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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Saint-Maur (36)

2,7 6 avis Google Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose un service de location de voitures pour répondre à vos besoins de mobilité. L'agence est située à St Maur Cap Sud.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:45
Mardi 09:00 – 18:45
Mercredi 09:00 – 18:45
Jeudi 09:00 – 18:45
Vendredi 09:00 – 19:15
Samedi 09:00 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (6)

Avis Google
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6 avis
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L
Laurence Dautrey Google

Beaucoup d attente pour les papiers a la location, caution débité 1500€ dans l heures qui suit ,sans mise en garde (attention elle peut être débitée,)en affirmant qu'elle ne le serait pas) pour le gps il faut avoir un portable sur soi,pas de lave glace dans le véhicule et la révision du véhicule aurait dû être faite avant la location

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dautrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'attente rencontrée lors de la remise des papiers et pour la confusion concernant le débit de la caution. Concernant le GPS, il est effectivement nécessaire d'avoir un téléphone portable pour son utilisation. Nous prenons également note de vos remarques sur le lave-glace et la révision du véhicule. Nous espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine location. Cordialement,
A
Anne Laure REIGNOUX Google

Le camion loué, aucun problème, a très bien répondu à nos attentes. Cependant, la longueur d'attente pour remplir les documents au départ (alors qu'aucune vérification n'a été faite sur le camion, seulement au retour) plus de 30 min, était vraiment trop longue. Et la personne qui nous a reçu était vraiment mal aimable voir désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Laure REIGNOUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le camion ait répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement la longue attente pour les formalités au départ ainsi que l'attitude de notre collaborateur. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement,
M
MAHDI Ousmer Google

Appelle au plus haut responsable Leclerc, Victime d'une véritable injustice et d'une humiliation sans nom Notamment de monsieur ABAD Et de son équipe... Merci de me recontacter par mail ou par téléphone pour une explication, Sans cela je vous promets et vous assure que je ferai appel à mon avocat et cette affaire finira au tribunal , Je ne demande ni indemnisation ni argent mais juste que justice soit faite. En attente de votre réponse

Réponse du professionnel : Bonjour Mahdi Ousmer, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Notre chef de rayon à sensibiliser les équipes du stand sur les règles à respecter. L'accueil client et la qualité de service sont pour nous une priorité et nous ne pouvons accepter de retours d'expérience comme le vôtre. Ne vous recontacterons dans la journée afin de clôturer au mieux ce litige. Bonne journée
D
David DENHAUT Google

Mauvaise expérience. Petit éclat de 1,5cm su 2mm sur la porte. Par honnêteté je le signal lors du retour. J'aurais mieux fait de m'abstenir. Il me retienne ma caution (qui fait exactement le prix de de la restauration...)car il faut repeindre la porte...ou comment refaire une peinture complète sur le dos du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolé du désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage en magasins. Malheureusement pour tout dommage causé sur un véhicule de location, nos équipes suivent les procédures mises en place. A très vite. E.Leclerc Cap Sud E.Leclerc Cap Sud