E.Leclerc Location

Une honte !!!! Légère éraflure après avoir fait un déménagement…. Ils nous ont fait payer le remplacement du par choc avant entier à hauteur de 800€ Faites attention on vous prends pour des gros pigeons !!!! Une étoile est déjà beaucoup trop.

Excellent loueur, on a plusieurs fois loué des camions et jamais de problème. Personnel très agréable, surtout Luc qui est présent à la fois pour l’état des lieux sortant mais aussi entrant, et toujours avec le sourire ce qui fait encore plus plaisir. Vraiment ne changez rien, je recommande grandement !

Pire location de voiture, en 4 actes. Tout ce qui suit est véridique et n'a fait l'objet d'aucune emphase, nous sommes les premiers surpris que tout cela soit véridique. Acte 1 : l’état des lieux façon loto. Lors de l'état des lieux de départ, l’employée note les dommages du véhicule avec une précision... disons aléatoire. Craignant que ce flou artistique me coûte 1300 € au retour, je demande à consulter l’état des lieux de retour du locataire précédent. On me le refuse d’abord, « parce que ça prend du temps ». Après insistance, surprise : les deux documents ne correspondent pas du tout. Certaines rayures apparaissent dans un document et disparaissent dans l’autre, un miracle administratif. Je fais remarquer que sans cette vérification, j’aurais sans doute dû payer la franchise à mon retour pour des dégâts imaginaires. Réponse de l’employée : un silence olympien, ça ne lui semble pas problématique. Acte 2 : le plein certifié conforme. Ici, faire le plein ne suffit pas : il faut le faire dans leur station-service, avec ticket à l’appui. Si vous avez eu l’audace de faire le plein à 1 km de là — ou pire, d’oublier le reçu — tant pis pour vous… Une pénalité de 8 € vous sera alors facturée. Quelle inventivité dans l'escroquerie ! Acte 3 : le nettoyage chirurgical. La voiture doit être rendue plus propre qu’une salle d’opération. L’employée m’explique qu’un lavage AU KARCHER est exigé de chaque client. À ce stade, je m’attends presque à une analyse microbiologique avant restitution. Acte 4 : l’extension interdite. Souhaitant prolonger ma location de quelques heures pour un imprévu familial, j’appelle l’agence. Refus net : impossible d'effectuer une prolongation à distance. On me propose deux solutions (qui n'en sont pas): soit repasser en personne signer un nouveau contrat (à plusieurs centaines de kilomètres, pratique), soit une plainte sera déposée à mon encontre pour vol de véhicule. Après d’intenses négociations dignes d’une prise d'otage, le responsable m’accorde royalement… 15 minutes de rab. Après tant d’exigences et de créativité dans la contrainte, j’ai rendu la voiture le cœur battant, soulagé d’en sortir indemne, et bien décidé à ne plus jamais remettre les pieds dans cette agence. J’attends maintenant la traditionnelle réponse « Votre message a bien été transmis au service concerné. » qui marquera la fin définitive de notre collaboration.

Bien reçue prise du véhicule par contre à la remise mr qui m invective car je n ai pas fait le plein chez leclerc et laver le véhicule la ou il voulait pour 2 moustiques sur le capot 40 euros de plus. Jamais vu ça et c est la première et dernière fois pour moi

Location facile et relativement rapide quand vous avez tout à disposition. J'ai loué le camion benne, charge utile 700kg. On regrette le manque de ridelles sur la benne, qui peuvent s'avérer fortes utiles. Pour 2 jours : 70€ (35€ par jours) + 52€ pour 291klm effectués (0,18 centimes du KLM). Consommation : entre 10 a 11L en roulant tranquillement. La consommation de l'utilisateur avant moi : 11,3L. La conduite est agréable et le moteur ne peine absolument pas, même la benne bien chargée (double essieux).

Temps interminable pour effectuer une réservation ou restituer un véhicule = prévoir son après-midi sur place. Le plus choquant reste la facturation de prétendus "défauts" sur le véhicule au moment de la restitution. Il s’agissait d'un micro impact totalement invisible à l’œil nu (il aurait littéralement fallu un microscope pour le détecter). La professionnelle qui s'en est aperçu semblait déjà avoir connaissance de cette impact sur le véhicule. Ce type de pratique donne l’impression que la recherche de dommages est devenue un moyen déguisé d’augmenter artificiellement les frais facturés aux clients. Je considère cette expérience comme profondément décevante et peu professionnelle. En l’état, je ne recommanderai pas vos services et je ne ferai bien évidemment plus jamais appel à votre agence.

J’ai loué à plusieurs reprises des véhicules pour des périodes allant jusqu’à un mois avec l’agence de Leclerc Location d’Amilly. L’équipe est agréable, accueillante et professionnelle. À l’écoute et réactif. La flotte est très bien entretenue et les véhicules de bonne qualité. Vous pouvez réserver votre véhicule les yeux fermés autant pour les prix, le service, que l’équipe.

6 euros par jour pour une Opel corsa de base. La clé ne permettait pas d’ouvrir la voiture à distance . Je l’ai signalé. Réponse : la voiture est sous garantie, vous pouvez aller vous même au garage Opel pour la faire réparer! J’ai refusé. On m’a donc dit qu’il ne louerait pas la voiture après moi pour le faire faire. C’est du jamais vu, c’est au client de faire la maintenance de la voiture de location. Le retour de la voiture a pris 40 mn. Je les ai menacé de partir et leur laisser les clés. Personnel désagréable. Le patron est passé voir si tout allait bien pendant que 10 personnes attendaient. Réponse : Oui. Évidemment le “manager” ne vient pas pour aider, ne regarde pas les clients. Le management à la française du 20eme siècle.