E.Leclerc Location à Champfleury propose un service de location de voitures. Ce service s'inscrit dans l'offre globale du magasin E.Leclerc, qui couvre de nombreux univers tels que les loisirs, la culture, l'électroménager et la parapharmacie.
Location de voitures
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (69)
4,3
69 avis
5★50
4★7
3★3
2★2
1★7
R
Rémy Duhem
Les prix et l’accueil sont excellents! Karen et Caroline s’occupent de vous de bout en bout avec le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour M. Rémy Duhem,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les prix et l’accueil vous aient plu, et que Karen et Caroline aient su vous accompagner avec le sourire.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
e
eric pihet
très mauvais sentiment, l impression de l arnaque ; état du véhicule fait seul sous la pluie et au retour coup au pare choc avant sous la plaque ,je suis sur de rien avoir heurté, ni que quelqu'un sois rentrer dans le pare choc, donc arnaque
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris votre demande en compte, le responsable du service location vous vous rappelle sous 24h.
Cordialement
M
Marie F
Très bonne expérience.
L’accueil est au top et le véhicule que nous avons loué était très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous est très agréable de savoir que notre accueil ainsi que le véhicule loué ont pleinement répondu à vos attentes.
Cordialement,
Fabien
J
Jean Delacourbe
Un accueil parfait comme on aime, toujours avec le sourire. Cette équipe 100 % féminine est top. Ma compagne et moi sommes ravis d'avoir louer chez vous Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delacourbe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, entièrement féminine, a su vous offrir un accueil parfait et chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Fabien
J
Jean Jacques
Très bonne expérience.
La location du camion s’est très bien passée. L’accueil a été agréable, les dames étaient vraiment gentilles et professionnelles. Tout était clair et simple. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service location a été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de lire que la clarté de nos procédures et la simplicité de la location du camion ont facilité votre projet.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaboratrices. Elles seront très touchées par vos mots concernant leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Rien ne nous fait plus plaisir que de voir le travail de notre équipe ainsi valorisé !
Merci encore pour votre recommandation "sans hésiter".
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine location !
Une belle journée à vous.
Amélie
L
Loris Ga
Un service irréprochable, une équipe souriante et chaleureuse. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre chaleureux commentaire suite à votre passage dans notre service de location.
C'est un véritable plaisir de lire que vous avez trouvé notre service irréprochable et notre équipe souriante et chaleureuse.
Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Amélie
M
Mehdi Floury
Un accueil extraordinaire et un sens du service hors du commun, je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Floury,
Quel plaisir de lire un commentaire aussi élogieux !
Nous vous remercions très chaleureusement d'avoir pris le temps de souligner l'accueil extraordinaire et le sens du service hors du commun de notre équipe de location.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et de tels retours sont une formidable source de motivation pour tous.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable et que vous nous recommandiez les yeux fermés !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Amélie
H
Hugo COURBE
On est très bien accueilli par des personnes professionnelles et joviales, on sent une vraie passion du travail bien fait. Mon expérience s'est déroulé sans accro et sans surprise du début à la fin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Courbe,
Quel plaisir de lire votre retour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre service location.
Votre commentaire est une formidable source de motivation pour toute notre équipe. Savoir que vous avez été sensible au professionnalisme et à la bonne humeur de nos collaboratrices, et que vous avez ressenti leur passion du travail bien fait, est la plus belle des récompenses.
Notre objectif est justement que votre expérience se déroule sans accroc et sans surprise du début à la fin, et nous sommes ravis d'avoir réussi à atteindre cet objectif avec vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vos futurs projets de location !
Amélie
L
Louis-François Devillers
À fuir, avant de prendre en main la voiture un état des lieux qui est dit « contradictoire » vous est demandé à être signé sans même avoir fait le tour de la voiture ensemble en misant sur une inattention du client qui serait susceptible de ne pas voir un dommage non signalé. Lorsque cette dernière est rendue, bizarrement l’état des lieux est cette fois ci fait avec la plus grande attention, et l’on vous facture un dommage dont vous n’êtes pas responsable. Un business model à faire saliver la concurrence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que l'état des lieux est une procédure standard que nous appliquons systématiquement et pour tous nos clients la même procédure . L'objectif unique est de nous assurer que le véhicule est bien rendu dans l'état où il a été loué, et non, comme vous semblez le suggérer, de tromper nos clients.
Cette procédure est par ailleurs commune à de nombreux loueurs connus en activité .
Comme vous l'indiquez, l'état des lieux de retour est effectué avec la plus grande attention afin d'identifier toute nouvelle dégradation. Comme l'état des lieux fut fait avec le client ayant loué le véhicule précédemment.
Notre responsable, dans un souci de réduire au maximum le coût de la réparation pour vous, n'a pas retenu la caution dans son intégralité.
De plus, il a activement négocié avec notre carrossier pour que seule la zone abîmée soit réparée et non le pare-chocs dans son intégralité.
Cette démarche démontre notre volonté de traiter nos clients avec équité et transparence et de limiter l'impact financier de l'incident.
Malgré ces éléments, vous utilisez les termes "À fuir" et "un business model à faire saliver la concurrence". Nous ne pouvons être qu'en désaccord avec votre point de vue. Comme stipulé dans le contrat de location, si le véhicule n'est pas rendu en état, les réparations sont, malheureusement, à la charge de l'utilisateur.
Cordialement.
Fabien
P
Phi S.
2 locations en 2 semaines. Les 2 utilitaires en bon état, les conditions de location sont claires, le prix est bas, l'accueil est sympathique. Pas de mauvaise surprise. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe du service location d'E.Leclerc Champfleury vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre avis, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour vos deux locations en deux semaines.
