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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Geispolsheim (67)

3,5 88 avis Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Geispolsheim propose un service de location de voitures. L'agence s'inscrit dans le réseau E.Leclerc, offrant ainsi des solutions de mobilité pratiques.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

3,5
88 avis
5★41
4★11
3★9
2★4
1★23
N
Nicolas Woo

Bel accueil, bien pris en charge. Les explications sont très claires. Je n'ai pas eu l'occasion d'être reçu par Fiona lol 🥲 Au retour, reçu par Fanny, très gentille et rassurante. Ravi de mon expérience chez location Leclerc Geispolsheim. Pour ceux qui souhaitent connaître le montant de la caution pour un 6m3 c'est : 2.000€ Il faut un peu économiser. Bonne soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au service Location du centre E. Leclerc Geispo. Nous sommes ravis que l'accueil et les explications aient été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
G
George Benson

Bonjour à tous, j'ai loué une camionnette pour une journée, camionette propre et bien entretenu,lors de mon passage j'ai était très bien accueillie par Mademoiselle Fiona et Karen, courtois et très sympathique , souriante et professionnel dans nôtre échange ,si jamais l'envie de relouer je reviendrai kit à faire un détour merci 👍👍👍👍😎 Abesse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benson, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la camionnette ait répondu à vos attentes et que l'accueil de Fiona et Karen vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine location. Cordialement,
L
Lili Rose

J’ai loué un véhicule récemment au Leclerc Location. L’équipe lors de la remise du véhicule a été vraiment agréable, professionnelle et accueillante — un grand merci à eux ! En revanche, au moment du retour, l’expérience a été beaucoup moins positive. On m’a demandé d’aller remettre de l’essence alors que le réservoir était déjà plein, simplement parce que je n’avais pas le ticket de la station, ce dont je n’étais pas informé. Le ton employé a été désagréable et peu respectueux, y compris envers ma mère. C’est dommage, car le reste du service était très bien. Un peu plus de courtoisie et d’explications auraient suffi pour que tout se passe bien.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait bien accueillie. Nous nous excusons pour le désagrément lors du retour du véhicule. Nous demandons un ticket de carburant pour vérifier le plein, et nous regrettons que cela n'ait pas été mieux expliqué. Vos remarques sont prises en compte et nous améliorerons notre communication. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement,
M
Mickaël Dagrenat

Quand on loue un utilitaire et que ce dernier est neuf...ils attendent à ce que je le ramène comme s'il sortait de la concession. On m'a facturé 20 € pour briquer le marché pied et les pédales. J'ai demandé à la dame "comment j'aurai du nettoyer, il n'y a même pas de tapis!" Elle m'a répondu avec une serpillière. Je lui ai proposé de me prêter sa serpillière pour lui nettoyer ces traces de pas, elle m'a répondu "je ne prête pas mon matériel, mais vous avez le temps de rentrer chez vous pour le nettoyer, vous avez un forfait de 100 km inclus, vous n'avez fait que 60"! Waouh le level!!! J'ai comparé avec l'état des autres véhicules sur site, sièges tachés, sols poussiéreux. Comment justifier que l'état des sols se dégradent si vous appliquez cette procédure depuis le début ? Vous prenez la tune et ne faites pas le nettoyage 'comme neuf'. Bref de l'escroquerie.

Réponse du professionnel : Mr DAGRENAT, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que la situation n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous souhaitons apporter quelques précisions. Tout d'abord, nous tenons à rappeler que lorsqu'un véhicule est loué, il doit être retourné dans un état de propreté raisonnable. Notre procédure prévoit que chaque client s'engage à rendre le véhicule propre, comme il l’a reçu. Bien que nous comprenions qu'un véhicule neuf ait pu sembler impeccable à la prise, il est attendu qu'il soit restitué au moins balayé et exempt de traces de boue et de plâtre. Concernant les frais de nettoyage, nous facturons généralement 50 €, mais dans votre cas, un geste commercial a été accordé, et vous n’avez payé que 20 € pour le nettoyage. Nous sommes conscients que l'usure peut sembler inévitable sur certains véhicules au fil du temps, mais il est essentiel pour nous de maintenir un standard de propreté et de satisfaction pour tous nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires. Bien cordialement,
m
magali gerhardy

Très contente , non seulement les 2 femmes à l’accueil sont adorables mais en + la voiture était nickel ! Rien à voir avec le Leclerc de Schiltigheim ! Je reviendrais 😁👍

