E.Leclerc Location

Superbe expérience de location de voiture. Merci au service client humain et réactif!

super service, l'équipe vraiment au topet super agréable et a su bien me renseigner. Les prix sont compétitif et le véhicule en bon états. Je ne peux que recommander !!

Je suis venue pour un souci au service après-vente et j’ai été très bien accueillie. L’équipe a été super sympathique, à l’écoute et très professionnelle. Elles ont pris le temps de m’aider et de trouver une solution rapidement. C’est vraiment agréable d’avoir un service aussi efficace et humain. Merci encore pour votre gentillesse !

Leclerc cernay, Accueil vraiment décevant, personnel désagréable, me font retourner à domicile pour la carte d’identité alors que je l’avais sur mon téléphone, pour au final me dire qu’il faut aussi un justificatif de domicile, alors que j’avais permis, carte d’identité et carte bancaire. Le personnel à l’accueil est vraiment à former quand on est au contact de client, les gens n’ont pas que ça à faire à faire des aller retour. Je déconseille vivement les locations au Leclerc cernay

très dessus après une location ,lorsque je loue le camion pas de visite du véhicule ,mais lorsque je le rend la personne vérifie tout les détails !heureusement rien ,je lui rétorque que lorsque j'ai effectué la location elle n'avais pas fait autant de vérifications,en réponse j'ai eu droit a " oui mais nous avons 15 véhicules à vérifier le matin c'est beaucoup de travail" oui mais sauf que après vous êtes toute la journée sur vos téléphones à discuter et bien rigoles,je n'ose pensée à une personne novice qui loue sans savoir que un détail pourrait lui couté sa caution de pour moi "1500 euros" vive la France!!! pour moi il faut une formation pour ces deux jeunes concernant le relationnel vis à vis d'un client !c'est tout de même le client qui vous fait vivre non? je suis un ancien commerçant et toujours respecter les personnes eh !! surtout ceux qui remplissait ma caisse !!!. encore une fois vive la France,cela fait maintenant 5 fois que je viens chez vous ,rien que aujourd’hui c'était un dernier affront ,du coup demain c'est chez Super U ma location de camion. Bonne journée quand même à vous. Cordialement.

Top! Tout c’est très bien passé !!! La jeunesse à l’accueil était super pro et très agréable, je reviendrai !!! Merci 👍

Location d'un 15m² pour une journée. Arrivée 9h, partie enfin vers 10h. Caution de 1500€ prélevée directement sur votre CB, mais cette dernière doit être à votre nom (celle de Mme même marié ne fonctionne pas). Si c'était marqué clairement lors de la réservation on aurait gagné 1h. Vigilance à l'état des lieux d'entrée, vous êtes pressés et ils vous disent que tout a été contrôlé, heureusement que j'ai vu qu'un morceau de pare choc arrière était déboité avant. Mais le pire du pire c'est quand même que 4 jours après avoir rendu le véhicule en parfait état, la caution n'est toujours pas revenu sur le compte et ça c'est INADMISSIBLE et ne me redites pas "que ce n'est pas de votre faute et que c'est lié aux banques" car chez Boursobank et les autres, les virements sont instantanés.

Bonne expérience avec ce service de location, le véhicule était en bon état et les prix compétitifs. Je note l'adresse pour mon prochain séjour dans le coin.