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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Tignieu-Jameyzieu (38)

3,3 15 avis Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location propose un service de location de voitures à Tignieu. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc et offre une large gamme de produits et services dans divers univers tels que le High-Tech, la Culture, le Jardin, l'Électroménager, les Jeux & Jouets, et la Cave. Ils mettent également en avant des promotions et des offres de produits reconditionnés ou d'occasion.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:45
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 17:45
Jeudi 09:00 – 17:45
Vendredi 09:00 – 17:45
Samedi 09:00 – 17:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

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15 avis
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amelie jue

Je recommande, l’équipe est agréable et souriante, de plus celle-ci fait preuve d’un excellent relationnel. Expérience très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable avec notre équipe de la location. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Pauline Ayache

Je loue ma voiture depuis plusieurs mois dans cette agence et je suis toujours accueillie par une dame extrêmement gentille et douce. Les explications sont très claires, tout est fait avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je recommande vraiment ce service les yeux fermés, c'est toujours un plaisir d'y revenir.

Réponse du professionnel : Madame Corvisier, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'accueil chaleureux de notre équipe. Soyez assurée que nous continuerons à vous offrir un service professionnel et bienveillant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine location. Cordialement,
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Amira Ouadda

Horrible à fuir , le personnel désagréable autant pour récupérer que pour restituer le véhicule. Le personnel soupire quand on pose des questions. Ils sont désagréable, menteurs et j'en passe... Je pense qu'ils n'aiment pas leur travail, il faudrait carrément changer l'équipe. J'ai loué le véhicule avant de prendre connaissance des avis sur l'équipe si j'avais su...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très étonnés de lire votre avis. En effet, nous avons accepté que vous restituiez le véhicule alors que le contrat est au nom de votre mari. (vous avez accepté les conditions générales de location) Notre équipe location est professionnelle, agréable et fait simplement respecter les règles liées à la location de véhicules. Votre mari a proféré des menaces et a insulté notre responsable de rayon alors même que le véhicule était ramené. Notre stupéfaction de lire votre commentiare est d'autant plus forte. Bonne journée
L
LEFERT Dimitri

Très bonne expérience avec Leclerc Location et son équipe qui su répondre à mes attentes et trouver des solutions en temps voulu. Personnel très agréable, véhicules récents, 4 mois de location et pas le moindre problème, un tarif très avantageux et une tarification clair et sans surprise. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et nous le transmettons à l'équipe LOCATION. Belle semaine à vous.
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Dario Motion

Personnel extrêmement désagréable. J’ai loué un camion tout le week end (car fermé le dimanche). J’étais donc indisponible ce matin et j’ai fait la terrible erreur de devoir faire ramener le camion par une autre personne que moi. Il est arrivé avec 1h d’avance mais la dame a tout simplement refusé de le récupérer car ce n’était pas moi. Je sais bien que c’était marqué dans le contrat, mais il y a bien une manière de dire et faire les choses. Cette personne n’avait que 3km à faire avec le camion pour le ramener. Elle aurait finalement accepté de reprendre le camion après que son supérieur lui ai dit de le faire, chose probablement très dur pour elle qui prenait un grand plaisir à assoir sa grande autorité de grande responsable. Elle m’a fait savoir que je ne serai « plus jamais le bienvenu pour louer à nouveau chez Leclerc ». Et bien j’en prend bonne note. Je démarrais justement une saison de sport moto ou j’aurais eu besoin de ce camion tous les 15 jours, J’irai donc ailleurs comme votre salariée m’y oblige. Merci à elle pour cette belle expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez effectivement loué sur internet un véhicule et signé un contrat avec une réglementation précise et stricte pour des raisons de sécurité et d'assurances. La personne qui est venue rendre le camion n'était pas assuré car même pas inscrit comme second conducteur. Il arrive que dans certains cas de force majeure, nous acceptions en effet de récupérer les véhicules par d'autres personnes que le conducteur inscrit sur le contrat, mais cela se fait dans le respect strict des procédures mises en place pour éviter tout problème . Nous envoyons un formulaire à remplir qui autorise la personne à venir sur place. Il suffisait donc que vous nous préveniez . Vous n'avez donc pas respecté le contrat. Bonne soirée à vous
K
KB

Je vous déconseille fortement de louer chez eux. A fuir !!! Pour les simples raisons que l'accueil n'existe pas dans leur procédure. Le personnel est fortement désagréable. Le non respect de l'heure de la prise du camion . Pour le retour, ils sont complètement à la rue . Une très mauvaise expérience . Le prix est très excessif. Pour répondre à votre réponse : quand je vois vos notes et les évaluations des clients sur Google. Il y a un grand écart entre votre version et celle des internautes sur les avis et notation.Vous êtes mauvais tout simplement. Je pense qu'il vaut mieux que vous fassiez des baguettes à 0.29€.

Réponse du professionnel : Bonjour tout d’abord sachez que nous sommes extrêmement étonnés de votre retour sur le service location car en règle générale les clients sont satisfaits de l’accueil de nos salariés. Nous tenons compte bien évidemment des retours Google mais surtout des retours de nos clients en face à face. Cette relation là a beaucoup d’importance pour nous. Vous êtes venu chercher votre véhicule samedi matin Et vous êtes partis vers 10 heures soit 30 minutes d’attente. Nous vous rappelons qu’un mail est envoyé le jour de la réservation dans lequel nous vous précisons que l’heure du départ dépend de l’affluence en magasin. Mais peut-être ne l’avez-vous pas lu ? Lors de la prise du véhicule vous nous avez annoncé que le retour ne serait pas effectué par vos soins alors que cette procédure est interdite : c’est la personne qui loue qui ramène le véhicule. C’est à ce moment-là que vous nous avez dit vouloir mettre un mauvais avis sur Google. Vous comprendrez que cela ne peut en aucun cas nous faire changer nos procédures ! Le jour du retour finalement vous étiez présent le véhicule a été rendu sans encombre. Nous vous souhaitons une belle journée ! Il est inutile de modifier à nouveau votre message, nous ne voyons pas l’intérêt d’une discussion à travers des écrans. Une fois de plus nous vous souhaitons une excellente journée
V
V MOIROUX (Cloun)

Très mauvaise expérience. Équipe désagréable, aucune tolérance. Problème de carte bancaire pour la caution, impossible de présenter une autre carte car le nom est différent de celui du contrat. Obligation de refaire un contrat. Je déconseille !

Réponse du professionnel : Bonjour, Concernant le service location , lors du paiement d'une caution , le nom sur la carte bancaire doit être le même que celui du permis de conduire, notre équipe ne fait que respecter les conditions générales de vente, Nous vous souhaitons une agréable journée.
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cem horizon

Plusieurs véhicules loué dans ce Leclerc, équipe agréable et performante. Très bon rapport qualité-prix. 3 point à savoir si vous souhaitez louer chez eux : (Déjà indiqué par sur le site) - vérifiée que votre plafond de paiement soit suffisant élevé pour le dépôt de garantie. - vous devez rendre le véhicule propre int/ext - attention au frais supplémentaires qui peuvent être élevé ( perte des clés : 450€ ). Encore une fois, tout vous ait indiqué et rappeler par le personnel sur place. A vous de voir si il est intéressant de prendre les assurances supplémentaires ou pas.