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de notre service de location et de l'accueil que vous avez reçu. Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochaine visite. À bientôt ! 👍
J
John DO

le 26/09/25 je loue une camionnette et de suite je signale que la jauge à gasoil ne marche pas. On me répond que c'est pas grave refaite le plein et imprimez le ticket. Jusque la tout va bien. RESTITUTION du véhicule, la dame me sort ,il n'y a pas le plein . madame la jauge est cassé!!! non mais d'après mes calculs !!!!quoi ?????? MADAME savez vous ou suis je allé ?(autoroute, route nationale, centre ville) NON. savez vous ce que j'ai transporté (poids) NON. alors gardez vos calculs! De plus elle va refaire le rajout et ne veut pas que je l'accompagne pour être témoin. d'après les avis antérieurs , je ne suis pas le seul. LECLERC faite réparer cette jauge ou surveiller vos employés car je me pose la question si il n'y aurait pas un trafic de carburant sous prétexte de cette panne . dernière fois que vous me voyez et je ne parle même pas de la publicité que je vais vous faire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre mécontentement concernant la jauge à gasoil de la camionnette louée. Lors de votre retour ce matin, vous avez effectivement signalé un problème de jauge. Notre collègue vous a expliqué qu'il s'agit d'un défaut connu sur les modèles 6m3 Renault Trafic, qui a déjà été signalé chez Renault. Nous demandons à tous nos clients de fournir le ticket de plein lors de la restitution afin de nous assurer que chacun a remis le carburant consommé. Étant donné que ce type de véhicule consomme environ 11L/100 km, nous avons les indicateurs nécessaires pour vérifier la consommation. Pour votre location, vous avez parcouru 52 km et remis seulement 3,36L, ce qui ne correspond pas à une restitution correcte. Notre collègue vous a donc demandé de bien vouloir faire un appoint pour éviter que le client suivant ne soit pénalisé. Nous croyons fermement en l'intégrité de nos équipes et considérons que les accusations portées ne sont pas les bienvenues. Nous vous remercions de votre compréhension et prenons vos remarques très au sérieux, car nous veillons constamment à améliorer notre service. Si des inquiétudes persistent, nous vous encourageons à nous les communiquer directement. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement.
M
Mathieu Waiss

Avis sur la location de voiture – E.Leclerc Location Geispolsheim J’avais réservé une voiture pour trois jours mais je l’ai finalement rendue dès le lendemain, tant l’état du véhicule était déplorable. À la prise en charge, l’extérieur comme l’intérieur étaient très sales. La carrosserie était dans un tel état que j’ai dû passer au rouleau pour essayer d’enlever la crasse, sans succès complet. Le volant était collant, rendant la conduite franchement désagréable, surtout dès le matin. Quand j’ai signalé le problème, on m’a simplement répondu que « mon degré de propreté devait être élevé »… Pourtant, quand on peine à voir correctement à travers la vitre conducteur, il y a clairement un souci d’entretien. Dommage, car l’accueil était correct, mais le sérieux du service de nettoyage laisse vraiment à désirer.

Réponse du professionnel : Monsieur WAISS, bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous n'avons trouvé aucun contrat ni conducteur correspondant à votre nom dans nos dossiers. Pour discuter de votre expérience et pouvoir vous aider, nous vous invitons à nous laisser votre numéro de téléphone ou à contacter directement Monsieur Pardo, responsable du service location. Nous sommes désireux d'améliorer notre service et espérons pouvoir échanger avec vous rapidement. Cordialement.
K
Kouss Kouss

Avec mon mari nous avons loué une camionnette ici. En effet, on devait déménager un canapé et un frigo et même si mon mari de 1m90 est très fort et il n'est pas capable de porter seul ces meubles. Comme on n'a plus de camionnette (on en avait une avant mais malheureusement elle est tombé en panne er les réparations étaient trop chères) on en a loué une. La personne à l'accueil était très sympathique. La camionnette était en bon état (cf les photos ci-joint (je les avais prises pour prouver l'état du véhicule au moment de la location)). On peut y mettre plein de chose comme le prouve la dernière photo Tout s'est très bien passé même si le canapé a été très dur à démonter

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de location de camionnette. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans votre déménagement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre ancienne camionnette est tombée en panne, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir une solution de location. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Très cordialement.