E.Leclerc Location

A fuir !!! Ils sont de mauvaises fois et auront de toutes façons toujours raisons et le dernier mot !!! il facture tout ce qu’ils peuvent facturés !!! Pour ma part et vous en jugerez par vous même, on parle d’un témoin de pression de pneus qui reste allumer alors qu’il s’était allumé tout juste après être parti avec le véhicule. Mon erreur est de ne pas l’avoir signalé je le reconnais. Mais alors que les 4 pneus sont correctement gonflés (j’ai été les gonfler à la restitution bien qu’aucun n’était dégonflé) ce dernier reste allumé, il suffit uniquement de faire une manipulation avec les boutons (que je ne connais pas) pour l’éteindre. Sur place, on me confirme que c’est bien le cas mais que ce n’est pas eux de le faire alors on me facture 50€. Je leur répond que ce n’est pas n’ont plus à moi de le faire… ils ont le dernier mot… heureusement que ce n’est qu’un témoin de pneu, qu’est-ce qu’il en aurait était d’un voyant moteur!!? Ce à quoi on me répond que je suis responsable et que la réparation m’aurait été imputé si c’était un voyant moteur !!!! La blague !!! De plus, sur mon contrat est inscrit très mauvais état sur la propreté intérieur du véhicule, on m’impose de le laver sous peine de facturation à 80€ pour frais de lavage… Des méthodes qui laissent à désirer et on comprend mieux le prix de départ assez compétitifs faut le reconnaître, mais pour être facturé de la moindre petite chose à la restitution. Peu importe vos réponses vous aurez toujours tort, ils sont en position de force car on laisse une caution et peuvent donc ce servir dessus, il joue donc sur ça… Honteux !!! Et pourtant j’ai l’habitude des locations… Heureusement pour moi que la carrosserie était nickel, s’il facture 50€ pour de l’air j’ose imaginer un petit impact … Méfiez vous si vous n’avez pas le choix, et fuyez vite dans le cas contraire ! On sent bien que leur motivation est de faire de l’argent au retour du véhicule.

Extrêmement déçu par cette agence. La caution est conservée sans aucune information, et ce 30 jours après la restitution du véhicule. Aucune communication claire, il faut relancer soi-même pour avoir des explications. Le service client est déplorable : réponses floues, manque de professionnalisme et aucune considération pour le client. De plus, des surfacturations apparaissent sans justification claire, ce qui est inacceptable. Agence pas sérieuse du tout. Je déconseille fortement, à fuir si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.

Clause de contrat abusive. Si vous avez le malheur de dépasser les kilomètres estimé si vous avez le malheur de ne pas avoir mis suffisamment d’essence selon eux ou de rendre le véhicule trop tard, Vous allez voir votre facture, doubler ou triplés. Nous avons été facturé après cinq euros le litre, Avec des frais supplémentaires, Avec une estimation de consommation du véhicule, complètement lunaire. Près de 15 litre au 100. Ça va une location de 60 € ça finit par nous coûter 140 € Autant vous dire que Leclerc C’est fini pour moi. Ce qu’il faut. Lisez bien vos contrats dans ce genre d’établissement, Car c’est dans les petites clauses que ces enseignes font leur chiffre d’affaires

Je voulais réserver un vehicule pour 3 jours, j'ai pu trouver sur le site un vehicule automatique disponible pour les dates que je voulais. Avant la réservation le prix était de 63 euros et au moment de la réservation c'était 39euros , un dépot de garantie est nécessaire (normal) mais à aucun moment il est indiqué que la caution était de 2500 euros, le prix a était envoyé par mail lorsque j'avais déja reservé. Quand je suis arrivé sur place j'ai dit à la dame que ce montant n'est pas indiqué avant la reservation (sinon je n'aurais pas reservé) Elle m'a affirmer que si. J'ai finalement annulé, ele m'a dit qu'il n'aura pas de remboursement. Voleurs

Pour la deuxième fois, location Renault Trafic utilitaire sur 1 jour (30km, 24€). Tout s'est très bien passé à chaque fois. Personnel professionnel et efficace. Je reviendrai.

J’ai loué une Clio à l’agence de location Leclerc et tout s’est très bien passé. L’équipe est vraiment au top, agréable et professionnelle. La voiture était propre, en parfait état, et la location s’est faite facilement, aussi bien pour la prise que pour le retour. Je suis très satisfait de mon expérience et je recommande cette agence sans hésiter.

Lors de la remise du véhicule, la dame s’est contentée de faire un tour rapide de la voiture en prenant quelques photos. L’inspection n’a pas été minutieuse, et je n’ai jamais été invité à vérifier moi-même la carrosserie centimètre par centimètre, comme ils l’ont fait au retour. Ce manque d’information et de transparence envers le client est très problématique. J’avais loué une Citroën C5 diesel. Au retour, l’agente a passé la voiture au peigne fin et a trouvé une micro-rayure d’à peine 1,5 mm, quasiment invisible. Résultat : on m’annonce une “réparation”, la saisie de la caution et 150 € de frais supplémentaires. Je considère cette pratique abusive et contradictoire avec le principe d’un état des lieux équilibré. Je vais saisir le médiateur FNA, signaler le cas sur signal.conso.gouv.fr, et j’envisage également de déposer plainte pour ces pratiques si d’autres témoignages confirment des faits similaires. 👉 Si d’autres clients ont connu la même situation (notamment avec la Citroën C5 diesel dans cette agence), partagez votre expérience ici afin que nous puissions faire valoir nos droits collectivement. J’ai aussi eu le sentiment que cette micro-rayure était déjà connue, car l’agente est allée la chercher immédiatement, alors qu’il y avait d’autres petites taches blanches sur la carrosserie qu’elle n’a même pas relevées. Cela laisse penser qu’ils savaient exactement où regarder.

À fuir!!! Expérience dégoûtante et dangereuse, personnel en mauvaise foi qui ne s’est même pas excusé: les conditions hygiéniques du camion étaient inacceptables: tous les sièges tachés, le volant collant, des déchets dont bonbons cola par terre, du tabac et autre poussière dans les “poches” des portières… le caisson était également extrêmement sale L’équilibrage des roues n’avait clairement pas été fait depuis longtemps et le véhicule tendait dangereusement à droite. Ils nous ont fait voyager sans un STOP arrière, car quand on a dit à votre employé qu’il y avait un souci, a dit que c’était un faux contact… on a reçu une amende pour ceci e pour la falsification de la carte grise: la cette grise était une photocopie falsifiée au typex. Nous avons demandé à contacter le SAV centrale et cette demande nous a été refusée en disant que nous pouvions écrire au magasin (les mêmes qui ont refusé d’avouer leurs responsabilités!!!).