E.Leclerc Location

Que dire… Déjà 60 minutes d’attente, location programmée à 11h30 le Samedi et partis à 12h30, ceci est une chose. Coup de téléphone dans l’après-midi de notre part pour prolonger la durée de notre location car à cause de cette heure de retard le matin, impossible de revenir à temps ! Pas de problème apparement pour prolonger jusqu’à Lundi matin car le camion doit partir à 8h30, ok ! Nous nettoyons et ramenons le camion le Dimanche sur le parking pour qu’un proche puisse redonner les clefs Lundi à l’ouverture. 8h45 je reçois un appel du patron, très hautain et provocateur, qui me dit que les clients sont devant lui, très mécontents et que le camion n’est pas présent, nous aurons apparement une somme à régler en guise de pénalité. J’appelle donc notre proche, qui était en fait présent à 8h30 sous la pluie à l’ouverture mais surprise ! La personne chargée de l’ouverture avait perdu les clefs !! Durant le temps qu’il était reparti attendre au sec, le gérant est arrivé quelques minutes plus tard. Une enseigne à fuir, je préfère payer davantage de location à une marque concurrente mais ne jamais être à nouveau reçu et traité comme cette équipe l’a fait avec nous. Aucun professionnalisme, vous aurez compris que je ne recommande absolument pas.

Super agence, personnel tres sympathique et professionnel. Et en plus ils adorent Linda de Suza , il se reconnaîtra! Merci!!!

Très bon accueil bien renseigné personnel à l'écoute et correct. Je recommande vivement surtout qu'ils possèdent une très large gamme de véhicules

N'y allez surtout pas. Ils nous ont facturé un une rayure d’enjoliveur 70€ . Je l’ai remarqué au départ sur sur le véhicule mais j’ai demandé qu’on le rajoute sur l’historique de casse du véhicule et ça n’a pas été fait . Ça sent l'arnaque a plein nez vu que l'employée n'a pas détaillé les dégâts à l'allée, par contre le vigile au retour l'a remarqué presque de suite. Donc à éviter !!!!

A la place de faire une emprunte de CB pour la caution (la pré autorisation n'a pas fonctionnée), j'ai indûment été débité de 1500€ de mon compte. Bon, ça peut arriver... Changer votre TPE svp.

Service impeccable, rapide et efficace ! Habituellement, ma compagne et moi même sommes souvent déçu par d’autres services de location, mais ici, la réactivité de l’équipe a été une agréable surprise. Un grand merci au personnel, et tout particulièrement au jeune homme qui nous a accueilli avec chaleur et nous a mis en confiance. Nous reviendrons sans hésiter. 👍

Plus de parking pour les clients grâce aux superbe borne de drive. Faut se garer devant, résultat j’ai eu un bris de glace sur ma voiture perso. Plus jamais de location chez vous. Quand j’entends « elle était en marche avant » entre collègues, vous savez très bien que cela arrive mais vous ne dites pas garer vous en marche arrière et vous déplacer vos véhicules de location sur le côté…ça m’étonnerait donc fortement que je sois la seule à qui cela est arrivé…comme tout commerciaux ne prend pas ces responsabilités et ne pense qu’aux chiffres, au détriment des clients évidemment

J’ai loué un véhicule le week-end dernier, le véhicule était parfait. Concernant le personnel, j’ai été pris en charge par 4 employés différents et les 4 étaient très agréables. L’agence fait vraiment tout pour arranger le client et faire en sorte que l’expérience se passe bien des deux côtés. Merci à vous, je reviendrai. Je recommande. Ismael Boudebza

De très bonnes expériences jusqu’a maintenant, jusqu’à ma dernière location ou un petit bout de plastique du feu arrière était endommagé. Bien entendu, il est normal que quand on casse, on répare ou on paye, mais résultat : facture d’environ 300€ car le garagiste partenaire a changé le phare complet. On sent qu’arranger les clients n’est pas la priorité et que faire payer le prix fort importe peu l’entreprise. Comme quoi ils n’ont peut être pas besoin de fidéliser les clients. Je n’effectuerais pas de nouvelles locations là bas.