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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Ussel (19)

2,7 9 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Ussel propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et offre des solutions de mobilité adaptées à vos besoins.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (9)

2,7
9 avis
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E
Emeline Boutier

C’est bien dommage que je n’ai pas lu les commentaires précédents avant de louer un véhicule. Mon mari a eu une très mauvaise expérience donc faites bien attention! Nous avons fait appel à Leclerc location pour un aller-retour afin d’aller chercher un canapé à Brive. Le véhicule d’occasion qu’ils venaient d’acheter( dixit l’employée) avaient de nombreux défauts. Alors oui, l’état de lieux a dû être un peu trop rapide de notre part. Résultat au retour, la personne à l’accueil n’a tout d’abord pas accepté la propreté du véhicule car le pare-brise était trop sale ( un aller retour Ussel-Brive par temps sec…) puis elle a décidé qu’un impact dans la portière venait d’être fait par mon mari. Alors oui cela peut arriver mais là parmi tous les défauts du véhicule, ce n’était pas le cas. Résultat 560€ à payer!! Nous avons loué plusieurs véhicules en France et à l’étranger et cela ne nous était jamais arrivé. Quelle mauvaise foi et excès de zèle de la part de la personne à l’accueil. Bien qu’il y ait peu de choix à Ussel, fuyez!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boutier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre location n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la restitution du véhicule. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services et la gestion des véhicules. Nous espérons que nous avons quand même pu vous aider à réduire les coûts avec l'obtention d'un deuxième devis moins onéreux et que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, L'équipe E. Leclerc Ussel
D
Davisa MN

Très mauvaise expérience !

C
Clara

Vérifiez bien les véhicules quand vous les louez.... et surtout n'ayez aucun problème car ils vous rateront pas et vous ferons porter le chapeau avec des simples paroles et pas de "preuves" concrètes... Vraiment déçu, aucun sens du commerce. Je plains le personnel qui n'a même pas une veste à disposition piur se rechauffer pour des raisons de "budget" . Si du personnel lit ce commentaire pas la peine de répondre une réponse bateau.

D
Déborah LEDUC ROGER

C était juste pour des informations

Réponse du professionnel : Bonjour Déborah Leduc Roger, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. L'opinion de nos clients est nécessaire à l'amélioration quotidienne de nos services. Cordialement,
H
Helping service d'aide à la personne

Très bonne expérience pour ma part. Tout s'est bien passé et le véhicule était très bien (loué pour les vacances). J'ai été agréablement surpris de la différence avec le Leclerc se situant près de mon domicile où leur but est de vous faire attendre le plus possible, vous donner un véhicule le plus catastrophique possible et surtout vous faire payer des nettoyages et garder des cautions le plus possible (Clichy sous bois). Merci à vous!

Réponse du professionnel : Bonjour Helping Service D'aide à La P… Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre avis. L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission. Au plaisir de vous revoir Isabelle, responsable marketing E.Leclerc Ussel
S
Sous les Étoiles au bois d'embesse

Service de location de véhicule au top, très bien placé niveau prix et les véhicules sont casiment neuf.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour que vos visites dans nos magasins se passent dans d'excellentes conditions. Votre équipe E. Leclerc USSEL
S
Stephane Blancherie

Matériel récent et fiable, prix très attractif et calcul au kilometre qui permet d adapter la location.

Réponse du professionnel : Monsieur, merci pour votre avis et votre confiance. A bientôt! L'équipe de E. Leclerc Ussel
C
Christine DAVID

Très mauvaise expérience. Pas d'état des lieux contradictoire au départ car il pleuvait... on nous laisse partir avec une propreté douteuse (masque usagé dans le vide poche) nous ne disons rien et au final le lendemain une jeune fille nous demande 15€ car le camion n'est soit disant pas propre à son avis. Une honte ! Nous proposons de le nettoyer mais elle nous a répondu qu'il n'y avait rien sur place (aspirateur?) 15€ très facilement gagnés à nos dépends. Cet avis va sans doute se retrouver sur Google car j'ai ressenti cela comme une ARNAQUE!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons note de votre mauvaise expérience. Dans les conditions générales de location de véhicules, utilitaires et de tourisme, il est précisé que l'état des lieux de départ se fait par vos soins. Nous nous efforçons de vous fournir une prestation de service la meilleure possible. Si vous souhaitez échanger à ce sujet, vous pouvez nous contacter au 05.55.46.17.90. En espérant que votre prochaine visite soit meilleure. Cordialement, l'équipe E. Leclerc Ussel

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