E.Leclerc Location à Achères propose la location de voitures pour répondre à vos besoins de mobilité. L'agence fait partie du réseau E.Leclerc et offre des solutions de location pratiques.
Location de voitures
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Vendredi
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Dimanche
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Avis clients (105)
3,5
105 avis
5★56
4★11
3★4
2★2
1★32
M
MARC LARRIVE
Cela aurait pu être mieux.
Je tiens à féliciter la dame de la réception du centre de la location utilitaire Leclerc d acheres . Du prénom Habiba , elle vous accueille avec le sourire sans ôter le sérieux auquel on s’attend .
Pourquoi 4 * ? Uniquement pour le véhicule de la marque Citroën . Dommage que Leclerc reste sur cette marque automobile.
Si le moteur est excellent , l’habitacle est nul .
Aucun rangement pour mettre un document .
Pas de rangement aussi au dessus du pare soleil .
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour M. Larrive,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au centre de location utilitaire Leclerc d'Achères. Nous sommes ravis que l'accueil d'Habiba ait été à la hauteur de vos attentes et que son professionnalisme vous ait satisfait (votre message lui a été transféré 😊).
Nous prenons également note de vos remarques concernant le véhicule Citroën, notamment l'absence de rangements pratiques dans l'habitacle. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
F
Francis Alves Moreira
J'ai été conseillé par Ayoub de prendre un camion de 3 m d'hauteur avec hayon.
Je recommande vivement ce centre de location.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moreira,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis qu'Ayoub ait pu vous conseiller efficacement pour votre location de camion. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
V
Virginie Dullewyns
Franchement nous avons toujours loué nos véhicules ici et jamais eu aucuns problèmes. Personnels très agréable et arrangeant. Allez y les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez toujours été satisfaite de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
t
tarik EL BELLAJ
Je tenais à remercier toute l’équipe, ainsi qu’Ayoub, avec qui j’ai l’habitude de faire des locations. Franchement, tout s’est toujours très bien passé : une équipe réactive, efficace, à l’écoute et vraiment professionnelle. Je recommande vivement !
Tarik
Réponse du professionnel : Bonjour Tarik,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous transmettrons vos compliments à Ayoub et à toute l'équipe. Nous sommes là pour vous offrir un service réactif et professionnel à chaque visite. Merci de recommander notre service, c'est très apprécié !
Bien à vous, 😊
A
Aymeric LENOIR
Je déconseille fortement !
Prix de location attractif mais prévoyez de perdre votre caution : la moindre saleté extérieure (ex : moucheron sur le capot) ou dommage (responsable ou non) vous sera facturé.
Les tentatives de discussion avec le loueur ont été vaines.
Les autres avis confirment que ma très mauvaise expérience n'est pas isolée.
Réponse du professionnel : Monsieur Lenoir,
Merci pour votre commentaire, même s’il arrive plus d’un an après votre location d’un 20 m³ chez nous.
Votre mémoire semble sélective : le véhicule a été restitué sale, avec un toit enfoncé (sans preuve tangible, vous aviez évoqué la responsabilité du vent dans ce sinistre — l’assurance, après le passage d'un expert, a totalement infirmé cette version).
De plus, un rétroviseur avait été endommagé lors du dépassement, d'après vos dires, d’un véhicule de pompier sans déclaration ni constat de votre part.
Un état des lieux complet, photos à l’appui, a été réalisé à votre départ et à votre retour.
Vous aviez saisi un avocat, une expertise contradictoire a été organisée, et vous étiez convoqué — sans vous présenter. Les réparations supplémentaires ont été effectuées à nos frais, et nous n’avons malgré tout engagé aucune procédure contre vous.
Nos tarifs sont attractifs et ils s’accompagnent également du respect des conditions générales contractuelles, des autres clients et du personnel de location.
Ce que l'immense majorité des autres conducteurs semblent apprécier.
Cordialement
A
Amiriade Maoulida
Équipe accueillante, mais grosse déception sur la gestion des dommages. Une simple rayure a entraîné un prélèvement de 1 260 € sans possibilité de dialogue ni d’échelonnement. Le devis du carrossier paraît arbitraire et la somme a été débitée sans réelle explication. Très mauvaise expérience au final.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je viens de faire le point avec ma collègue de la location de véhicule, il semblerait que cette simple rayure ai quand même transpercé la tôle du camion.
