E.Leclerc Location à Vitry-le-François propose un service de location de voitures. L'agence fait partie du réseau E.Leclerc et s'inscrit dans une démarche de proposer des solutions de mobilité pratiques et accessibles.
Location de voitures
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (10)
3,8
10 avis
5★7
4★0
3★0
2★0
1★3
B
Bruno TESTA
je loue une première fois une zoe, pas de problème je mettrais 5 étoiles.
la même semaine je réserve à 9:00 pour 10:00 sur internet.
Au guichet les cartes bleues ne passent plus pour je ne sais quelle raison.
Et là je viens de me faire arnaquer de 12€ car pour annuler c'est 48h avant, pourtant je n'ai pas signé que j'allais me faire arnaquer.
Je sais que le ridicule ne tue pas alors je vous mettrais bien 5 étoiles pour célébration la médiocrité... à moins qu'au moins on puisse me rembourser ces 12€ de non utilisation du service.
Les employées n'étant pas habilité à le faire..
Dommage...
Problème résolu. Merci pour votre intervention, comme promis je vous mets les 5*
Réponse du professionnel : Bonjour M. Testa,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre réservation de la voiture et de l'annulation tardive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de mettre à jour votre note sur Google après que nous ayons résolu votre problème.
L'équipe communication
P
Pawel WOJCIK
Ne recommande pas de louer dans ce centre E. Leclerc.
Nous sommes tombés en panne à Vitry, et souhaitions loué un véhicule dans ce centre.
On nous demande un justificatif papier et non sur téléphone ou mail.
Une fois imprimé le papier par gentillesse dans le garage qui nous a pris en charge on nous demande une caution bancaire de 2000€ donc prévoyez de l'argent sur votre carte.
Malheureusement rien est indiqué sur le site de location E. Leclerc, mais aussi nous avons perdu 2h de temps pour rien.
Au final nous nous orientons chez un locatier plus arrangeant malgré cela.
Si vous décidez de loué vérifier que vous avez tout en possession.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience.
Toutes les informations sont écrites lorsque vous réservez un véhicule en dessous du prix. Il y a les documents à fournir et une case à cocher qui déclare avoir un prix connaissance des documents à fournir. Pour la caution, il vous est demandé de vérifier votre plafond.
S
Stessy KB
Personnel limite poli, pas aimable et désagréable. Première et derrière location à Leclerc Vitry le François malgré des prix attractifs. Relation client à revoir complètement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre magasin ne se soit pas bien passée. Pourriez-vous nous contacter au 03.26.74.27.27 en demandant la Responsable Qualité, afin que nous puissions avoir davantage de détails pour nous améliorer ?
Belle journée à vous,
P
Patrick Patje
Magasin agréable et soigné où l'on trouve de tout comme dans nos supermarchés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos 5 belles étoiles.
Au plaisir de vous revoir,
Adeline, responsable communication
D
Drimeur
Pas encore reçu ma location de véhicule que je commence par une déception. J'arrive à 13h35, en face de moi à l'accueil j'ai 5 caissières qui discutent entre elles, une d'elle viens me voir pour me dire que les locations n'ouvrent qu'à 14H ! A aucun endroit il est précisé que c'est fermé entre 12h et 14h. Sur l'affichage sur place il est bien marqué de 9H à 18H... De plus, au lieu de discuter pendant 20 minutes, aucune ne pense à simplement anticiper la préparation du dossier.... affligeant.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes absolument désolés des faits que vous nous décrivez… et de la lenteur de notre réponse...
Nous vous confirmons l’ouverture de l’ensemble de nos services (notamment la Location de véhicules) de 9H à 19H NON STOP du lundi au samedi.
Toute l’équipe de l’ACCUEIL /LOCATION DE VÉHICULES a été reçue et re-sensibilisée sur l’essence même de son métier : accueillir et répondre au mieux aux besoins des clients, autant que faire ce peut.
Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour que de telles situations ne se produisent et sommes sincèrement dépités des faits que vous relatez.
En espérant que ce fâcheux épisode n’entamera en rien votre confiance et votre capital sympathie envers notre magasin et notre enseigne. Nous vous remercions d’avoir remonté ces faits, qui nous permettent de tenter de nous améliorer encore et toujours.
En espérant vous compter encore parmi notre fidèle clientèle, veuillez agréer, Monsieur, l’expression de notre considération.
N
Nelly Dubos
Une expérience personnelle particulière concernant la location d’un véhicule
m’a montré la disponibilité et la compréhension des employées à qui j.ai eu
affaire .
m
matthieu loyaux
Les prix sont corrects les véhicules toujours bien entretenu
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Location
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact