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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Pont-l'Abbé (29)

3,3 27 avis Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location est une agence de location de voitures située à Pont-l'Abbé. Elle propose une large gamme de produits et services, allant des loisirs extérieurs à l'électroménager, en passant par les jeux et jouets, la culture, et la parapharmacie. L'enseigne met également en avant des promotions et des offres spéciales.

Offres spéciales et promotionsProduits reconditionnés et d'occasion Location de voituresVente de loisirs extérieursVente de produits High-TechVente de livres et ebooksVente de jeux vidéo et consolesVente de mobilier de jardinVente d'outils de jardinageVente de piscines et spasVente d'électroménagerVente de jouetsVente de vins et spiritueuxVente de produits de parapharmacie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
Samedi 08:30 – 18:30
Dimanche 00:00 – 23:59

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Avis clients (27)

3,3
27 avis
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G
Gwenn Sebille

Je recommande cette agence de location à 100 % ! L’accueil a été chaleureux, le personnel était très professionnel, merci à Charlotte qui était disponible et à l’écoute. La voiture était en parfait état, très propre, récente et conforme à la réservation. Le retour du véhicule s’est également déroulé de manière simple et efficace. Une expérience vraiment agréable du début à la fin

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions, de l’accueil jusqu’au retour du véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Charlotte, qui sera très touchée par votre message. Merci également de souligner le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité et la propreté de nos véhicules. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable ! À bientôt, L’équipe de location
P
Patricia Montfort

Lors de la location d un minibus , nous avons été bien accueillis et très bien renseignés sur toutes les différentes formules de location et de rendu de vehicule. Très bon service de proximité Très bonne expérience que nous renouvellerons certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de location de minibus se soit déroulée dans les meilleures conditions et que l’accueil ainsi que les explications aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous envisagez de renouveler l’expérience est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine location ! Thomas, Service client E.Leclerc Pont l’Abbé
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Avel Moor

Suite à une panne de mon véhicule le service location a été très réactif et m’a mis à disposition un véhicule dès le jour même. De plus nous avons eu à faire à un jeune et et une demoiselle très souriant. Je vous recommande les yeux fermés ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service location a pu vous dépanner rapidement et efficacement. Vos compliments sur l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe seront partagés avec plaisir – ils seront très touchés. Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous. À très bientôt ! Thomas, Service client E.Leclerc Pont l’Abbé
M
Matthis ANQUETIL

Grosse arnaque, ils nous ont annoncé le prix pour les 1000 km au final c’était pas du tout ça la dame s’est trompée au niveau des calculs. En plus ont a rendu la voiture nickel et ils nous ont soûlé pour une petite rayure qui a été faite sur le pare choc arrière au niveau du seuil de coffre, ils ont dit qu’ils allaient faire un devis pour repeindre tout le pare-chocs arrière en carrosserie !!! alors qu’il suffisait juste de prendre un petit stylo retouche pour combler La rayure… franchement ça craint en plus la voiture qui nous ont prêté elle était équipée d’un 1.2l purtech je vous rappelle qui est le pire moteur de l’histoire de l’automobile donc à faire attention ⚠️ Prix total pour 3 semaines de location (hors essence et lavage) —> 629€…. Franchement, je déconseille vivement !!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience auprès du service location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre demande, nous vous avions fait un devis pour 1 000 kms. Effectivement, le montant final réglé ne pouvait pas correspondre au devis proposé, le véhicule que vous avez loué ayant parcouru 1 786 kms (soit 786 kms de plus que le devis ; chaque km étant facturé 0.28€ dans ce cas précis). Nous sommes conscients que certaines de nos voitures ont un moteur qui jouit d’une mauvaise réputation. Cependant, ces moteurs ont subis des améliorations au cours de ces dernières années et ont gagné en fiabilité. Dans tous les cas, nos contrats de location vous permettent de bénéficier d’une assistance 0 km, partout en Europe, quelque soit la panne, avec possibilité de profiter d’un véhicule de remplacement de gamme similaire jusqu’à la fin de votre période de location. Au retour de location, il a été relevé une rayure sur le parechoc arrière de la C4X. La rayure constatée étant trop profonde pour subir un simple polish, nous avons dû faire un devis de réparation chez un professionnel agrée. Il est important pour nous de proposer à nos clients des véhicules entretenus, propres et avec le moins de défauts possible, dans un souci de facilité les états des lieux de départ et de retour. Ces véhicules restent en moyenne 24 mois sur le parc avant d’être remplacés. Nous faisons notre travail le plus professionnellement possible et nous sommes toujours soucieux d’aider et d’accompagner nos clients dans leurs démarches de location. C’est pourquoi des facilités de paiement ont mises en place pour vous aider à faire face au règlement de ce sinistre. De plus, nous n’avons pas appliqué les 50€ de « frais de dossier et d ‘immobilisation du véhicule » indiqués sur votre fiche signée lors du départ. Nous espérons, malgré ce désagrément, avoir le plaisir de vous garder parmi nos clients. Cordialement,
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Pierre Frene

