E.Leclerc Location

Gros souci pour récupérer la caution de 1500 euros qui est demandée pour la location. Le remboursement n'a pas été automatique comme mentionné à l'accueil du magasin. Je ne recommande pas.

Excellente prestation chez Leclerc Location d’utilitaires. Le personnel est très accueillant, disponible et fait tout pour s’adapter aux besoins du client. Les tarifs sont vraiment très intéressants par rapport à la qualité du service, et il y a pas mal de choix de véhicules. Une très bonne expérience, je recommande vivement.

Bonjour, Malgré une réservation effectuée plus d’un mois à l’avance, le camion n’était pas disponible le jour de la location. Aucune solution ne m’a été proposée et aucune considération n’a été accordée au client. Après plus d’un mois d’attente pour obtenir le remboursement, j’ai dû appeler et me justifier afin d’être enfin pris au sérieux. La prise en charge et le traitement des litiges sont catastrophiques.

Très satisfait de la location du fourgon 17 m² Véhicule récent moins de 4000 kms, prix à la journée intéressant et forfait kilométrique très intéressant, capacité du volume particulièrement avantageux avec une hauteur à plus de 2 mètres. Retour sans problème je remercie l'équipe

Un grand merci à Élodie et Sarah pour leur super accueil au service de location ! Toujours souriantes, réactives et à l’écoute, elles rendent l’expérience simple et agréable. On sent qu’elles aiment aider et trouver les bonnes solutions. Avec elles, aucune galère, que de la bonne humeur et de l’efficacité. Franchement, top service !

Pleinement satisfaits de notre location d’une semaine. Les personnes rencontrées étaient très accueillantes et sympathiques, et aucun problème à la prise ou au retour du véhicule. C’était notre premier location chez E.Leclerc, nous recommencerons certainement.

Toujours aussi ravis de louer par leclerc location. Première fois à l'agence de Mâcon. L'accueil a été souriant et chaleureux, nous avons loué pour 7 jours que nous avons pu renouveler pour 7 jours supplémentaires par téléphone sans soucis. Concernant le véhicule il avait moins de 2 ans, nouveau modèle 2008 très propre et agréable à conduire. Consommation de 7 litres au 100 mais que des petits trajets d'une vingtaine de kms par jour. Prix de 7 euros/jour plus que compétitif ! Ça m'est revenu à 18 euros par jour hors essence. Le retour s'est effectué sans problème toujours avec le sourire ! Un grand merci 😊

Attention aux escrocs ! Lorsque j'ai rendu la voiture, l'administrateur de l'agence a commencé à s'en prendre à de petits détails et à inventer des problèmes inexistants : 1. " Il y a un cheveu d'une blonde sur le siège avant droit. " Eh bien, excusez-moi, mon épouse était assise ici et elle a perdu un cheveu. D'accord, le cheveu a été enlevé. 2. " Il y a une tache sur le siège arrière. " Lorsque nous avons ouvert la porte, il s'est avéré qu'il ne s'agissait pas d'une tache, mais d'une ombre provenant du loquet de la ceinture de sécurité. L'administrateur de l'agence a été contraint de l'admettre. 3. " L'intérieur de la voiture est sale. Vous devrez payer 80€ pour le faire nettoyer. " - Oui, il y a un peu de sable de nos chaussures sur le plancher, mais cela ne veut pas dire que nous avons besoin d'un nettoyage complet de tout l'intérieur. Il suffit de passer l'aspirateur sur le sol, ce qui coûte beaucoup moins cher. De plus, si la voiture était équipée de tapis que l'on peut facilement secouer, ce problème ne se poserait pas du tout. Je soupçonne le personnel de l'agence d'agir de la sorte avec tous ses clients : il fait exprès de ne pas mettre de tapis pour pouvoir facturer 80€ pour un nettoyage complet de l'intérieur. 4. " Il y a quelques rayures sur la porte arrière gauche, nous allons donc attendre 2 semaines que le garage de notre partenaire rouvre. Il fera un devis pour la carrosserie. " - Il s'agit déjà d'une fraude flagrante de la part d'un groupe de personnes. Il n'y avait pas de rayures ! J'ai des photos qui le prouvent. Pourtant, trois semaines plus tard, l'agence m'a envoyé un devis de la carrosserie "Coiffard", indiquant qu'elle avait besoin d'une réparation de carrosserie pour 595€ ! Au final, l'agence a pris ma caution (1500€), en a déduit 675€ et m'a envoyé un chèque pour la somme restante. Je vais les poursuivre en justice. Soyez vigilants et n'utilisez jamais les services de cette agence.