E.Leclerc Location

A fuir ! Je suis venu pour louer une voiture. Le gars de l'accueil pas du tout aimable, et ni arrangeant. Même avec mon conjoint qui a essayer de trouver une solution mais non rien ne lui convenait de plus il n'a pas voulu nous rembourser !! Je n'irais plus chez vous c'est honteux.

J’ai réservé et payé un véhicule, mais aucune solution ne m’a été proposée lorsque j’ai rencontré un problème avec l’empreinte bancaire. Aucune alternative. L’agence se cache derrière ses conditions générales de location pour justifier le refus de remboursement ou tout geste commercial. Cette manière de faire est très décevante : le service payé n’a pas été fourni et aucun effort n’a été fait pour aider le client. Je ne recommande pas ce service de location et déconseille vivement de compter sur leur accompagnement en cas de problème.

Retraité d'une profession libérale de santé, je suis aidant accompagnant d'une personne agée de 75 ans temporairement isolée (conjoint hospitalisé) qui vient de quitter La Réunion pour retour en Métropole. La procédure de location il y a un mois avait déjà été réalisée par un certain Rudy trés désagréable necessitant de revenir deux fois ! Mais que dire du retour ce matin, avec le même Rudy, toujours aussi odieux car le plein d'essence a été réalisé la veille au soir et non le matin même : malgré la jauge pleine et le nombre de km annoncés avant le prochain plein (qui démollissait son argument d' avoir roulé depuis le plein effectué mais il aurait fallu se déplacer pour le constater sur le tableau de bord) , il a fallu retourner à la pompe pour mettre goutte à goutte afin que la pompe accepte de délivrer 2€99 de carburant ! ! Heureusement la voiture etait impeccable et ses collègues féminines avaient compris qu'il était inutile qu'il poursuive la restitution !....par contre il s'occupait durant ce temps d'une belle jeune femme avenante avec beaucoup d'empressement ! je pense que cet individu ne doit pas être au contact d'une quelconque clientèle mais "caché" par derrière. Si, par malchance, vous n' êtes pas une belle jeune femme avenante et que vous tombez sur Rudy, fuyez à la location Super U ou Europcar ! !

Très désagréable, prennent les gens de haut d un air très présomptueux. Et bien sûr ne remboursent pas les gens en cas d annulation. Magnifique impression d'être pris pour un idiot, je ne recommande pas.

Location en urgence d'un véhicule lorsque notre voiture était en panne. Les agents d'accueil ont été disponibles au téléphone et nous ont bien accompagnés lors de la location.

Avis au futur loueurs,je loue une clio flambant neuve 900km au compteur ,j,aurais du me méfier lorsque on m'a demander de bien inspecter le véhicule et de prendre des photos car au retour du véhicule on vous fait remarquer des "griffures "presque imperceptible à l,œil nu et une micro rayure que l,on facture 50 euros on se demande même si c'est pas systématiquement que l,on cherche à vous facturé car on vous donne avec votre contrat un tarif des coûts. Car je défi quiconque de ne pas subir une éraflure en louant une voiture.je loue souvent des véhicules et jamais on ne m,à facturer quoi que se soit.au vue des autre avis cette agence est coutumier du fait . A bonne entendeur, salut.

Très mauvaise experience.... du coup nous repartons sans véhicule. Nous réservons hier pour me lendemain matin, 15 euros payés pour la location.... nous venons cherché le véhicule et on nous demande 1500euros de franchise par carte. Pas prévenu d'avance bien sûr... ah bah le plafond ne le permet pas, en plus avec les achats effectués avant pour les travaux.... Le responsable ne veut rien savoir, se moque de nous, et donc pour nous arranger il veulent nous vendre une autre franchise qui nous coûte encore plus cher et double la location du camion.... Leclerc arnaqueur, et le responsable très mauvais, pas aimable.... et nous sommes dans la me..... maintenant....

Très mauvaise expérience!!! Pourtant habitué à louer des véhicules, je ne me rendrai plus jamais à cette agence. A tous les futurs loueurs inspectez le véhicule à la loupe. Vous irez chercher votre véhicule seul sur un parking. Ce dernier aura pris l'eau, la poussière et ne sera donc pas propre. Mon conseil : demander au personnel de le laver à la perfection (comme on vous le demande pour le retour) afin que vous puissiez observer les défauts présents. Et quand je parle de défauts il n'y a pas seulement les rayures et enfoncements. Un petit impact d'un millimètre vous sera facturé 311€ à la fin. Car d'après leur "nouvelle politique" les véhicules sont réparés à chaque dommage. Comment expliquer alors que celui que l'on m'a attribué présentait deux défauts (jante et pare-choc)? Bref, je ne saurai jamais si l'impact était là avant ou pas vu la saleté du véhicule mais une chose est sûre, je ne louerai plus jamais à ce Leclerc location.