E.Leclerc Location

Si vous cherchez à louer un véhicule, n’allez surtout pas la bas!!! Des arnaqueurs et des personnes pas du tout professionnelles! Mes parents ont loué un camion, ils ont eu un petit accrochage avec une enseigne de magasin (But) en hauteur (aucun dégât sur le camion!! nous avons pris une photo) et ils ont prélevé 1800e à mes parents!! Je précise que l’enseigne était à 2,70m de hauteur et que l’endroit où il y a un minuscule choc sur le camion (qui justifie les 1800e apparemment) est à 3,30m donc comment c’est possible??? Un employé a aussi dit « mais si regardez il y a un choc ici » il ne parlait même pas du bon camion…. Mes parents ont demandé aux employés de But à voir une vidéo d’avant l’accrochage car l’enseigne est vraiment très abîmée et le camion pas du tout donc étrange, bizarrement les employés du magasin n’ont pas voulu…. a croire qu’ils attendaient que quelqu’un tape dans leur enseigne abîmée pour que ça leur soit remboursé!!! (donc fuyez le But de pithiviers aussi d’ailleurs!!! Très mauvaise expérience la bas aussi quelques jours avant ça, est-ce que c’est une coïncidence du coup??) Comment prouver que le petit choc sur le camion vient vraiment de la?? Un expert est censé venir mais pas maintenant, donc comment prouver aussi qu’il n’y aura pas d’autres coups d’ici là?? Dans tous les cas, nous ne nous arrêterons pas là et mes parents récupéreront leurs 1800e, procédures juridiques s’il le faut, c’est inadmissible! Que Leclerc réalise qu’ils sont en train de se faire arnaquer par But comme des imbéciles!!!

Très bon accueil des 2 employées (départ et retour). Merci à elles. Véhicule propre, agréable à conduire. Je recommande.

Personnel sympathique et efficace

Excellent accueil du service Location. Malgré une attente un peu longue (ce qui se comprend car la personne était seule à gérer les arrivées et départs en période haute)

Rapidité et compétence, la gentillesse en prime. ( bureau location) .

Très décevant Les hôtesses d’accueil sont agréables et de bonne volonté mais ne sont de toute evidence pas formées au métier de la location de véhicules. L’appareil à carte bancaire ne fonctionne pas bien en raison d’un réseau internet défectueux, les autorisations bancaires pour la location ne passent pas ce qui contraint le client à payer la caution ; dans mon cas 1200€. Il leur serait possible de contacter le centre d’autorisation et de gérer la demande par téléphone mais cette solution n’est en aucun cas proposée. J’en viens à me demander si ce n’est pas une démarche volontaire de Leclerc pour générer de la trésorerie. En aucun cas je blâme le personnel car elles n’y sont pour rien mais je trouve le fonctionnement tout bonnement inadmissible. Le client se retrouve coincé et contraint de payer un montant très élevé. J’attends de voir comment se passera la restitution des fonds en fin de mois. La machine fonctionnera-t-elle ? Par ailleurs, les véhicules ne semblent pas être vérifiés entre deux clients (pas de liquide lave glace, niveau d’huile limite, voiture non nettoyée) « C’est moins cher chez Leclerc » On comprend aussi pourquoi