E.Leclerc Location

Fuyez cette location malgré les prix attractifs! Je prends une location pour un mois. État des lieux à faire soi-même un jour de pluie battante (donc je ne vois rien) et, au retour, une éraflure constatée sur le bas du pare-choc. Ne pouvant pas protester, on me présente un devis de 415€+ 35€pour l'immobilisation du véhicule. Je conteste étant donné le montant effarant par rapport à l'eraflure (voir photo) et demande un 2e devis. On m'appelle pour me dire que le voiture a quitté le parc à la suite de ma location et donc 2e devis impossible. Mais ils conviennent également que le devis est un "peu" cher car il a été fait par un autre prestataire et que de ce fait on peut me rembourser les frais d'immobilisation (ce qui semble être un minimum puisqu'elle n'a pas été immobilisée ! Je n'ai par ailleurs jamais récupéré cette somme!). Je décide de faire appel au mediateur de la consommation. Le dossier traîne pendant 6 mois pour finalement apprendre que Leclerc n'ayant pas répondu à leur proposition de partager les frais, ils ne peuvent rien faire d'autre. Dossier clos. Mediateur complètement inutile et Leclerc le sait. Une arnaque bien rodée au retour du véhicule pour compenser les bas prix de la location. Ne vous faites pas avoir!

Réservation rapide. Camions neufs. Cependant plus de liquide lave-glace 🤷‍♂️

Accueil très agréable. Super voiture ! Je recommande fortement.

Expérience correcte pour ma part (personnel disponible et sympathique), cependant c'est loin d'être parfait sur la partie location en elle même : - Le contrôle du véhicule avant le départ est réalisé uniquement par le client seul, et non avec le loueur. Cela devrait être fait avec le loueur pour éviter tout malentendu sur des "micro rayures" (comme tout loueur devrait le faire). Un point à améliorer donc pour éviter que le client passe à côté de quelque chose de visible et que cela lui soit reproché - Sur le document faisant l'inventaire des rayures/chocs connus de mon camion se trouvait beaucoup d'erreurs d'annotation (rayures annotées sur le mauvais flan du camion, pare choc avant deboité et légèrement cassé+rayé non noté, ainsi que 2 impacts moyen sur la porte arrière du camion non notés) J'ai donc du signaler cela et faire modifier le document. C'est pour cela qu'il serait mieux que le premier contrôle soit fait accompagné comme chez d'autres loueurs. Si j'en oubliais, on aurait pu penser que c'était de ma faute - Le camion m'a été loué un peu sale (rien de bien grave) mais quand je l'ai rendu propre, des micro rayures sont apparues. Cela ne m'a pas spécialement été notifié (dépend sur qui on tombe) mais cela a été reproché à un autre client qui avait loué une voiture sombre. Une fois lavée, cela laissait apparaître des petites rayures qui étaient invisibles par la poussière lors du contrôle du véhicule avant le départ

Rapidité efficacité et disponibilité. Personnels à l'écoute. À ne pas hésité si besoin. Merci encore pour la qualité du service.

Service impeccable ! 🙂

Service au top, bonne sélection de véhicules.

Personnel très professionnel et accueillant pour une location de dernière minute ! Merci à eux.

Service au top ! Prise en charge et restitution du véhicule rapide. Je recommande fortement ce Leclerc pour toute réservation de véhicule. Personnel très agréable.

Personnel à l’écoute et véhicules disponibles.