E.Leclerc Location

Super rapport qualité, je recommande !

J'ai loué une petite Dacia Spring (véhicule électrique) pour le weekend. Entre les prix intéressants, le service impeccable, le véhicule était neuf (13km au compteur ! ), les jetons de nettoyage compris et une équipe au top, je suis hyper satisfaite. J'ai apprécié aussi d'avoir été appelée à chaque fois avant chaque rendez vous, à la prise et à la restitution du véhicule. Je n'hésiterai pas si besoin, les yeux fermés !

Mauvaise expérience pour nous Nous avons loué un mini-bus 9 places pour nos vacances dans le pays basque (semaine du 8 au 16) En récupérant le véhicule en fin de journée nous nous sommes rendus compte que la clim était en panne (très sympa vu les chaleurs...), bien sûr injoignable au téléphone, rappel le lendemain le samedi 9 nous étions déjà rendu loin sur la route donc impossible de faire quoi que ce soit, il a fallu que j'appelle moi même les concessions le lundi 11 j'ai perdu plusieurs heures sur mes vacances et les visites pour intercepter les appels, rdv le mercredi 12, 2h30 bloqué sans véhicule a Saint Jean de Luz, il a fallu qu'on avance nous même les frais pour l'entretien et recharge climatisation (195€ quand même hein) au retour on nous dit que "c'est la faute du client d'avant qui nous a pas signalé la panne" ben oui c'est pas dans leur corde d'allumer la climatisation et vérifier qu'elle fonctionne entre 2 locations... Au final geste commercial de 105€.. On a tous été au bord du malaise a plusieurs reprises, quand il y a 40 dehors et aucun moyen de se rafraîchir pendant les trajets, qu'il faisait tout aussi chaud dedans...vraiment moyen plus jamais nous ne reprendrons de véhicule chez eux

Plusieurs expériences et le service est toujours de qualité - L'accueil est extrêmement agréable et le sourire présent que ce soit avec INGRID ou VINCENT - A recommander

De l'accueil téléphonique à l'accueil physique, c'est toujours une bonne expérience. Une barrière automatique à la place des connes de signalisation et hop on passe à 5 étoiles ...

Première expérience de location d’un petit utilitaire Ford récent et fonctionnel, excellent accueil d’Ingrid, très sympathique et professionnelle. Il y a un manque de personnel pour assurer encore une meilleure qualité de service et réduire les attentes. Très bonne idée d’offrir des jetons de lavage en vu de rendre le véhicule aussi propre qu’au départ. Bon rapport qualité prix, je recommande 👍

Très bonne expérience !! merci Ingrid qui nous a épargné avec le dossier de l utilitaire oublié à Nantes, Bémol il faut compter un long temps d attente .

Ingrid Vincent Axel sont des personnes très compétentes , très sérieuses et on salue leur patience notamment en ce qui concerne les TPE il faut changer de poste à chaque fois pour régler , 1 seul TPE pour une grande locomotive comme Leclerc c’est minable nous avons loué plusieurs fois et on a l’impression de déranger les clients d’a coté à chaque fois pour régler nous sommes en 2024 qu’en même!!! Tous les véhicules sont parfait y compris la dernière Cupra jamais déçu je recommande fortement cette agence de location . Au plaisir de revoir Ingrid.Marie HERAUD.