E.Leclerc Location

Très joli cadre, mais pas sympa à visiter lors d'un enterrement.

Je partage le même retour d'expérience malheureux que beaucoup d'autres utilisateurs : après 10 jours de location, je rends mon véhicule et la personne du magasin inspecte longuement celui-ci, déclare trouver une micro-rayure sur une portière et deux minuscules éclats sur le capot avant. Je n'ai aucun souvenir d'avoir commis cela, et tant bien même si cela était arrivé durant la location, ne s'agit-il pas d'une usure normale du véhicule ? On me demande alors 50 € par dommage, soit 150 €. Je m'exécute bien gentiment. Bien que client habituel de ce service de location, j'envisage fortement de ne plus revenir (j'ai 2 locations prévues cet été). Je trouve déplorable cette façon de procéder et d'extorquer ainsi de l'argent au client. J'ai de plus l'impression que si j'étais tombé sur une personne moins pointilleuse, on ne m'aurait rien dit du tout. J'encourage fortement le service de location Leclerc à changer ces pratiques.

Location pour un weekend d'un utilitaire. Au delà d'un prix de location très compétitif, nous avons été très bien accueilli et conseillé par les deux personnes au moment du départ et du retour de location. Rien à dire 👌🏼

Attention arnaque chez Leclerc location à Genay!!! Il y a 1 an, j'ai loué un utilitaire sans prêter attention à l'état du véhicule. Effectivement, l'état des lieux avait été fait antérieurement et j'ai simplement signé le contrat de location et laissé ma caution puis on m'a remis les clés dans le magasin. Personne ne m'a accompagné et je suis donc parti confiant et sans être plus regardant. A mon retour 2 h plus tard, des rayures ont été constatées sur le pare choc à proximité d'un dégât préexistant . Or mon véhicule était garé dans 2 propriétés fermées donc je n'ai pas pu faire ces rayures. Qu'à cela ne tienne , Leclerc Genay m'a imputé les dégâts avec un 1er devis à 412 euros chez Label auto Genay puis un second après réclamation de 695 euros chez garage Monnier à Genay ( pour des rayures presque invisibles et que je n'ai pas commises...) J'ai protesté mais une semaine plus tard, ils m'ont débité 427 euros sur mon compte! Le plus INCROYABLE est qu'aujourd'hui , plus d'un an plus tard, les réparations ne sont pas faites!!!! Photos à l'appui ... Questions: Combien de clients peuvent se prémunir de ne pas se voir imputer les mêmes dégâts au même tarif en sachant que les réparations ne sont pas effectuées par Leclerc Genay?? Où va l'argent si Leclerc Genay n'honore pas les contrats signés, et les devis emis par leurs fameux prestataires agréés ??? Que veulent dire ces devis totalement surévalués par ces prestataires??? Est-ce que leur grande enseigne est au courant des ces pratiques et de la comptabilité de ces services? Personnellement, je crois que c'est une grosse arnaque et que ces gens là agissent en toute impunité car ils ne sont pas surveillés ou mis en cause. Faites bien attention aux états des lieux et allez y avec des loupes et des caméras pour éviter de vous faire avoir et n'hésitez pas à faire appel à votre protection juridique et comme moi, de faire un dossier de médiation et aller jusqu'au tribunal!! En attendant, moi je boycotte Leclerc Genay tout simplement. Bonne chance à vous !

Je rejoins les autres avis négatifs. Micro rayure sur un enjoliveur indétectable par un matin de Janvier en plein brouillard facturée 50€... On m'a proposé d'attendre le directeur pour entendre mon refus de signer l'état des lieux de restitution mais celui ci devait arriver d'ici 2h... Tarif de base attractif compréhensible vu la "technique" employée pour s'y retrouver financièrement. La prochaine fois je privilégierais un professionnel tel que MINGAT.

Bonjour, Nous avons loué une voiture pour un week-end. Mais surprise sur l'autoroute celle-ci n'a plus d'accélération à 130km ce qui fait réduire brutalement la vitesse à 115 km... super dangereux sur l'autoroute !! Après plusieurs séries de baisse d'accélération, nous décidons de nous arrêter pour appeler le service de location. Celui-ci nous dit de nous rapprocher d'un garage et de voir avec lui... je suis désolée mais étant en week-end nous n'avons pas le temps de nous déplacer au garage... nous décidons de rendre le véhicule et qu'est ce que nous apprenons ? Que le service était au courant de ce problème... la voiture sera reloué derrière nous !!! Nous trouvons ça inadmissible de louer des voitures avec des problèmes qui peuvent être très dangereux. Nous ne conseillons pas ce service de location !

Prix attrayants dans l'unique but d'arnaquer le client une fois le véhicule restitué. Je n'ai eu aucun problème pendant mes trajets, aucune rayure d'aucune sorte. Lors de l'état des lieux final, l'employé a passé 3 mn à examiner deux embossements déjà présents (et notés) sur l'aile gauche du véhicule, prétextant en voir trois. Je me suis montré suffisamment agacé pour que sa hiérarchie abandonne l'arnaque, mais l'intention de leur part était bien d'extorquer le client. À éviter absolument.

Faites bien attention a l état du véhicule car j ai eu une mauvaise expérience J ai loué une mégane pour 1 mois véhicule propre avec état des lieux très rapide Par contré à mon retour la dame a analysé le véhicule sur tout les sens jai eu une rayure de moins de 2 cm qui m a couté 307 euro faites Attention ils ont aussi voulu me facture les rayures des seuils de porte ce n étaient pas les miennes. En principe un loueur a un gabarit pour les rayures Mais eux rien je vous déconseille ce loueur le prix est attractif mais se rattrape sur les retours véhicules Sachez que vous devez rendre le véhicule lavé et nettoyé chose qui n est pas normal En bref je vous déconseille ce loueur vous pouvez me contacter pour raconter votre expérience avec eux. La dame qui a fait le retour était malhonnête Cordialement