E.Leclerc Location

En panne sur la sortie autoroute, nous avons contacté Leclerc Location qui nous ont attendu pour nous permettre de louer un véhicule et ainsi sauver notre weekend en Vendée. Au retour super accueil. Véhicule au top (peugeot 2008) et tarif hyper compétitif. J'espère ne pas retomber en panne loin de chez moi mais grâce à eux nous avons pu sauver notre weekend en famille

L EQUIPE LA PLUS SYMPATHIQUE DE SERVICE DE LOCATION!!! Les 2 jeunes et la dame Sandrine sont tellement serviables, aimables, gentils.... Déjà, à l'époque la dame qui est partie à la retraite était TRES TRES adorable...❤️ Mais la relève est assurée !!! Je loue depuis quelques années et je n ai jamais été déçue ❤️ Alors, s il vous plaît !! Ne changez rien !! Merci de votre accueil 🙏🙏🙏 De Votre travail 👍💪 A très vite 🤣 !!!

Venue pour la première fois chez Leclerc location. Nous avons reçu un Accueil très agréable et sympathique par Clément qui nous a proposée une offre très intéressante pour un minibus. A recommander .

Un accueil chaleureux de Clément et de sa collègue sophie. Une équipe avec une grande écoute et un niveau de compréhension fabuleuse. Au plus proche de nos besoins et attentes en toutes circonstances.... sommes extrêmement satisfaites des services dans un climat de bienveillance. Merci encore à vous.

J’ai loué une C5 pour les vacances au retour on a eu un problème de crevaison quand on a voulu changer le pneu pas de pneu de secours ni de bombe anti crevaison rien on était au milieu de nulle part avec 3 enfants dont un bébé. Le Leclerc nous a dit d’appeler l’assistance quand on les a eu au téléphone au bout de 15 minutes d’attente une personne nous a dit qui allait remorquer la voiture au garage Citroën le plus proche jusqu’à tous ce passait un peu près bien. Une fois arrivé au garage l’assistance nous a fait attendre 5 heures je répète dans le garage avec 3 enfants qui avait pas mangé qui était fatigué pour nous trouve une solution pour la nuit, pour un véhicule de remplacement, pour un retour chez nous (on était à 5 heures de route de notre domicile) pour à la finalité nous dire que il avait pas remarqué avant mais que le Leclerc n’avait pas pris l’option de l’assistance pour la crevaison et qu’il pouvait rien faire pour nous. Après s’être légèrement emporté au téléphone en expliquant que ça fait 5 heures on attend dans un garage et qu’il fait nuit il pleut le garage va fermer on va se retrouver dehors et qu’il faut qu’il fasse quelques choses ils ont fait une « exception ». Franchement je trouve ça aberrant de la part du Leclerc de ne pas mettre de bombe anti crevaison et en plus de ne pas inclure l’assistance pour la crevaison surtout quand on parle d’une famille avec des enfants. Le geste qu’il ont fait pour nous à la fin c’est -50 euros sur la facture. Super on se sent beaucoup mieux 🤦🏽‍♀️

Qu’est ce que je peux vous dire ?! Je loue toujours des voitures dans des centres Leclerc mais l’équipe de Rochefort est le top . Des vrais professionnels, toujours le sourire et la politesse. Des véhicules propres , bien entretenus et beaucoup de choix !! J’ai eu affaire à Clément que je tiens à remercier sur son accueil et sa gentillesse , toujours aux petit soin , aimable et à l’écoute . Continuez comme ça !!!

Très mauvaise expérience avec cette agence de location. Suite à une crevaison pendant la location, le garage où j'ai emmener la voiture m’a facturé le remplacement des deux pneus pour un montant de 230 €. Pire encore, le remboursement proposé par l'agence de location est de seulement 50 €, ce qui signifie que l’agence va conserver et utiliser des pneus neufs que j’ai moi-même payés. Je trouve cette pratique injuste et abusive. Aucune solution commerciale correcte n’a été proposée malgré mes démarches. Je déconseille fortement cette agence et invite les futurs clients à être très vigilants sur les frais appliqués en cas d’incident.

Excellent service de location que je le recommande particulièrement. Il offre le meilleur accueil que j'ai rencontré. L'équipe est professionnelle, dynamique, efficace, disponible et à l'écoute. Toujours avec le sourire et la bienveillance. Merci à vous