E.Leclerc Location

Super accueil de Marie, toujours le sourire malgré une queue et un peu d'attente en agence du à la fréquentation. Ça fait plaisir de tomber sur une personne agréable 😁

Merci à mackendy, j’avais déjà effectué une location chez l’un de vos concurrents Ca c’était très mal passé. Il a su me rassurer et très bien m’expliquer de prendre des photos avant de partir avec le véhicule interne/exté et m’explique comment fonctionne une boîte auto. Je reviendrai. Merci

Malgré la longue file d'attente, Mackendy a su prendre le temps de m'expliquer correctement tout le fonctionnement de la location d'une voiture. Il est fort sympathique, un grand merci à lui. Gardez-le, c'est un bon atout d'autant plus que le poste a l'air difficile.

Mauvaises explications et gestions des locations. Malgré tout les papiers et justificatifs adéquats, nous n'avons pas pu louer de camion. La cause à un permis (ancien mais officiel) soit disant ilisible. Alors que le numéro du permis ( lui très lisible au demeurant) est normalement le plus important.

Plus pointilleux que la police nationale sur l'état de mon permis de conduire rose il faut le dire un peu abîmé après 25 ans, le manager m'a refusé la location d'un utilitaire. Le pauvre garçon a l'accueil a été très patient, courtois et aimable mais au final n'a rien pu faire, j'ai perdu ma journée et fini par trouver un autre loueur de véhicule plus raisonnable. A ajouter sur le garçon a l'accueil était seul pour gérer mon cas, un retour en retard et deux autres clients qui je pense patientent encore au moment où j'écris ces lignes. A éviter.

Expérience positive avec le service de locations Leclerc. Le personnel est compétent, pédagogue, accueillant et sympathique. Rien à redire. Les tarifs sont très compétitifs. Il est possible qu’en contrepartie les franchises en cas d’incident soit relativement élevées, point à vérifier sur votre contrat. Ils sont relativement rigoureux dans les procédures avec la nécessité de produire permis de conduire, pièces d’identité différente du permis de conduire et un justificatif de domicile de moins de trois mois pour CHAQUE conducteur. Là encore, cela peut se comprendre. Le seul point négatif sont les procédures de remise et de restitution des véhicules. Le soir, les files d’attente sont très (trop) longues et de façon surprenante les camions 20 m³ doivent être garés relativement loin de l’agence : rien que les déplacements aller/retour pour les états des lieux font perdre un temps fou. Pourquoi ne pas garer le camion à proximité ? Mon expérience reste néanmoins positive et je referai appel à leurs services en cas de besoin.

Client de longue date, de plus en plus compliqué de louer avec Leclerc Location ! Une caution qui bat le record des loueurs, une vendeuse qui me dit que c'est la dernière fois que je peux louer avec mon ancien permis (toujours valable mais trop vieux) et des prix qui sont maintenant au dessus de la concurrence ! 68 euros de différence pour les mêmes garanties, la même durée de location et le même kilométrage avec Super U location

J ai loué une 208 en 10 minutes. Accueil agréable, souriant et pro. Véhicules neufs, 3 Jetons gratuits pour le nettoyage. 42 euros au total pour aller à Lacanau très pratique. ⚠️ Attention !!! Pensez à bien photographier tout les défauts esthétiques avant de prendre le volant. Cela peut prendre du temps mais c' est trés important pour récupérer votre caution entièrement.

Le personnel est top, les véhicules et les tarifs aussi. Mais les processus sont complètement à revoir. Entre 20 et 50min pour récupérer les clés et autant à la remise. Il y a un gros problème d’organisation ou de logiciel car les 3 fois où je suis venu les équipes étaient débordées alors qu’il n’y avait pas grand monde. Ce matin 50min d’attente alors que je suis arrivé avant l’ouverture et qu’il y avait 4 personnes devant moi. Et au retour 20min écoulées entre le début de la remise des clés et la fin alors qu’il n’y avait rien de spécial à déclarer. Par rapport aux autres loueurs c’est inadmissible d’attendre autant de temps pour récupérer les clés alors que la réservation a été effectué en ligne. Surtout lorsqu’on sait que tout ça pourrait se passer en 4-5min comme chez d’autres.. Ça n’enlève rien à la gentillesse du personnel qui je pense n’y est pour rien. Mais process et optimisation à revoir complètement

Fidèle habituée De la location de dernière minute.. j'ai toujours un accueil chaleureux au top et le choix du véhicule.. Anthony est très sympathique, il vous fait oublier les galères de la journée.. il prend le temps nécessaire sans expédier le dossier tout en discutant.. Louer un véhicule devient un plaisir...( attention au nid de pigeons 😅 mais les jetons de lavage sont prévus pour y remédier.) Les autres collègues sont également très sympathiques. Les tarifs sont très abordables. Aucun soucis pour l'état des lieux de retour. Les photos prouvent votre bonne foi.

Première expérience de location chez Leclerc . Très bon accueil pour le départ mais le retour beaucoup moins agréable avec pourtant la même personne Menace de retenir sur la caution un pare-choc rayé et une minuscule rayure sur une jante ( soit environ 400€ ) Heureusement que j’avais pris beaucoup de photos du véhicule le jour de la location car ils ne vérifient pas le véhicule au départ mais sont très regardant sur le retour. Comme par hasard ! Il s’avère que le véhicule était déjà dans cet état Il est inadmissible de fonctionner comme cela Soyez très prudent et pensez à faire des photos et vidéos pour prouver votre bonne foi

Super accueil, véhicule en parfait état, prix correct . Reprise du véhicule sans problèmes. J'y retournerai 👍 Excellent