E.Leclerc Location

Très mauvaise expérience avec Leclerc Location. Dès le départ, le voyant airbag est resté allumé pendant toute la durée de la location, ce qui a gâché nos vacances avec une inquiétude constante quant à la fiabilité du véhicule. Malgré ce problème sérieux signalé, aucun geste commercial n’a été proposé. Service client décevant, je ne recommande pas.

Un service après vente déjà difficile à trouver mais quand au centre Leclerc et au Leclerc Drive on vous dit 2 fois que ça ferme à 19h et une fois arrivé sur place, c’est en effet ouvert mais la personne refuse sous prétexte que le service ( qui se trouve dans le même locale ) ferme à 17h … Un déplacement pour rien avec une personne désagréable à l’arrivée !

Les retours de caution traîne en longueur... cela fait 3 fois que je me déplace pour récupérer ma caution ...et elle ne m a toujours pas été restitué..cela fait aprésant 2 mois que je leur ais restitué leur voiture.. cela commence à faire long..je n'y retournerais sans doute pas..1500€ ..c'est douloureux pour une mère de famille..j attend toujours le remboursement de la caution qui devait m être restitué..et j attend toujours.. La caution ne m a toujours pas été restitué à ce jour le 15/07/2025 .Et même expérience que sur un second avis..ais fait le plein de carburant comme recommandé..et ais dû retourner à la pompe car jauge pas tout à fait en haut..je ne recommande que peu ..le fait de devoir réclamer une caution au bout de 2 mois cela m'a paraît..un peu excessif..

Une étoile sinon on ne peut pas mettre d'avis. Nous avons loué une camionnette pendant 2 jours à Leclerc Autun. Nous étions 2 femmes. Donc, mesdames, si vous y allez, attendez vous à être prises pour des débiles. Chez eux on rend le camion lavé soit disant parce que le monsieur qui était là nous a rien dit. Avec tous les camions que j'ai loués je n'ai jamais vu ça. Donc précision également, ce n'est évidemment pas précisé sur le contrat. Tout est à l'oral. Nous avons soutenu qu'ils ne nous l'avez pas dit et eux on soutenu le contraire. Donc un gars qui soutient un gars et qui prend à témoin d'autres gars. Je pense que vous pouvez imaginer le tableau. Donc cerise sur le gâteau...80€ du vol manifeste. Puis la misogynie continue lorsque nous avons précisé que le tableau de bord avait clignoté pendant 2 jours. Ce qui était très désagréable. Un des messieurs nous a dit en nous prenant pour des filles incultes que c'était le dépassement de ligne qui clignotait. Non messieurs ! une femme fait la différence entre le dépassement de ligne qui clignote et votre ordinateur de bord qui clignote comme un sapin de Noël. Puis évidemment pour ne pas en rajouter, en plein temps de canicule la clim. n''a pas fonctionné. Son seul souci était qu'il devrait le faire réparer. Moralité nous avons été rabaissés comme des malpropres parce que le gars nous avait pas dit de laver le camion. Aucune preuve du contraire et prises pour des imbéciles avec à la clé 80€ de plus sur la facture. Aucun geste commercial ni excuse pour la clim en panne. Certaines personnes ne devraient pas pouvoir tenir un commerce.

J’ai eu une excellente expérience avec E.Leclerc Location. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, en étant très pointilleuse sur les consignes et en s’assurant que tout soit respecté dans les moindres détails. Cette rigueur et ce sérieux sont exactement ce que j’apprécie, et tout s’est parfaitement bien déroulé. Je recommande vivement pour ceux qui recherchent un service carré et fiable.

Publicité mensongère !!!! J’ai effectué un devis sur le site au prix de 16€ pour qu’on me réclame finalement 55€ au moment de la restitution des clefs. À aucun moment un agent m’a expliqué les conditions de kilométrages, trop occupé à discuter de leur vie personnelle et à se moquer des pauvres clients âgées… Agence avec zéro professionnalisme, à fuir.

J’ai pris en location un 11 Mètres cubes et au retour j’ai fait le plein comme il était demandé et nettoyé la camionnette comme il était demandé( ce qui me semble tout à fait normal). À la vérification Du camion On me demande le ticket de la pompe à essence n preuve du plein Car la jauge de carburant n’était pas tout à fait en haut. ne l’ayant pas imprimé, Je fus obligé de retourner à la pompe à essence pour pouvoir l’avoir. de retour à leur bureau Avec le fameux ticket , Il me dit que le ticket n’est pas suffisant ne faisant pas du tout preuve du plein. Ils m’ont demandé de venir avec eux à la pompe à essence pour voir si je ne mentais pas. À la pompe, il va de soi que le plein était bien fait. Il semble semblerait donc sur un véhicule véhicule tout neuf Que la jauge d’essence était défectueuse. Je n’ai vraiment pas apprécié qu’on mette ma parole en doute, d’insinuer que je suis un menteur et Et un arnaqueur, d’autant plus avec un ticket faisant foi comme quoi j’avais bien fait le plein. je n’ai même pas eu un pardon ou un je suis désolé de leur part.

Attention aux tarifs: véhicule 8m3 loué à 18h30 un samedi , retour lundi matin 8h30 pour 158km: 80 euros ; deux franchises d’assurance sont proposées, 600 ou 1500; par défaut sur internet la franchise sélectionnée est de 600 ce qui augmente le tarif de lÀ location . Au final on est loin du prix d’appel vanté par les supermarchés Leclerc.