Votre message est une formidable récompense pour nos équipes. Nous nous efforçons quotidiennement d'assurer un service de qualité.
Savoir que vous avez apprécié tous ces points et que vous reviendrez "sans hésiter" est notre plus belle réussite.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre service location pour vos prochains besoins !
Amélie
e
eric
J'ai louer un petit camion chez eux, très content car très professionnel, et aimable.
Très bien renseigner sur les différents model, et tarif.
Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfait de votre expérience dans notre espace location.
Votre retour est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui s'efforce au quotidien d'offrir un service professionnel et des conseils clairs.
Au plaisir de vous revoir !
Amélie
E
Emilie Geoffroy
Un service au top!!!
Service de location tenu par nos 3 drôles de dames 😉! Mon conjoint et moi avons loué une grosse partie de l'été et uniquement là bas, on ne va nul part ailleurs.
Karen, Caro et Stéphanie sont toujours très agréables et aimables! Elles ont toujours le sourire, se débrouillent toujours pour trouver des véhicules.
Nous recommandons les yeux fermés !
Merci pour cette bonne ambiance et amabilité.
Mme Geoffroy
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Geoffroy,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été aussi satisfaite de notre service de location.
C'est une formidable récompense pour Karen, Caro et Stéphanie de savoir que leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur sens du service font la différence. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui sont une source de motivation précieuse pour toute l'équipe.
Votre fidélité et votre recommandation sont nos plus grandes fiertés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos futures locations.
À très bientôt !
Amélie
A
Antonio Luis Díaz García
Très bon accueil de Karen, Caroline et Stéphanie !
J’ai pris plusieurs fois une voiture et aucun soucis.
Elles m’ont bien expliqué tous les documents, toujours très amiables et agréables.
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Monsieur Antonio Luis Díaz García,
Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre commentaire positif ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Karen, Caroline et Stéphanie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Merci pour vos compliments.
Respectueusement,
Anthony
J
Jeanne Supont
venue avec une amie ce lundi . les 2 dames présentes sont très souriantes et agréables . un grand merci à elles pour leurs explications
Réponse du professionnel : Madame Supont,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots à l'égard de nos hôtesses d'accueil . Leurs sourires et leurs explications font partie de notre engagement envers nos clients. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux remerciements. Nous espérons vous revoir bientôt.
Respectueusement,
J
Julien Migneaux
On veut me facturer 370€ pour une antenne radio cassée sur un trafic loué 2h (dont je doute fortement de ma responsabilité mais aujourd'hui quand on ne pense pas à vérifier on se fait enfler). Et puis tu n'as pas le choix de signer parce que "si vous ne signez pas ce sera de toute façon prélevé avec votre empreinte bancaire". Ça pue l'arnaque rodée. J'en ai mal au ventre.
L'image que j'avais de l'enseigne Leclerc à volé en éclats.
Ça me désole de devoir me rabaisser à laisser un avis Google négatif pour m'exprimer mais je n'ai pour l'instant aucun autre moyen de contester cette action.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Migneaux,
Nous comprenons votre mécontentement concernant la facturation de l'antenne radio. Selon nos conditions générales de location, les dommages causés au véhicule pendant la durée de la location sont à la charge du locataire. Malheureusement, un constat a établi que l'antenne était cassée lors de la restitution du véhicule.
Restant à votre disposition.
Une agréable journée.
Amélie
v
virginie helstroffer
Nous nous sommes rendus avec mon gendre pour louer un camion. L accueil est très mitigé. Nous faisons le contrat et mon gendre sort sa carte bleue pour payer car la mienne ne passe pas et on nous a refusé car la carte doit être au nom du conducteur. L employé limite aimable voulait me faire signer le contrat sans payer et je paierai vendredi au moment de venir chercher le camion mais je serai toujours dans une Banque en ligne et ma carte ne passera toujours pas .je suis extrêmement déçue car aucune discussion possible L employé n a cherché aucune solution je ne vous conseille pas du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Helstroffer,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience mitigée lors de la location du camion. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cependant, afin de valider le contrat de location, il est absolument indispensable que le nom du titulaire de la carte bancaire soit le même que le signataire du contrat.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque, car eux seuls sont en mesure de trouver une solution favorable qui vous permettra d'effectuer le paiement.
En espérant pouvoir compter sur votre compréhension.
Une très belle journée à vous.
Amélie
A
Amandine Jorez
Honteux. Il est stipulé sur le site que la carte qui sert a louer le camion doit être la même que celle qui règle la caution, qu'il faut faire attention aux plafonds ect ce que nous avons fait. Et ça ne fonctionne pas, finalement on peut essayer avec une autre carte mais comme les plafonds n'ont pas été augmentés ça ne marche pas non plus, donc obligé de payer un rachat de franchise a 17€ par jour pour que ça fonctionne ! Génial ! Si j'avais su qu'on pouvait essayer avec une autre carte j'aurais laissé la mienne mais sur le site c'était indiqué que ce n'était pas possible !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre désagrément, et vous prions de nous en excuser.
La carte utilisée doit être au même nom que le titulaire du contrat.
Cordialement,
Fabien
N
Nicolas Berna
Pas de bip de recul, propreté moyenne (sol,par brise intérieur)
Et surtout pas d'écoute !
Dommage 😔
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre désagrément, et vous prions de nous en excuser.
Le responsable de notre centre auto va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée.
Fabien
V
Vincent SCHELFHOUT
Personnel sympathique et très pro.
S'y prendre à l'avance pour être sûr d'avoir le choix du véhicule.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
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