E.Leclerc Location

Merci pour votre accueil et vos conseils, vous êtes une très belle équipe, je vous recommande vivement... Très bon rapport qualité/prix.. encore merci

Suite à la location d’un véhicule utilitaire dans ce centre pour 6 jours et 2000 kms, j’ai dû sortir en urgence de l’autoroute car le comportement de celui-ci n’était pas normal. J’ai pris une sortie, une chance, un garage était à 400m. Après contrôle du technicien : - pneus datant de 2016 ; (sur un véhicule de 2025 et moins de 28.000 kms chercher l’erreur), - déformation visible de la bande de roulement, - déchirure de la bande de roulement dû à cette déformation. J’ai immédiatement contacté le service de la location afin de signaler cette situation dangereuse. On m’a simplement indiqué de faire intervenir l’assistance et qu’on ne pouvait rien faire d’autre pour moi. (Pour simplifier ce n’est pas leur problème !!!!!!!!!!). Compte tenu de l’urgence, de l’immobilisation du véhicule et du danger encouru, j’ai pris l’initiative de faire remplacer les deux pneus arrière car le lendemain était férié et grand weekend de Pentecôte. Pour pouvoir poursuivre mon trajet en toute sécurité, j’ai dû régler personnellement la facture. Je considère inacceptable qu’un véhicule utilitaire soit loué avec des pneumatiques aussi anciens et manifestement défectueux, mettant en danger la sécurité du conducteur et des autres usagers de la route avec un risque d’éclatement de celui-ci. En tant que professionnel, le centre de location est tenu à une obligation de sécurité et de délivrance d’un véhicule en état de circuler conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil. Lors de la restitution et après le règlement du solde de la location, on me répond : « pour le remboursement des pneus transmettez-moi la facture et on verra si accord ou pas de la direction ». Pour ma part je pense que cela aurait pu se régler en moins de deux minutes par un seul coup de téléphone. J’ai donc, avec insistance demandé de récupérer les deux pneumatiques que j’ai payés, avant que ce véhicule reparte en location le lendemain. Alors même que les frais engagés résultent directement du mauvais état du véhicule, aucun geste commercial ne m’a été proposé et en plus, même pas d’EXCUSES.

Je loue régulièrement chez eux, jamais eu de problème ,personnels sympathique, je souhaiterais continuer mais dommage qu il n'y ai pas plus de SUV ,j'avais un captur et on ma attribué un nissan pas top ...j'espère que des véhicules vont rentrer en parc merci à bientot

Les employées sont extrêmement gentilles et respectueuses, très agréable je les remercie ! Le 20m3 avec hayon est en boîte auto, très agréable a conduire et il est très haut, le hayon est très simple d'utilisation. Tout ça pour un prix très raisonnable, vous pouvez y aller les yeux fermés 🤗

Attention a éviter. Que ça soit lors d'une location que.vous faites ou d'un de leurs client qui loue et qui fait un délit de fuite, leclerc se dédouane de tout... Non professionnel ne faites pas l'erreur de louer chez eux...

Leclerc location SEDAN. EXTRÊMEMENT DECU. On me prévient la veille de ma location à 17.30 que je n aurais pas mon camion à 9h le lendemain pour mon déménagement pour cause de sinistre. On me propose un 8m3 avec zéro geste commercial à partir de 11h45 seulement . On arrive le lendemain pour faire le nécessaire à 11h50 , le montant de la caution 1500 € en cb ne passe pas. On indique aller rechercher notre téléphone pour augmenter le plafond sur l appli ( on était à 5 min de Leclerc ) on nous sors d un tont désagréable à 12.10 qu il ferme à 12.00 que faudra revenir à 14h mais le rendre à 17.30 et toujours pour le même prix évidemment. Résultats on à rien pris on attend notre remboursement de notre location annulé !!!!!!!!!!!! Soit 58 euros. Je recommande absolument pas sauf si vous voulez galérer le jour de votre déménagement.

Personne à l'accueil féminine très sympathique n'hésite pas à orienter ou à se faire recommander pour retrouver un camion dans une autre entreprise de location si plus aucune disponibilité chez eux encore merci

Accueil très sympathique et aucun problème avec la vérification du véhicule après utilisation de celui ci. Un service au top!