E.Leclerc Location à Ploufragran propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc, offrant ainsi une large gamme de produits et services culturels, de loisirs, d'électroménager et de parapharmacie.
Location de voitures
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:45
Dimanche
Fermé
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Avis clients (34)
3,9
34 avis
5★21
4★2
3★3
2★1
1★7
c
cindy lg
Les véhicules sont très agréables à conduire, le personnel est vraiment sympathique et surtout très compréhensif au vue des péripéties que nous avons eu, ils ont trouver des solutions pour tout ! Merci encore au personnel ! Je recommande vivement ce service !
Réponse du professionnel : Madame Cindy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que nos véhicules ainsi que notre personnel ont su vous satisfaire et vous accompagner efficacement face aux difficultés rencontrées. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Typhaine Assistante Qualité
R
Ryan B
Très déçu par le service de location de voiture du Leclerc Ploufragan, en particulier par l’attitude de l’agent Kevin.
J’avais réservé une voiture pour 9h30 et suis arrivé à 9h40 : personne n’était là. J’ai attendu 30 minutes avant qu’un employé arrive… à 10h13. Aucune excuse pour ce retard et, pire, il a rejeté la faute sur moi, prétextant que je n’étais pas arrivé à l’heure exacte.
Dans n’importe quel service client normal, on m’aurait au moins appelé pour clarifier l’heure d’arrivée. Ici, j’ai eu droit à de l’agressivité et un manque total de professionnalisme.
Vos prix peuvent être attractifs, mais ça ne justifie pas un tel service. Expérience très décevante, je ne recommande absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons votre frustration concernant le délai que vous avez rencontré. Nous tenons à vous apporter quelques précisions pour clarifier la situation.
Le jour de votre rendez-vous, notre équipe était en déplacement pour récupérer un véhicule réparé. Une information était affichée sur notre porte indiquant un retour sous 30 minutes, et nos collaborateurs étaient effectivement absents de 9h40 à environ 10h15. Nous comprenons que cela ait pu causer un désagrément.
Nous vous assurons que notre équipe s’efforce toujours de gérer les rendez-vous de manière professionnelle, et les délais sont parfois liés à des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté. Nous regrettons que l’échange lors de votre arrivée ait pu vous sembler sec ; il est important de noter que la situation était due à un concours de circonstances.
Enfin, pour des raisons de confidentialité et de respect de notre personnel, nous vous invitons à ne pas mentionner de prénom dans les avis publics. Cela permet de protéger nos collaborateurs et d’éviter tout malentendu.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et vous remercions pour votre compréhension.
Typhaine Assistante Qualité
A
Agnès Leroulley Antoine
Rapidité, efficacité et gentillesse ! Le monsieur a été top. Les voitures sont très bien et les.prox raisonnables. Je reviendrai louer mes voitures ou utilitaires chez eux !!
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès Leroulley Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire par sa rapidité, son efficacité et sa gentillesse. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines locations de voitures ou utilitaires.
Cordialement,
Aurélie
b
benjamin bouet
Grand choix de véhicules. Tarif intéressant. Responsable tres professionnel.
Réponse du professionnel : Monsieur Bouet Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre large gamme de véhicules, nos tarifs compétitifs ainsi que le professionnalisme de notre collaborateur ont répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Typhaine Assistante Qualité
M
Margot Rayssiguier
Nous avons loué un 6 m³ ce matin, Patrick a été très sympathique et arrangeant avec nous.
Nous recommandons fortement de loyer avec le Leclerc de Ploufragan, juste pour avoir le plaisir de parler avec Patrick !
Le camion était top aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Patrick ait su rendre votre expérience agréable et que le camion ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
E
Enora G
Pour la 3e fois nous louons un véhicule dans cette agence de location Leclerc. Les conseillers sont efficaces et les véhicules propres.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé nos conseillers efficaces et nos véhicules propres lors de votre location. Nous espérons vous revoir bientôt pour une 4e expérience tout aussi satisfaisante !
Bien cordialement,
Typhaine Assistante Qualité
S
Solenn Bougault
J'ai loué une voiture pendant 1 mois et demi (en deux fois), et je suis très satisfaite du service rendu. L'accueil de Patrick est très sympathique, tout est clair ! Je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Solenn,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de notre service et de l'accueil de Patrick. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
A
Aurélie Hellard
Première fois pour nous et je pense que ce sera la dernière fois ….
Tout s’est bien passé grossièrement mais la facturation de nettoyage de tous les véhicules alors que nous l’avons eu sale prouvé bien qu’ils ne sont pas nettoyés à chaque fois et pourtant facturation de 10 euros !
Quand on prends le véhicule cela manque un peu de sérieux car le personnel ne se déplace pas pour vérifier l’état du véhicule en partant et faire le tour pour signaler les impacts et problèmes existants !
Par contre au retour ils font le tour de du coup on a peur qu’ils nous donnent la responsabilité d’un problème
Et finalement ce qu’on pense être moins cher que les autres loueurs nous revient à aussi cher voir plus cher
Réponse du professionnel : bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je regrette que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre location. Je peux vous donner plusieurs éléments de réponse.
Lors du départ du véhicule, le constat du véhicule vous est fourni. Ce document liste les éventuels impacts et problèmes existants lors du dernier retour du véhicule. Le tour du véhicule est donc déjà réalisé et écrit. Il n'y aura donc pas de surprise lors du retour du véhicule.
Concernant le forfait de nettoyage, il n'est pas possible pour le client de réaliser un nettoyage extérieur dans les stations locales, nous avons donc pris l'initiative de prendre en charge ce service. Le forfait de 10 euros est une participation à la prestation de nettoyage intérieur et extérieur prévu très régulièrement. Nous comptons aussi sur le civisme de nos clients pour nous ramener les véhicules dans un état convenable.
Concernant le tarif, je vous confirme que le prix est très attractif sur notre zone géographique,
Mon collègue a prévu de vous contacter pour faire le point avec vous sur la prestation, et comprendre votre ressenti sur les différents points.
bien cordialement,
Aurélie
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