Arnaque, à éviter. Facturation d'un nettoyage intérieur et extérieur même si la voiture était parfaitement propre. Le plan n'était pas fait, ils enlèvent quelques litres même si la jauge indique le plein. Facturation de 170 km même si j'en ai fait moins de 200. Bien vérifier le compteur avec le contrat au départ. Expérience très désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de l’expérience que vous décrivez. Après vérification auprès de notre service de location E.Leclerc Pont l’Abbé, nous ne trouvons malheureusement aucune location enregistrée à votre nom, ni aucun dossier de litige correspondant à cette situation. Afin de pouvoir examiner votre réclamation de manière précise et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement au magasin avec les références de votre contrat de location. Nous tenons à garantir un service transparent et équitable à chacun de nos clients, et prenons très au sérieux toute remarque de ce type. Dans l’attente de votre retour, Thomas – Service client E.Leclerc Pont l’Abbé
L
Lennix

C'est à la tête du client. On m'a refuser directe la location d'un véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience. Il y a certainement une raison à ce refus, mais sans plus de détails, il est difficile de vous répondre précisément. N’hésitez pas à contacter notre service de location afin que nous puissions éclaircir la situation ensemble. Thomas, Service Client E.Leclerc Pont l’Abbé
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anne marie vigarie

Location d'une voiture pour 1 semaine en octobre. A noter que le tarif de base fait plus que doubler si on prend le rachat de franchise. Par ailleurs, il est recommandé de prendre des photos du véhicule et , malgré cela, la restitution a été laborieuse. L'employée, charmante au demeurant, trouvant une rayure sur le capot et ne voulant pas rendre la caution en l'absence du responsable, j'ai dû y retourner pour régler le litige ( pas de problème, le défaut n'étant pas de mon fait) . Trop de pinaillage et beaucoup de temps perdu. En conséquence, je ne pense pas reprendre une location chez Leclerc.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec la location de voiture. Nous sommes désolés d’apprendre que le processus de restitution n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a fait perdre du temps. Votre retour est très précieux, et nous le transmettrons à notre service location afin d’améliorer le suivi des véhicules et de simplifier nos procédures. Concernant le rachat de franchise, nous comprenons que ce surcoût puisse surprendre. Nous allons également prendre en compte votre remarque pour évaluer nos tarifs et proposer des solutions plus transparentes. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe Leclerc Pont l’Abbé
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Nicolas Aublanc

Cela fait 10 ans que chaque année je loue un 6 m3 dans le but d’évacuer mes déchets verts à la déchèterie. Cela s’est toujours très bien passé mais malheureusement pas cette année Je suis tombé sur un homme qui dit être là depuis 4 ans mais jusqu’ici j’avais eu la chance de l’éviter. Être commercial et vouloir jouer les petits chefs en tentant de prendre les clients de haut est incompatible. Donc dès la remise des clés la discussion a été tendue, le monsieur menaçait de ne pas louer le véhicule… Le temps étant pluvieux, lorsqu’il m’a dit que le véhicule doit revenir nickel intérieur et extérieur je lui ai répondu que sans un nettoyage sur place le véhicule aurait forcément des traces au retour Cela n’a pas manqué, au retour, malgré un nettoyage intérieur et extérieur au karcher, le fait de faire 1 km sur la rocade, j’ai ramené le camion avec des traces. Le monsieur maniaque et très commercial est allé me chercher un sceau et une serpillière pour enlever les traces… À prendre les clients pour des imbéciles on les poussent à changer de crémerie… Cela doit sûrement être l’objectif de ce Monsieur Moins de clients = moins de travail = moins de fatigue ! Si c’est son objectif, Je ne suis pas certain que ce soit le but recherché par LECLERC… Sinon comme d’habitude j’ai ramené le camion sans aucun problème Je dénonce juste un comportement inadmissible vis à vis des clients. Peut être qu’une formation commerciale serait utile pour ce Monsieur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de location de véhicules n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de service client que nous cherchons à incarner chez Leclerc. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'attitude que vous avez rencontrée. Votre fidélité depuis 10 ans est précieuse pour nous, et il est inacceptable que vous ayez eu à vivre une telle situation. Nous allons faire remonter votre commentaire à la direction afin de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions votre retour et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines locations. Si vous souhaitez discuter plus en détail de cet incident, n’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Service Client Leclerc Pont l'Abbé
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Manue Werner

Equipe super sympa accueil au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif suite à votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et savoir que vous avez eu une expérience agréable chez nous nous remplit de joie. L'équipe du magasin travaille avec dévouement pour offrir un service de qualité, un accueil chaleureux, et une sélection de produits répondant à vos besoins et attentes. Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour nous tous. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre service et votre expérience positive nous conforte dans notre démarche. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine visite ou via nos canaux de communication. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin. Cordialement, [L'Équipe du Magasin]
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Fred Simon

Encore une location qui s’est parfaitement déroulée comme d’habitude ! Je loue des voitures régulièrement chez Leclerc Pont l’Abbé à chaque retour en France pour plusieures semaines . Personnel charmant et très agréable . Toujours très bien accueillie . Kevin est au top !!

