E.Leclerc Location

La personne à l’accueil était très professionnelle et agréable. La location du camion s’est très bien déroulée. Néanmoins, il serait souhaitable de revoir le délai de restitution de l’empreinte bancaire (2 000 €), qui n’est libérée qu’au bout d’une semaine sur le compte. Étant salariée dans une banque, je précise que nous n’avons aucun moyen d’agir sur cette empreinte : seule l’organisme qui l’a émise peut procéder à sa levée. Il serait donc utile de prendre contact avec cet organisme afin de revoir ce délai. Bien à vous,

UNE semaine pour récupérer les 2000€ de caution! Ne me dites pas que c'est la banque, VOUS faites l'empreinte bancaire, Vous êtes les seuls à avoir la main dessus ! Pour les bloquer ça va vite, pour les restituer c'est beaucoup trop long ! À revoir ! Dommage parce qu'à part ça, la location s'est super bien passé

Nous avons loué un camion pour notre déménagement: en soit, rien de problématique, le camion était en état convenable, tout s'est bien passé dans l'ensemble. Seulement, une empreinte bancaire a été faite pour la caution avec l'assurance qu'elle serait annulée lors de la restitution du véhicule. Or, depuis quelques jours, je constate qu'elle apparaît toujours sur mon compte. Aujourd'hui, ma banque m'a contactée pour m'informer que mon loyer ne pouvait pas être prélevé à cause de ces 2000€ toujours bloqués pour Leclerc. J'ai donc appelé le service de location, qui s'est montré quelque peu aimable, afin d'avoir confirmation de l'annulation de cette dite caution. On m'a assuré que l'empreinte était forcément annulée avant de me raccrocher au nez… Niveau service client et politesse, on repassera…

J'ai appelé location Leclerc chambry plus que 20 fois pour louer un camion personne ne répond, service minable, je recommande pas, mieux aller a reims saint brice le service est top et bcp moins cher

Je déconseille fortement cette agence de location. Le véhicule est tombé en panne et plutôt que de refaire un retour de 5h on a mis plus de 14h pour rentrer et aucun geste commercial. En plus les responsables trouve ça tout à fait normal. Avec des avec des réflexions très limites ( notamment 1 vous avez fait un mauvais avis donc je ne ferai rien du tout!!!!)

Il faudrait déjà qu'il décroche !!!passet 3/4 heures a appelé finalement loué à Reims car mons cher de 40€ pour un camion Laon la ville où les gens sont désagréable

Avis mitigé. La station est sur un lieu en travaux et pas évident pour l'accès. L'hôtesse était débutante et ne savait pas si elle pouvait accepter notre attestation de domicile. C'était long et fastidieux, on ne prévoit pas de tomber en panne et de devoir louer un véhicule. Nous avons fini par réussir à louer une Mégane. Rien à redire pour le véhicule. Mais nous avons dû acheter des chaînes car nous allions à la montagne et nos chaînes ne convenaient pas. Pour le retour on nous facture un passage d'aspirateur, nous ne savions pas qu'il fallait le passer. On avait fait le plein, on nous demande le ticket, mais la pompe ne délivrait pas de ticket. L'hôtesse était tout juste aimable. Au final, oui nous avons pu louer un véhicule et nous rendre sur notre lieu de villégiature. Ça s'est passé dans des conditions acceptables.

A fuir location Leclerc a Laon hôtesse accueil arrogante ils vous loue des véhicules salle est vétuste ils vous facture un nettoyage lorsque le véhicule a été rendu propre ils nous demandent de ne pas nettoyer le véhicule extérieur nous l avons quand même nettoyer et après ils facturent des rayures qui ont été caché par la crase vous loué le véhicule 1 mois et il vous font 1 contrat 1 semaine pas renouveler juste pour vous prélever la caution de 1500€ a fuir c est des voleurs est des escrocs nous allons entamer une procédure judiciaire car ont est pas les seuls à se faire avoir