réponse par mail. Malheureusement, malgré plusieurs tentatives de notre part (mails et messages vocaux), nous n'avons reçu aucune réponse de votre part. En l'absence de retour et après ces multiples tentatives, nous avons dû procéder au prélèvement du montant correspondant au devis établi par notre carrossier. Nous regrettons sincèrement cette situation, mais après plusieurs échanges sans réponse, nous avons dû avancer sur ce dossier. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail. Nous vous souhaitons une bonne journée Ophélie, Adjointe Qualité
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antoine houssin

Super équipe, vous pouvez louer votre voiture les yeux fermés. En particulier merci à Gauthier qui est très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentil retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire, et nous transmettrons vos remerciements. Nous vous souhaitons une bonne journée, Ophélie, Adjointe Qualité
A
Amelie Fauchart

Nous avons loué un IDBUZZ en août pour 10 jours après avoir eu un soucis avec un autre Leclerc location .ils ont été réactifs et aimable et surtout nous on sauve la vie! le véhicule était propre et les opérateurs accueillant.A refaire merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur la propreté du véhicule et l’accueil de nos opérateurs nous vont droit au cœur. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine location ! Bonne journée, Ophélie, Adjointe Qualité
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LN Vlz

Idem j'ai bien fait de ne pas écouter les avis négatifs et de me faire mon propre avis ! Location d'un camion pour 24h, tout s'est bien déroulé et équipe sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction, c'est une très belle récompense pour l'équipe de la location. Votre retour a été transmis à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et les retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie. Très belle journée à vous, Ophélie, Adjointe Qualité
E
Edgar Yeranosyan

Ne vous fiez pas aux mauvais avis. J’ai récupéré un camion de 17m3 pour 24h et tout s’est bien déroulé de la réception à la restitution Équipe pro Il suffit juste de bien revérifier les éventuels défauts et anomalies au départ Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec la location de nos camions s’est bien déroulée et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Votre conseil concernant la vérification des éventuels défauts au départ est effectivement essentiel et judicieux, et nous sommes heureux que vous l’ayez mentionné 😉 Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et merci pour votre confiance ! Bonnes fêtes de fin d'année,
C
Chloé Mazzolini

J’ai loué un camion 17m2, très bon retour avec Leclerc Location Caudry. J’avais beaucoup d’apriori au départ au vu des commentaires, comme quoi il faut faire son propre avis. Vous n’aurez pas mieux en terme de prix ici. Je vous conseille de réserver directement là bas que sur internet. Sur internet vous devez estimer vos kilomètres, quand y allant directement vous payez en premier lieux la réservation et à la restitution vous serez facturé de vos km total, ce qui permet d’effectuer quelques petites économies. Nous avons effectué la réservation + la restitution par la même personne un jeune, très gentil et professionnel 😉 Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravie de lire votre retour et je ne manquerai pas de le transmettre à notre équipe location. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous restons à votre service. Très belle semaine. Cordialement. Stéphanie, service qualité.
K
Karine Duval

Une arnaque bien rodée avec une équipe de choc ! Il suffit de lire les avis ... En arrivant on vous tend une feuille en vous disant : "on a fait le tour , il y a 3 impacts !" . Et la forcément on se dit : oh mais comment ils sont honnêtes... Bon il faut vite signer la feuille qu ils te tendent. LOL. Quand le véhicule reviens , oh! 2 mini impacts a des endroit bien spécifiques. Forcément... ils font appel à leur carrosser qui en 2 min fait un devis sur photo . Et hop plus cher que la franchise qui est encaissé sur le champ... Bon j ai quand même fait 3 devis 4fois moins chers... Mais non ... c est leur carrossier et personne d autre ! Arnaque bien connu dans le milieu...

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous nous contacter au 03 27 75 75 17 ou par mail [email protected] Nous ne comprenons pas l'objet de votre demande et nous aimerions en savoir plus. Nous restons à votre disposition. Très belle journée. Cordialement. Le service qualité.