E.Leclerc Location

Franchement nous avons toujours loué nos véhicules ici et jamais eu aucuns problèmes. Personnels très agréable et arrangeant. Allez y les yeux fermés.

Je tenais à remercier toute l’équipe, ainsi qu’Ayoub, avec qui j’ai l’habitude de faire des locations. Franchement, tout s’est toujours très bien passé : une équipe réactive, efficace, à l’écoute et vraiment professionnelle. Je recommande vivement ! Tarik

Je déconseille fortement ! Prix de location attractif mais prévoyez de perdre votre caution : la moindre saleté extérieure (ex : moucheron sur le capot) ou dommage (responsable ou non) vous sera facturé. Les tentatives de discussion avec le loueur ont été vaines. Les autres avis confirment que ma très mauvaise expérience n'est pas isolée.

Équipe accueillante, mais grosse déception sur la gestion des dommages. Une simple rayure a entraîné un prélèvement de 1 260 € sans possibilité de dialogue ni d’échelonnement. Le devis du carrossier paraît arbitraire et la somme a été débitée sans réelle explication. Très mauvaise expérience au final.

Un grand merci à Habiba pour sa gentillesse et sa disponibilité. Arrivée en avance pour la réservation, nous avons été tres bien accueilli et conseillé. Le démenagement ( sur une tres longue distance ) a pu se passer sans encombre et sereinement en grande partie grace à elle ! Les locations de voiture peuvent etre parfois stressantes et je suis ravie de voir que ce leclerc recrute des personnes aussi competente et sympathique en tant que loueur ! ( là où effectivement dans de nombreuses agences de locations ; le contact humain n'est malheuresement pas leur fort )

J’ai été très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe et plus particulièrement de Ayoube, ce dernier a pris le temps de bien m’expliquer les conditions de location, m’a donné de précieux conseils, et a su répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Grâce à lui, la prise en main du véhicule s’est faite rapidement et sans stress. Un excellent service client que je recommande vivement !

L'accueil, la qualité du service et des véhicules sont parfaits, personnel sympa et véhicule propre. Service totalement satisfaisant.

Bonjour, Je vous écris suite à la location d’un camion effectuée hier dans votre magasin Leclerc. Je tiens à souligner que tout s’est très bien passé concernant le véhicule : la conduite était agréable et le camion en bon état, ce qui a facilité mon déménagement. Merci pour ce service. En revanche, j’ai été assez déçue par l’accueil à l’agence. En arrivant à 8h05, j’ai ressenti une certaine froideur de la part de la personne présente. Il semblait que le poste n’était pas encore prêt , ce que je peux tout à fait comprendre à cette heure. Mais un simple mot gentil ou une invitation à patienter aurait suffi à instaurer une atmosphère plus agréable. Travaillant moi-même dans un domaine relationnel, je suis particulièrement sensible à ce genre de détails. Je suis une personne très flexible, mais cette approche manquait vraiment de chaleur, ce qui est dommage, surtout pour une première expérience. Enfin, au moment du paiement, j’ai précisé que je réglais avec ma carte. En demandant à ma femme de me la passer, la personne m’a demandé à qui appartenait la carte. J’avoue ne pas avoir compris la remarque, car j’avais déjà clairement indiqué que c’était la mienne. Encore une fois, le service en lui-même est très satisfaisant, mais un meilleur accueil rendrait l’expérience parfaite. Cordialement,