Il est vrai qu'il n'y avait pas d'échelonnement possible, car nous sommes limité dans le temps par la validité de la caution qui est de 30 jours.
Un mail vous a été envoyé 48h avant ce débit, avec le moins cher des trois devis effectués par nos soins (le plus cher était de 3000€). Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer une contre-expertise pour vérifier nos dires, expertise possible sur photos (photos que vous avez au même titre que ma collègue de la location.).
Belle Journée à vous.
Marion ☼
t
tristan Ed
Un grand merci à Habiba pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Arrivée en avance pour la réservation, nous avons été tres bien accueilli et conseillé.
Le démenagement ( sur une tres longue distance ) a pu se passer sans encombre et sereinement en grande partie grace à elle !
Les locations de voiture peuvent etre parfois stressantes et je suis ravie de voir que ce leclerc recrute des personnes aussi competente et sympathique en tant que loueur ! ( là où effectivement dans de nombreuses agences de locations ; le contact humain n'est malheuresement pas leur fort )
Réponse du professionnel : Bonjour Tristan,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Habiba. Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement s'est bien déroulé grâce à son professionnalisme et sa gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour de futures locations.
Bien cordialement,
C
Camillia Oumzil
J’ai été très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe et plus particulièrement de Ayoube, ce dernier a pris le temps de bien m’expliquer les conditions de location, m’a donné de précieux conseils, et a su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Grâce à lui, la prise en main du véhicule s’est faite rapidement et sans stress. Un excellent service client que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Camillia,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Ayoube et à toute l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service client et nous espérons vous revoir bientôt. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Bien cordialement,
j
jean-claude escudé
L'accueil, la qualité du service et des véhicules sont parfaits, personnel sympa et véhicule propre. Service totalement satisfaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, la qualité de notre service et de nos véhicules. Merci pour votre confiance et à bientôt !
Bien cordialement,
Céline
T
Take Time for you
Bonjour,
Je vous écris suite à la location d’un camion effectuée hier dans votre magasin Leclerc.
Je tiens à souligner que tout s’est très bien passé concernant le véhicule : la conduite était agréable et le camion en bon état, ce qui a facilité mon déménagement. Merci pour ce service.
En revanche, j’ai été assez déçue par l’accueil à l’agence. En arrivant à 8h05, j’ai ressenti une certaine froideur de la part de la personne présente. Il semblait que le poste n’était pas encore prêt , ce que je peux tout à fait comprendre à cette heure. Mais un simple mot gentil ou une invitation à patienter aurait suffi à instaurer une atmosphère plus agréable.
Travaillant moi-même dans un domaine relationnel, je suis particulièrement sensible à ce genre de détails. Je suis une personne très flexible, mais cette approche manquait vraiment de chaleur, ce qui est dommage, surtout pour une première expérience.
Enfin, au moment du paiement, j’ai précisé que je réglais avec ma carte. En demandant à ma femme de me la passer, la personne m’a demandé à qui appartenait la carte. J’avoue ne pas avoir compris la remarque, car j’avais déjà clairement indiqué que c’était la mienne.
Encore une fois, le service en lui-même est très satisfaisant, mais un meilleur accueil rendrait l’expérience parfaite.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que la location du camion se soit bien passée et que le véhicule ait été en bon état. Cependant, nous regrettons que l'accueil à l'agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est important et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
N
Nizar Fakhfakh
En tant que client habitué de location sur le site de Achères, je ne peux que féliciter l'équipe, Habiba, Ayoub, et Rama et Saidou. Avec leur sympathie, arrangement, professionnalisme et amabilité, je suis entièrement satisfait pour TOUTES mes expériences de location. J'étais sur d'autres agences E.Leclerc ou encore d'autres loueurs concurrents, mais honnêtement c'est qu'avec cette équipe performante et dynamique que j'ai décidé de collaborer. Bravo et continuez ainsi !
