E.Leclerc Location

Scandaleux et malhonnête, Facture au prix fort la moindre petite rayure. Kadjar loué pour 3 jours, à l’état des lieux de retour, une micro rayure ( voir photo) sur le pare boue en plastique qui a été facturé 225€ (facturation à postériori bien entendu, pas de facture du carrossier ni de preuve, on doit leur faire confiance). Pour une voiture de 55000km c’est vraiment exagéré. La pièce vaut 60€ sur internet. Allez chez un autre loueur, honnête lui, vous paierez un peu plus chère mais pas de surprise au moins

Prenez votre temps pour identifier la moindre micro-rayure sur le véhicule avec une lampe de poche si il faut parce que si vous récupérez votre véhicule un soir certaines rayures ne sont pas visibles et au retour il n'y a pas de cadeaux ! Ça peut se comprendre, mais il faut donc être tout aussi tatillon lorsque vous prenez le véhicule qu'ils le seront au retour. Rectification : Les personnes sur place ont revérifié après notre départ et on vu que la rayure y était avant et nous ont rappelé pour nous le dire. Donc, je revois mon avis parce qu'elle n'était pas obligée de prendre le temps de revérifier !

Assez surpris par les commentaires précédents. Location ce matin d'un utilitaire pour un mois. Ma location a été gérée par Morgane elle a été efficace, agréable et arrangeante. toutes les infos ont été données de manière claire. Après 6 semaines de location et un renouvellement de contrat, je confirme que tout c'est très bien passé. Accueil avec le sourire, service pro et efficace. Respect des tarifs et conditions. Très satisfait!

Intolérable, et scandaleux ! Réservation véhicule faites sur internet il y’a 2 jours, une employée au présentoir des locations de véhicule, hautaine et qui prend les gens de haut. Comportement irrespectueux à fuir! Nous l’avons dérangée dans sa pause papotage avec sa collègue !! Elle nous demande un justificatif de domicile , nous n’avons jamais eu cette demande au Leclerc de Geispolsheim et de Schiltigheim,mais ok ça fait partie des conditions générales sur le site ! On ramène ce justificatif un avis de taxe foncière elle va scruter notre avis pour regarder que nous avons une autre domiciliation en 2021 et cela ne passe pas ! Mais quelle grosse blague ! Nous sommes en cours de déménagement nous proposons d’envoyer par mail une facture d’électricité, non cela ne passe pas il lui faut une version papier. Encore une bien belle blague en 2022, il faut une version papier! Jour J on doit récupérer des meubles on fait quoi? à cause de l’employée de l’année en excès de zèle. Nous n’y mettrons plus nos pieds ! FUYEZ CETTE AGENCE! A noter, si vous allez louer dans ce LECLERC, vaut mieux avoir une ‘autre apparence physique et je pèse mes mots, pour être traité comme il se doit! Un mail sera fait au Responsable du magasin c’est inadmissible en 2022!

Service catastrophique ! ne surtout pas réserver chez Leclerc Erstein . J'ai eu une très mauvaise expérience puisqu'on me fait payer une franchise pour un soi-disant impact a peine visible lors de l'état des lieux. Résultat un devis du carrossier à plus de 600€ !!!!! exprimant mon incompréhension on me rappelle deux jours plus tard pour me dire que finalement le devis passait à 280€ ...... Bref c'était ma parole contre la leur et aujourd'hui je dois payer pour un sinistre que je n'ai pas eu !!!! heureusement que j'ai eu la bonne idée de faire un rachat de franchise. Au final une location qui m'aura couté très chère ! mais ça sera la dernière chez Leclerc Erstein ....

Bonjour, Ayant l’habitude de louer mes véhicules au Leclerc Geispolsheim, je suis aller à Erstein suite à un manque de disponibilité de véhicule.. Arrive sur les lieux , on me demande une caution du montant de la franchise de 1500€ par carte. Je précise que j’ai fait le rachat de franchise et que à Geispolsheim la caution est du montant de la franchise soit 600€. Réponse de là personne en charge du service location :Cela n’est pas notre politique à erstein, je peux comprendre votre réticence et ne prenez pas le véhicule.. C’est 1500€ de franchise au cas où nous avons des pv de stationnement 😂😂. Bref : Je n’ai pas le choix, jour de congés , transport prévu etc... Du coup là personne note chaque defaults par éléments, dans le doute je prend des photos avant le départ. Au retour, une autre personne très désagréable.. Regarde au microscope chaque trace sur le véhicule. Heureusement j’avais des photos pour prouvés le tous. J’ai eu un énorme sentiment depuis le départ d’escroquerie... A la recherche d’un éléments ou autres choses a facturé... Chose extraordinaire, le forfait au blue 😂 Dernière chose avant de partir la personne me dis c’est parfait il faudra juste régler les frais de nettoyage . Je dis pardon le véhicule est plus propre que quand je l’ai eu !!! Oui mais il y a la trace de vos pieds sur le dessous des pédales . Du coup j’ai pris un chiffon et essuyer moi même pour éviter une facturation abusive. Concernant la franchise, il ne supprime pas votre demande de caution, il l’a gardé le temps maximum de la banque soit 30j. Donc éviter absolument de louer un véhicule la bas! Je ne comprend même pas que de tels éléments soit tolérées par l’enseigne Leclerc. Ne vous étonnez pas que tous les véhicules sont disponibles !!! La prochaine fois je retournerai à Geispolsheim avec le sourire !

Un choix fourni (tant utilitaires qu'en vp), un accueil au top avec le sourire et le professionnalisme qui va bien 👍.

Je vous déconseille vivement de louer un véhicule chez LOCATION LECLERC ERSTEIN. Très mauvais accueil au moment de la restitution du véhicule, personnel très irrespectueux et je peux même dire de la DISCRIMINATION. Sur l'état des lieux du véhicule, ils ont vu 2 rayures (voir photos à l'appuie), ils ont fait un devis de 817,22€ avec 12 heures de travail en tous, je me suis mis en contact avec 60 millions de consommateur suite à ce problème. Le retour à été Rapide de leur part après un autre avis d'un carrossier et que fut le verdict LOCATION LECLERC ERSTEIN ont SUR FACTURÉ le devis pour ses 2 rayures. Alors je vous le dis encore, ne surtout pas louer un véhicule chez eux, ils sont juste malhonnête.