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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Tavers (45)

3,6 44 avis Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Tavers (45190) propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et bénéficie de la dynamique commerciale des soldes et bons plans du magasin.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi 08:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

3,6
44 avis
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1★14
J
Jérôme DEHAYS

J'y ai loué une remorque-frigo, ils ont sû repondre a mon problème. Professionnels et très commerçants. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme DEHAYS, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la location de la remorque-frigo. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre problème et que notre équipe ait su vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
M
Maxime Létang

Je remercie vivement le gérant E Leclerc location de nous avoir aidé spontanément à trouver une solution pour un transport, et de s'être impliqué personnellement, ce malgré le fait que l'ensemble des véhicules de la flotte étaient déjà réservés ce jour. Un sens du service et une gentillesse que l'on ne voit malheureusement plus dans les grandes enseignes. Je recommande donc vivement cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Létang, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par notre gérant chez E Leclerc Location. Nous sommes ravis que son implication et son sens du service aient répondu à vos attentes, malgré les contraintes de disponibilité des véhicules. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
M
MrJyml

Bon accueil; tarifs très raisonnables. Bonne flotte de véhicules, de la petite citadine au camion léger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil, notre flotte de véhicules et nos tarifs raisonnables. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre agence. Merci pour votre retour positif ! Respectueusement
A
Adrien Basilio

50€ annoncés pour une location, MONTANT PAYÉ 260€. À FUIR Lors de la commande sur internet on nous demande le kilométrage qui va être effectué, après avoir sélectionné 1 000km, le prix annoncé est de 50€. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’il a fallu régler les 210€ supplémentaires. AUCUNE INDICATION, AUCUNE PETITE ÉTOILE, RIEN. Seulement une information après avoir régler les 50 premiers euros !!! Écœurant, passez votre chemin.

P
Phyl Gaume

Une belle balade à vélo (mi route mi cross) ... J'entends déjà les critiques concernant le lieu et je m'en fous ... Pensez fe que vous voulez... Moi idem

j
jonathan sauves

Pire expérience de Location de ma vie. La récupération du véhicule s'était pourtant bien passé, on nous informe que ce ne sera pas grave si au retour nous avons un peu de retard, qu'il faudra simplement appeler l'agence. On nous fait confiance pour faire l état des lieux nous même... Merci Madame ! Ou beau piège Madame ! Le matin du retour, c'est une toute autre histoire, nous avons malheureusement suivi le conseil de la personne rencontré à la prise du véhicule et nous avons eu 30mn de retard pour faire attention au déchargement et pendant le trajet, faire le plein et donné un coup de propre à la cabine intérieure et à l'arrière du camion, que nous avons balayé - 25-30mns de retard effectivement car en plus du monde à la pompe à essence. On nous laisse des messages pendant notre trajet, plus de 100Km, et quand nous rappelons on nous annonce que quelqu'un attend déjà le véhicule, alors que nous sommes 30mn avant l heure de retour ! Au retour à l'agence on nous attend sur le parking, personnel déjà énervé, plus aucun respect, décide de nous facturer indemnités de retard et de nettoyage du véhicule à cause des moustiques sur le pare brise et de la poussière autour des roues sur les plastiques - on vient de faire un peu plus de 100km !! La grosse blague ! De leur grande gentillesse on ne nous facturera pas une autre pénalité de plus que les deux qu on vas nous facturer sans aucunes discussion... Agence qui cherche donc a louer en vous laissant nettoyer leurs véhicule au karcher dans les 100metres du lieu pour éviter les moustiques et si possible trouvera des pénalités pour doubler votre cout de location. bravo les gars... C'est comme ci à l'hôtel on vous faisait sortir de la chambre et on vous facture le nettoyage de la chambre 2x parce que l heure du check in est finalement la même que le check out ! et comme vous avez pas pris le temps de nettoyer la chambre vous même et de faire les retouches peintures on va vous débiter votre caution donc finalement vous aller payer la chambre 2 fois et faut être content de pas la payer 3x parce que bon, vous avez pas récurer les toilettes... Alors qu'on check in on vous avez proposé un départ tardif offert. La vie est belle à Tavers !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous tenons à apporter quelques éléments de clarification à votre commentaire. Le retour du véhicule était prévu pour 11h. Un client étant en attente derrière, notre équipe location a juste souhaité s'assurer que le véhicule serait bien retourné à cette heure. Etant sans information de votre part, nous ne pouvions prévoir votre retard de 30 minutes. De plus, vous mentionnez le nettoyage du véhicule et de la cabine, or ce dernier a été rendu dans un état que nous ne pouvions tolérer, nous obligeant même à faire un geste commercial au client suivant, pressé de partir et n'ayant pas le temps de nous permettre de remettre le véhicule dans un état convenable de propreté. Les pénalités mentionnées sont clairement stipulées dans le contrat, et ont même étaient minorées par rapport à celles contractuellement prévues : 35€ au lieu de 75€ pour le retard, 25€ au lieu de 60€ pour l'absence de nettoyage. Nous nous doutons bien que vous auriez aimé une issue plus favorable à votre location, mais nous devons aussi considérer l'ensemble de notre clientèle afin que chacun puisse bénéficier d'une expérience satisfaisante. En espérant avoir pu apporter un point de vue nuancé, Cordialement L'équipe E.Leclerc Tavers
L
LinaZohra Bensekrane

Nous avons voulu louer un camion pour le jour même une femme à été très agressive et désagréable car apparemment il fallait loué 24 à 48h à l'avance. Nous sommes repartie malgré la disponibilité du véhicule et les papiers fait car la personne continuer avec ses réflexions et sont agressivité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Voici les éléments que nous pouvons apporter de notre point de vue. De manière volontaire ou non, vous avez fait la demande de renseignements sur plusieurs véhicules disponibles, changeant d'avis régulièrement, nous obligeant à constituer plusieurs contrats de location n'aboutissant pas, pour au final quitter les lieux sans signe d'attention envers notre personnel. Nous reconnaissons une petite part de tort dans l'accueil froid que vous auriez pu recevoir, mais nous n'avons en aucun cas fait preuve d'agressivité envers votre personne ou celle qui vous accompagnait. Cordialement, L'équipe Location E.Leclec Tavers
M
Michel Davancens

A fuir ! Organisation déplorable : convocation de tous les clients à la même heure (8:30), d'où une attente de 3/4 heures pour rendre une voiture (alors qu'il ne faut que quelques minutes chez un loueur normalement organisé). Tarif beaucoup moins intéressant qu'il ne paraît, compte tenu de la facturation des km.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne/attente que vous venez de subir ce matin. Bonne journée. L'Equipe E-Leclerc Tavers

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