Réponse du professionnel : Bonjour Nizar Fakhfakh,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience de location avec notre équipe. Nous transmettrons vos félicitations à Habiba, Ayoub et Rama. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes reconnaissants de votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle location.
Bien cordialement,
D
Doina Oboroc
Expérience impeccable avec cette location de camion ! Le véhicule était en excellent état, propre et parfaitement adapté à mes besoins. Le service client a été réactif, professionnel et très serviable, rendant le processus de réservation simple et rapide. Merci à Abib, Ayoub et à Said. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et sa fiabilité. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Doina,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Abib, Ayoub et Said. Nous sommes heureux que le camion ait parfaitement répondu à vos besoins et que notre service client ait été à la hauteur. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Merci d'avoir choisi notre entreprise.
Bien cordialement,
A
Antoine grm
Alors la... Du jamais-vu dans toute mon expérience de location ! Conserver une garantie de 1800 euros pendant un mois, alors que tous les services de location restituent la caution sans délai, c'est inadmissible ! Leurs camions consomment 110% (plus du double !) de plus que la concurrence ! Pour un déménagement, le même jour, j'ai loué deux camions (20 m3), un chez eux et un chez "U Location". Chez "U Location" pour un aller-retour de 2h = 21 euros de gazole, alors que chez "E.Leclerc Location ", c'est 44 euros ! Du foutage de gueule...
Retour du 12/10/2024 ----------
Malgré mes commentaires, ils continuent à mentir ! Toujours aucune trace de la caution de 1800€ sur mon compte bancaire. Pensent-ils que c’est l’argent de leur mère ? Nous leur faisons gagner de l'argent et, en retour, ils retiennent notre caution ! C’est inadmissible. Bande de clochards.
Réponse du professionnel : Monsieur Antoine Grm,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire, et il est important de répondre à vos accusations et insultes avec les faits, tout en réaffirmant notre engagement à respecter nos conditions contractuelles et légales.
Premièrement, nous tenons à vous rappeler que votre première location avec un 20m3 chez nous a eu lieu du 27 au 28 septembre pour un total de 232 kms. Ce kilométrage explique parfaitement la consommation de carburant qui vous a été facturée.
Toutes les pièces justificatives à cet effet, sont conservées par nos soins.
De plus, vous avez fait appel à nos services trois jours après, le 30 septembre (retour le soir même), pour une nouvelle location de 213 kms. Par souci de commodité et dans l’intérêt de ne pas vous bloquer davantage de fonds, nous avons utilisé la même préautorisation bancaire que pour la première location.
Cette opération bancaire n’a pas débité votre compte, mais la pré autorisation reste valable 30 jours, comme cela est précisé sur notre site internet, dans vos conditions de location, et conformément aux conditions bancaires.
Tout cela est clairement stipulé et relève du cadre légal en vigueur.
Je me pose la question si votre première expérience dans notre agence vous a laissé avec autant de colère et de mécontentement , il est tout de même curieux que vous soyez revenu loué chez nous quelques jours plus tard !
Concernant la consommation des véhicules, que ce soit chez nous ou chez nos concurrents, nous utilisons tous les mêmes marques et modèles de véhicules, donc la consommation de carburant reste strictement identique !
Faîtes le test avec un véhicule de même gabarit, avec le même chargement et en adoptant la même conduite.
En ce qui concerne vos accusations et insultes à notre égard, nous vous demandons de bien vouloir adopter un ton respectueux lors de vos échanges avec nous.
Vous avez parfaitement le droit d'être insatisfait du service rendu mais rien ne justifie de tels propos.
A fortiori, quand les arguments avancés sont fallacieux.
Le terme “bande de clochards” est non seulement déplacé, mais totalement inacceptable.
Nous avons fait preuve de professionnalisme et d’ouverture, et nous ne tolérerons pas de tels écarts de langage.
et nous nous réservons le droit d’agir en conséquence si ces propos diffamatoires venaient à perdurer.
Nous restons cependant à votre disposition pour toute clarification supplémentaire, dans un cadre courtois et respectueux.
Cordialement
La Direction
a
anais dupuis
Inadmissible…
1800€ de caution bloqué pendant 1mois après avoir rendu le véhicule sans défaut. Aller chez la concurrence (Super U) vous aurez des camions qui consomment moins et une caution rendu immédiatement.
Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous vous remercions de nous avoir informés de cela et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services. Merci pour votre retour.
Cordialement,
d
djilye 77
Location d un camion rendu sans soucis. Seulement 1 semaine après, impossible de faire des paiements car la banque m’informe que la caution n est pas levée et que les 1500 euros de caution sont toujours bloqués. incroyable!! On me répond que c est normal, l argent reste bloqué 30 jours ! Et puis quoi encore! Ils se moquent du monde, c est une honte de mettre les gens dans la sauce comme ça ! Le véhicule a été rendu, pas de sinistre, tout est ok donc levez la caution !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Le montant du dépôt de garantie n'est pas encaissé, mais il est inscrit par votre banque pendant toute la durée de votre location comme une transaction potentielle. Cette autorisation viendra se cumuler avec toutes les autres opérations que vous aurez effectué avec votre carte bancaire dans les 30 jours précédents.
Il faut donc vous rapprocher de votre banque.
Bonne journée
C
Cécile Félicien
Je ne recommande absolument pas cette agence de location. Mon mari a loué ce jour un camion. L’accueil est minable, on est reçu comme de la m****. L’amabilité, la politesse laisse à désirer.
Une incompétence sans nom, je ne louerai plus jamais dans cette agence. A fuir !
D
Didier
Encaissement injustifiée de 40 euros pour un véhicule soit disant pas propre . Quelque moustiques après 700 km en camion . Aucune société de location demande de nettoyer l extérieur a la fin d'une location. Un véhicule sale selon le leclerc. Toujours pas remboursé au 10 juillet. Ni au 22.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre réclamation.
La restitution d'un véhicule de location dans un état identique à celui constaté lors du départ est une obligation contractuelle.
Cette information est d'ailleurs rappelée dans vos conditions générales de location.
Les tarifs appliqués pour les manquements constatés à ces obligations vous ont également été indiqués au départ de la location: retard de restitution, détérioration, nettoyage...
Dans le cas présent, sur le rapport signé par vos soins il est indiqué:
nettoyage du véhicule intérieur, extérieur (moustiques, boue...)= 80 €
La caution de 40 euros pour le nettoyage extérieur est donc justifiée au vu de l'état des lieux effectué lors de la restitution.
Le respect de nos clients est un critère essentiel, nous mettons donc tout en œuvre pour que chaque locataire dispose d'un véhicule propre au départ de sa location.
Bonne journée.
La Direction.
l
laurent ernou
Très bon rapports qualité prix
Large choix de véhicules
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Ernou,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction envers votre agence de location de véhicules et nous vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire.
Toute l''équipe de votre agence vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Celine
W
William Etsugua
Je loue régulièrement dans cette agence ,l'équipe est vraiment sympa et gentille ,je réserve en ligne et le lendemain c'est parti.
Les véhicules sont très récent et certain sont neuf, pour ma part je n'ai jamais été déçu et niveau tarif je trouve ça raisonnable même si on fait des kilomètres supplémentaires (0.2 centimes le km).
Encore merci a l'équipe et bon courage a toutes et a tous
W
William De L Hotel
Que dire de Leclerc location je suis tombé en panne dimanche ce dimanche là ça fait 3h30 que j'attends sur la route et on me dit que c'est la la garantie du constructeur Iveco car le camion que j'ai loué il est sous garantie encore c'est un truc de malade je ne comprends rien j'ai loué chez Leclerc on passe Iveco plateforme du Maghreb après plateforme d'Italie et là toujours rien je vais être obligé de me débrouiller pour rentrer chez moi car je travaille lundi et je ne sais pas comment faire pour redonner les clés du camion en panne en Normandie alors que j'habite en région parisienne c'est vraiment magasin à ne pas recommander du tout du tout du tout il vaudrait mieux qu'il se mette ou qu'il continue à vendre des croquettes pour chat et chien mais plus faire de location c'est vraiment un truc de malade.pour finir leclerc. Iveco se renvoient la balle et s en batent les couilles de mon problème. SURTOUT ne venez pas louez un camion chez eux
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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