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et pour votre fidélité envers notre service de location de véhicules à Leclerc Pont-l'Abbé. Nous sommes extrêmement heureux de lire que vos expériences de location se sont toujours parfaitement déroulées et que notre personnel, notamment Kevin, a su vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes fiers de pouvoir contribuer à rendre vos retours en France plus agréables. L'équipe de Leclerc Pont-l'Abbé s'efforce de maintenir un haut niveau de professionnalisme et de convivialité, et votre reconnaissance est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures locations ou pour toute autre demande. Nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain retour en France. Encore merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, [L'Équipe de Location de Véhicules - Leclerc Pont-l'Abbé]
C
Claudine Didailler

Je réitère mes compliments. Je suis ravie des changements. C'est un magasin agréable et on y trouve tout ce dont on a besoin. Merci Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine. Un grand merci pour vos compliments et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction concernant notre Jardi Leclerc de Pont l'Abbé. Nous sommes ravis d'apprendre que les changements opérés vous plaisent et que vous trouvez notre magasin agréable. Notre objectif principal est de répondre aux besoins de nos clients tout en leur offrant une expérience d'achat des plus agréables. Votre feedback positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe qui travaille sans relâche pour vous offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe du Jardi Leclerc de Pont l'Abbé.
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Begot Jerome

La prise du véhicule c est très bien passé par un monsieur qui connaît très bien la procédure. Mais pour le retour 😬 on a mis 30 mn à rendre le véhicule à cause d un problème de logiciel que les employés n arrivaient pas à maîtriser. Je leur ai dit que j’étais pressé et j aurai pas dû car cela a compliqué la situation. Et la dame m a dit que j étais stressant . Je conseille le Super U de Combrit bien plus performant et qualifié 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme. Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de la restitution de votre véhicule. Il est exceptionnel qu'un tel incident se produise, mais malheureusement, cela s'est produit lors de votre visite. Nous sommes conscients que cela a entraîné un délai de 30 minutes, même si la prise en charge du véhicule s'est bien déroulée. Sachez que nos employés ont fait tout leur possible pour résoudre ce problème de logiciel. Nous vous remercions pour votre compréhension.
R
Roger Richard

Il y a eu une erreur au niveau de mes étoiles J'ai rien à vous reprocher

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semblerait que votre visite ne se soit pas passée comme nous l’aurions souhaité et vous nous en voyez désolés. Afin de pouvoir vous satisfaire dès votre prochaine visite, nous vous invitons à vous rendre à l’accueil de votre magasin afin que nous puissions échanger sur les raisons de votre insatisfaction. L’équipe de votre Centre E.Leclerc
A
AM PG

Jeune homme a l'accueil très très désagréable, je vous réponds : le jeune homme à l'accueil à Jardi leclerc à la location voiture ! il joue au grand chef , aucune empathie pour le client !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour le problème rencontré, pouvez-vous nous donner plus de détails sur le jour et l'heure de votre visite . Merci de votre compréhension
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Irene Toullec

CONSEILS AVANT DE LOUER UN VEHICULE AFIN DE N AVOIR PAS DE MAUVAISES SURPRISES LORS DE LA RESTITUTION.EXIGER DE FAIRE UN CONTROLE COMPLET DU VEHICULE AVEC UN EMPLOYE SURTOUT ET NE PAS HESITER A PRENDRE PHOTOS ET VIDEOS.COMME JE NE L AI PAS FAIT MA CAUTION A ETE AMPUTEE DE 50 EUROS POUR UN IMPACTSUR LA RIDELLE DE LA BENNE ALORS QUE JE SUIS SUR QUE JE N EN N ETAIS PAS L AUTEUR.DONC NE FAITES PAS LA MEME ERREUR QUE MOI SINON VOUS RISQUEZ DE PERDRE VOTRE CAUTION.

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Vince Pcht

Premier contact agréable.. en revanche pour la restitution du véhicule après une très longue attente, je signale que le pneu avant est usé jusqu'à la corde.. un bref ah bon... et je suis sûr que le véhicule sera prêter demain dans le même état... Bref un manque de sérieux au profit du chiffre..