E.Leclerc Location

Je loue régulièrement des véhicules chez eux. Le personnel est sympathique et compétant. Les véhicules sont récents et propres. On peut louer des véhicules de touristes de différentes tailles en boîte manuelle ou automatique ainsi que des véhicules utilitaires. Le Citroën C5 aircross en boîte automatique est très facile et agréable à conduire.

Personnel très aimable. Mais le système qui consiste à aller d abord à l accueil du magasin,puis à la caisse de la station service est long et fastidieux. En ce qui concerne l état du véhicule, grosse pression, surtout qu'au départ j ai repéré une brûlure de cigarette sur un siège qui n était pas mentionné sur le document. Il faut être méticuleux.

En lisant tous les commentaires, j'ai eu très très peur.... finalement tout c'est très bien passé !!! Une équipe au top, très sympathique ! Je n'ai pas du tout attendu! A l'aller comme au retour, il y avait une personne dédiée pour la location des véhicules en plus de la personne qui s'occupe de la station essence. En discutant avec la personne, elle m'expliquait qu'a force que les professionnels se plaignent du manque de personnels et des conditions de travail, ils ont réussi à obtenir une personne supplémentaire sur certains jours où il y a beaucoup de locations. Je trouve ça bien dommage de devoir quémander du personnel, ça paraît tellement logique qune seule et même personne ne puisse pas gérer la location de véhicules et la station essence....la direction n'a pas été beaucoup sur le terrain, c'est plus facile de se cacher dans son bureau...

Service de location déplorable, 45 minutes pour récupérer un vehicule, et pour le déposer exactement le même temps. Je trouve ça inadmissible le fait de contrôler le véhicule seul et sans personnel de leclerc avant notre départ, car si le client oublie de signaler un problème c'est en fin de journée parole contre parole. Que dire du lavage ou on nous force clairement à laver le véhicule dans la station. Je lave le véhicule chez moi avec l'eau de mon puit, chose qui ne plaît pas à la personne qui contrôle l'arrivée de véhicule, je reviens de chez moi avec de la poussière forcément. .. ( je lave le vehicule ou je veux puisque sur le contrat rien ne m'oblige à le laver chez leclerc) Je fini par laver dans la station revient me garer et le camion re poussiéreux j'ai donc demander si je devais re laver... Votre service est catastrophique

Peut-être ici une certaine tendance à confondre location de véhicules et chasse au pigeon. Pinailler pour quatre moustiques sur la calandre au retour de la camionnette est sûrement très bon pour le chiffre d'affaires de la station de lavage, mais l'est peut-être moins pour l'activité de location: pour ce qui me concerne, je m'adresserai dorénavant ailleurs. L'argument en réponse ci-dessous du "vous pouvez laver chez vous" est évidemment fallacieux, puisque 1/ c'est actuellement interdit compte tenu de la sécheresse et 2/ il est impossible en plein été de rejoindre le point de retour sans attraper à nouveau quelques insectes sur le véhicule, qui justifieront une nouvelle injonction. Sous couvert d'une attention aux clients, c'est donc bien une stratégie de vente forcée de prestation de lavage qui est appliquée, comme l'ont d'ailleurs remarqué d'autres avant moi.

Véhicule très bien, quasiment neuf, tarif très attractif. Par contre, 3/4 d'heure pour la remise du véhicule. La personne à la caisse de la station doit gérer plein de choses en même temps, nous attendions pour rendre la fiche état du véhicule (et oui, il faut faire nous même le tour et vérifier si tout est ok) et elle devait réparer un bug au lavage. "je n'ai pas quatre mains" nous a-t-elle dit, je comprends qu'elle n'y soit pour rien, mais le client non plus ! Quand on loue un véhicule pour 9 h le matin et qu'on part à 9h50, on a un peu les boules.... Quant au retour, même amabilité, on nous fait remarquer quelques traces quasi invisibles sur le pare-choc, il faut laver le véhicule nous dit-on !!! En fait ils veulent ABSOLUMENT qu'on passe le véhicule à leur lavage ! Dans ce cas, qu'ils l'affichent clairement dans le contrat, et que ce soit quelques euros de plus, mais que le tarif soit clair au départ. Plus un bug informatique au guichet dans la galerie pour boucler le tout, Bref, expérience DÉPLORABLE, nous ne louerons plus chez Leclerc.

Mais pk je n'ais pas lu les avis avant .... Peut on crée une étoile inférieure à 1 ? J'ai fait confiance à ces professionnel... euh pseudo locataire de véhicule voulant jouer les grands se servant de enseigne d'une filiale mais nous démontre que ce n'est que un petit franchiser . Bref les même arnaque que les victimes au dessus , tous et mit en place pour garder votre caution avec des dégradation bidon .... comme leur service location !

Très mécontent. Tarif alléchant à la journée mais obligation de laver intérieur et extérieur le véhicule à la station service de l'enseigne. De plus on vous trouve des rayures et impacts pratiquement invisibles qui vont requérir l'intervention d'un carrossier! ,on se doute vue le nombre de rayures déjà présentes sur le véhicule que le dit carrossier ne fait que le devis ... pendant ce temps l'empreinte bancaire reste bloquée et à la disposition de l'enseigne.