E.Leclerc Location

L'équipe en charge de la location est particulièrement agréable et souriante. J'ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur aide précieuse. Merci encore pour votre accueil

Femme trés désagréable à l'accueil , allez à kiloutou meilleurs service et prestation ...

Le service aurait été appréciable si on ne m'avait pas facturé 50€ un micro impact de caillou à peine visible. On repart avec une impression de s'être fait arnaquer, dommage.

Très mauvaise expérience avec ce service de location de camions. Le personnel est TRÈS TRÈS désagréable et on a l’impression de les déranger à chaque question. Au départ, personne n’est présent pour l’état des lieux : on vous laisse vous débrouiller seul. Mais au retour, par contre, ils sont bien là pour chercher la moindre faille et tenter de vous accuser de dégâts. Ils essayent aussi de rajouter des frais cachés : le temps de s’expliquer au comptoir au moment de rendre les clés, l’employé a malicieusement voulu facturer une journée entière supplémentaire, c’est tout simplement scandaleux. On nous a même reproché une rayure en disant que c’était notre faute de ne pas avoir filmé le camion en 360° au départ, alors que c’est leur travail. À noter que le camion était déjà remplis d’au moins une cinquantaine de rayures, par contre seulement 2 étaient « dessinées » grossièrement sur le document (qu’ils nous font d’ailleurs signer avant même de voir le camion…) On se sent clairement arnaqué. Je déconseille fortement : il y a bien mieux ailleurs.

Je suis venu me renseigner pour de la location de véhicule très bien accueillis par une équipe souriante et aimable. Très pro merci.

Nous avons loué un camion benne le 30 novembre 2024, l’hôtesse d’accueil des plus désagréable nous a donné l’état des lieux du véhicule à l’accueil sans faire le tour de celui-ci. Au vue de la saleté intérieur et exterieur du véhicule l’état de restitution du client précédemment n’a certainement pas été effectué ou bâclé et malheureusement nous n’avons pas eu la présence d’esprit de faire une vidéo. Pour information; Nous n’avons fait que 7kms de la maison à la déchetterie, comment faire un trou dans un garde boue en effectuant aussi peu de kms. Résultat ; 230€ pris sur la caution pour un trou sur le garde boue. Au vue du manque de professionnalisme de cet établissement dorénavant nous louerons des vehicules au Carrefour de Saussay qui par expérience est beaucoup plus compétent. Je vous conseille vivement d’en faire de même. En conclusion : QUEL MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! A FUIR !

Location d'un utilitaire une semaine avant. Le jour même, personne ne fait l'état des lieux du véhicule avec vous, à vous de vous débrouiller tout seul. Nous avons eu le réflexe de faire toutes les photos du véhicule, intérieur comme extérieur pour éviter toutes remarques. Nous avons rendu le véhicule et on nous informe que la caution de 1.500€ sera restituée dans 15 jours. PERSONNE ne nous l'avait dit lors de la réservation. Bien évidemment la caution est prise sur la carte bancaire et non en chèque. Une semaine après j'ai appelé la responsable du service pour savoir si on pouvait me la restituer étant donné qu'il y a la rentrée des classes. La responsable du service location m'a parlé verbalement d'un retour de la caution sous un mois !!! (Vu avec le service comptabilité Mr David). Ayant les achats de la rentrée des classes, la responsable m'a dit que la caution allait m'être rendue exceptionnellement dans les 72h.... La rentrée des classes a eu lieu aujourd'hui et je n'ai toujours pas récupéré ma caution !!! J'ai dû trouver une solution de substitution mais pas dans votre enseigne. En résumé : personne pour faire l'état des lieux et on nous rend la caution 15j ou un mois après... Chercher l'erreur !!! car on rend le véhicule comme au départ la caution devrait être restituée tout de suite (comme le font les autres enseignes). J'attends toujours.... Si monsieur Capelle ou Monsieur Blanpain souhaitent m'appeler je suis à leur entière disposition.

Bonjour, Ayant annulé une location le 19 aout dans les temps , L'avance que j'avais fait ne m'est toujours pas remboursé on m'indiquer que les personnes sont en congé.Quand on va faire des courses on paye immédiatement je crois. C'est inadmissible

J'ai loué un camion pour un déménagement en précisant que j'en avais besoin le 19.07, je repasse quelque jour après afin de pouvoir le récupérer le vendredi soit un jour avant. Je vais récupérer le camion le jour même , on m'indique que ma réservation était aujourd'hui qu'on m'attendais le matin a 9h00 mais pas de coups de fils pour prévenir. On m'indique également que le chèque de caution était à donner deux jours avants or on ne me l'avais pas précisé ni lors de mon premier ni second passage. Résultats journée gâché, et pas de solution ou d'excuses apporter. Bravo Leclerc ! Très mauvaise expérience pour moi je ne louerais jamais de camion chez eux.

VOLEUR TOUT SIMPLEMENT. J'ai rapporté 2 véhicules de 15m3 Le premier avec rachat de caution à 300€ ils n'ont rien trouvé mais l'autre loué par internet on a oublié le rachat de caution et BOOM caution de mille euros retenue !!! CONSEIL Prendre des photos du véhicule Avant de partir avec car ça m'a coûté 1000€ pour une rayure déjà existante et sans déformation de la tôle. Valeur de la réparation 300€ environ d'après un carrossier professionnel mais 1000€ chez E.LECLERC