E.Leclerc Location à VERN (35770) propose un service de location de voitures pour répondre à vos besoins de mobilité. Profitez de la flexibilité et de la praticité d'une location de véhicule pour vos déplacements personnels ou professionnels.
Location de voitures
Horaires d'ouverture
Lundi
08:45 – 19:00
Mardi
08:45 – 19:00
Mercredi
08:45 – 19:00
Jeudi
08:45 – 19:00
Vendredi
08:45 – 19:00
Samedi
08:45 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (25)
4,1
25 avis
5★14
4★5
3★3
2★0
1★3
n
nico las
Réservation rapide. Camions neufs.
Cependant plus de liquide lave-glace 🤷♂️
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer notre service au mieux.
Nous vous remercions d'avoir choisi votre agence Location E.Leclerc Vern / Val d'Orson et vous souhaitons une excellente journée !
Florian RICHARD
Responsable Relation Clients
J
Julien Bourg
Accueil très agréable.
Super voiture ! Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire qui ravira l'ensemble de nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions pour votre fidélité.
Votre Service Qualité
E
Emie
Expérience correcte pour ma part (personnel disponible et sympathique), cependant c'est loin d'être parfait sur la partie location en elle même :
- Le contrôle du véhicule avant le départ est réalisé uniquement par le client seul, et non avec le loueur. Cela devrait être fait avec le loueur pour éviter tout malentendu sur des "micro rayures" (comme tout loueur devrait le faire). Un point à améliorer donc pour éviter que le client passe à côté de quelque chose de visible et que cela lui soit reproché
- Sur le document faisant l'inventaire des rayures/chocs connus de mon camion se trouvait beaucoup d'erreurs d'annotation (rayures annotées sur le mauvais flan du camion, pare choc avant deboité et légèrement cassé+rayé non noté, ainsi que 2 impacts moyen sur la porte arrière du camion non notés) J'ai donc du signaler cela et faire modifier le document. C'est pour cela qu'il serait mieux que le premier contrôle soit fait accompagné comme chez d'autres loueurs. Si j'en oubliais, on aurait pu penser que c'était de ma faute
- Le camion m'a été loué un peu sale (rien de bien grave) mais quand je l'ai rendu propre, des micro rayures sont apparues. Cela ne m'a pas spécialement été notifié (dépend sur qui on tombe) mais cela a été reproché à un autre client qui avait loué une voiture sombre. Une fois lavée, cela laissait apparaître des petites rayures qui étaient invisibles par la poussière lors du contrôle du véhicule avant le départ
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre personnel disponible et sympathique, et nous prenons bien en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Concernant le contrôle du véhicule avant le départ, nous comprenons parfaitement vos préoccupations. Pour éviter tout malentendu à l'avenir, nous souhaitons vous informer qu'un système de dématérialisation des états des lieux sera bientôt mis en place. Ce système comprendra un contrôle du véhicule accompagné d'une série de photos, afin de garantir une transparence totale et d'éviter toute ambiguïté sur les éventuelles rayures ou dommages existants.
Nous avons également bien pris note de vos remarques concernant les erreurs d'annotation sur l'inventaire des rayures et chocs. Nous allons renforcer notre processus pour assurer une plus grande précision dans la description des dommages sur nos véhicules, et ainsi éviter toute confusion ou incohérence.
Enfin, par rapport à la propreté du véhicule et l'apparition des micro-rayures, nos véhicules sont régulièrement nettoyés. Cependant, lorsqu'un véhicule est fréquemment loué, il peut arriver que le nettoyage ne soit pas parfaitement réalisé, et certaines petites imperfections deviennent visibles après un lavage. Nous faisons de notre mieux pour maintenir la qualité de nos véhicules, mais nous comprenons que cela puisse parfois prêter à confusion.
Merci encore pour vos remarques précieuses. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location.
Cordialement,
F
Franck Morel
Rapidité efficacité et disponibilité. Personnels à l'écoute. À ne pas hésité si besoin.
Merci encore pour la qualité du service.
Réponse du professionnel : Bonjour M MOREL.
Nous vous remercions pour l'excellente note et l'agréable commentaire qui seront partagés à l'ensemble de notre équipe Location E.Leclerc.
Nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions pour votre fidélité.
Votre Service Location E.Leclerc
A
Aurélie CHALOPIN
Service impeccable ! 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service ! 🙂
Bien à vous,
c
clemlpx
Service au top, bonne sélection de véhicules.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre sélection de véhicules. Merci pour votre retour positif !
Bien cordialement,
L
Léa Richard
Personnel très professionnel et accueillant pour une location de dernière minute ! Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre location de dernière minute. Merci pour vos aimables paroles ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services.
Bien cordialement,
3
3544 M
Service au top ! Prise en charge et restitution du véhicule rapide. Je recommande fortement ce Leclerc pour toute réservation de véhicule. Personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions pour l'excellente note de 5 étoiles qui ravira l'ensemble de l'équipe location de votre magasin.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Votre Service Qualité
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
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E.Leclerc Location
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