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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Laigneville (60)

3,3 66 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose des services de location de voitures à Cauffry (60290). L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et s'inscrit dans une démarche commerciale globale incluant divers produits et services.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

3,3
66 avis
5★26
4★13
3★4
2★4
1★19
g
gouki censey

Loué un 20 M2 , véhicule récent, ras

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir loué un véhicule de 20 m² auprès de l'agence de Laigneville. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience s'est déroulée sans encombre. Nous restons à votre écoute pour toute demande et espérons vous revoir prochainement Cordialement L'équipe E.Leclerc Location
M
Mick Micke

À fuir ! Les avis négatifs parlent d'eux-mêmes pour en avoir subi la mauvaise l'expérience. Dommage. Stupéfaction, dur de s'en remettre après une telle mauvaise expérience et de mauvaises surprises du début à la fin ! Et le mensonge qu'il vous font de conserver la caution de 2000 € pendant un mois, c'est interdit car la banque n'accepte que 6 jours de blocage de cette somme sur votre compte. Sinon je rejoins tous les avis négatifs qui valent leur pesant d'or. Passer votre chemin.

Y
Yo Balthazar

Malheureusement, je rejoins tous les avis négatifs, tous sans exception. 2"000€ (DEUX MILLE EUROS) à rendre disponible sur votre compte au moment de la location et qu'ils prennent comme caution : "ABERRANT"! (ATTENTION à certains faux avis positifs) En tant que client reprenons l'habitude de bien lire les avis avant d'entreprendre quoi que ce soit vous éviterez sincèrement les mauvaises surprises ! Une épée de Damoclès sera positionnée au-dessus de vous tout le long de votre utilisation du fourgon jusqu'à ce que vous l'ayez rendu, et cela ne s'arrête pas là ! Il conserveront pendant un mois votre caution de 2000 € " ABERRANT" je vous dis (ce qui est faux car la banque n'autorise que 6 jours). Lisez tous les avis négatifs et passez votre chemin. Croyez-moi. Je pensais être le seul mais finalement je suis rassuré, ce sont leurs méthodes et leurs pratiques pour tous clients (tous suspects je dirais). Ah oui autre chose très important, il y a un tracker dans le fourgon ce qui n'est pas précisé au début de la location. Ils savent où et quand vous êtes à tout moment, ils vous suivent sur ordinateur en direct et à la seconde près. Est-ce légal ? En tout cas vous n'êtes pas prévenu. C la pire expérience que j'ai vécu en tant que client dans une enseigne. Si vous voulez jouer à faites entrer l'accusé vous serez servi: mais l'accusé : c'est vous dès que vous franchissez le seuil de leur porte pour utiliser leurs fourgons! (Ah oui, si j'ai encore de la place pour écrire, n'oubliez pas de remettre le plein et de passer le karcher à la fin) SURTOUT: NEXT ! ABERRANT ! MALAISE ! (Plus jamais !)

R
R W

Je lis les commentaires ici, et je suis étonné car des dizaines de locations d'utilitaires, jamais aucun souci. Bien pris en photo et filmé avant de partir (int+ext) à chaque fois , bien remis le plein (sauf VE) et rendu assez propre. Il y a toujours de la queue à l'ouverture cependant, attention. Mais les employés sont plutôt gentils malgré le côté "répétitif" de ce métier. Bref je recommande et ne comprends pas les retours si négatifs ici, hormis qu'on entend toujours plus les raleurs et déçus (voire de mauvaise foi ?) que les autres qui passent leur chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour cet avis très proche de la réalité ! Nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait du service de location. Votre recommandation est précieuse pour nous. Nous prenons en considération votre remarque concernant l'attente à l'ouverture. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine location. Respectueusement, Timothé, Service Qualité et relation client – E. Leclerc Cauffry
A
Assani Nabouhani

Je suis extrêmement déçu par le service de Leclerc Location. J'avais réservé une Skoda Kodiaq pour une journée, du 16 au 17 juillet. Lors du retrait du véhicule, j’ai découvert que la caution exigée était de 2 500 € — une somme jamais mentionnée lors de la réservation et totalement disproportionnée pour une location de courte durée. Cette caution bloque une somme importante sur la carte bancaire. Dans mon cas, avec un plafond de 3 000 €, et après quelques achats, il ne me restait plus que 1 900 € disponibles, ce qui m’a empêché de finaliser la location. Aucune alternative n’a été proposée : ni assurance complémentaire, ni possibilité de réduire la caution. Et le pire : les 62 € de la location ont été conservés, sans possibilité d’annulation ni remboursement. Zéro flexibilité, aucun geste commercial. Alors que de nombreux loueurs proposent des conditions bien plus raisonnables, Leclerc Location applique une politique rigide et dépassée, au détriment du client. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Monsieur Nabouhani, Nous avons pris connaissance de votre déception concernant votre expérience avec le service de location E. Leclerc de Laigneville. Nous avons bien pris en compte l'ensemble de vos remarques et souhaiterions échanger directement avec vous afin de pouvoir apporter des précisions sur les services proposés. Nous vous invitons à nous contacter au 03.44.73.81.20, taper 1 puis taper 3. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement Timothé, Service qualité et relation client - E.Leclerc Cauffry
S
Sarah Hermelin

Ne répond jamais au téléphone, il décroche mais ils font comme il était pas là vois laisse 10 min entre attente alors que ont les entend derrière le téléphone.

Réponse du professionnel : Madame Hermelin, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés de cela. Cordialement, Timothé - Service qualité et relation client - E.Leclerc location
C
Charlotte !!

Pour la location de camion ils prennent une caution de 1200€ qu’ils gardent pendant 1 mois c’est du vol !!!!! Qui fait ça sérieux soit disant pour les amandes. ont a les preuves des heures de location et ils ont le permis ils peuvent facilement nous la retourné !!! Plus jamais chez eux !!

Réponse du professionnel : Madame Charlotte, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés de la situation. Nous vous rappelons cependant, que l'ensemble des informations liées à une réservation sont affichées au point location. Nous vous invitons à contacter le service qualité du magasin pour de plus amples renseignements. Respectueusement,
C
CASARREDA

excellent accueil et très pro, je loue depuis plusieurs années et aucun soucis, j'ai déjà eu des sinistres et cela peut arriver c'est le principe de la location si on casse on paye on prends un véhicule prendre logique il faut le ramener propre et forcement avec le plein d'essence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre fidélité est très appréciée. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande. Respectueusement,