E.Leclerc Location

J ai loué une voiture que 2 jours pour faire 30 km la voiture n à quasiment pas bougé Je n’ai causé aucun dégât , lors de la remise du véhicule. la réception à prit quelques photo de micro rayure je pense que le véhicule était deja dans cet état quand je l ai prise . , on m a force à faire une déclaration de sinistre pour des marques quasi invisibles C’est vraiment une tentative d’abus ou de piège pour soutirer de l’argent aux clients honnêtes. Faite attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️. Merci au responsable d avoir clôturer le litige. Je met quand même un 3✨️ car j ai pas dormi de la nuit pour des sois disant micro rayure que j avais pas causé. Que la voiture n avait quasiment pas bougé

Je n'ai pas eu de litige avec eux contrairement aux autres avis, mais les véhicules étant en parfait état, ils sont très à Cheval pour l'état des lieux de "sortie" donc les véhicules hicules sont très propres mais à rendre également très propre. - employés très agréables - prix compétitifs - manque parfois cruellement de personnel.

Très mauvaise expérience. Contrôle retour très désagréable. Demande ticket justificatifs essence et nettoyage. Litige sur petit impact non mentionné au départ. Pas de discussion possible. Menaces, humiliation devant autres clients. Au final, 440 € retenus sur caution. Merci E.Leclerc le moins cher

⚠️ SERVICE LOCATION A FUIR - PRATIQUE ABUSIVE ⚠️ J'ai récemment loué un camion au Leclerc du centre-ville de Niort. Après restitution du véhicule, on nous demande de procéder à un nouveau lavage du véhicule car celui-ci n'était a priori pas propre... il l'était pourtant nettement plus que le matin lors de la prise en main du véhicule, ce à quoi on nous répond "qu'il y avait eu de la pluie". Il avait certainement du pleuvoir à l'intérieur du camion et sur le tableau de bord. Après ce premier épisode désagréable nous rapportons le véhicule, doublement lavé, et là on nous annonce qu'un devis va être réalisé car le clignotant du rétroviseur droit est cassé. Un dégât à cet endroit etait pourtant déjà présent sur l'état des lieux d'entrée du véhicule où figuraient pas moins de 28 dommages. Un devis nous est donc envoyé par la suite pour prendre en charge la réparation de ce dommage déjà présent initialement. Devis que nous ne pouvons apparemment pas contester car on vous précise bien qu'en prenant le véhicule le matin, vous devez en faire le tour vous-même et mentionner les dommages qui ne seraient pas indiqués sur l'état des lieux (pour rappel, 28 dommages déjà notés... comment savoir si ce que vous voyez fait partie de la liste...). À la restitution du véhicule on nous a même invités à "inspecter chaque cm2 du véhicule" lors de la prise en main du véhicule... Et pendant ce temps là votre caution de 1500€ est en suspens, ce qui aide à coopérer forcément. Non seulement nous sommes accusés à tort d'avoir endommagé le camion, mais nous avons en plus été traités de manière très irrespectueuse par la personne en charge de la restitution du véhicule. Celle-ci s'est montrée particulièrement désagréable à notre égard tout au long de la restitution et cela n'est en aucun cas tolérable. Au regard d'autres avis Google que j'ai pu lire ces derniers jours, je comprends que cette pratique abusive est courante et que nous ne sommes pas les premiers à en faire les frais. Pensez à prendre des photos du véhicule lorsque vous le prenez en main, cela vous servira sans doute. Que donnent les "enquêtes approfondies" suite aux précédents avis Google ? Etant client de l'enseigne depuis plusieurs années, je regrette particulièrement cet incident et surtout la façon dont nous avons été considérés, le respect étant un minimum. Jusqu'à present, tout s'était pourtant très bien passé avec votre enseigne.

✅ Service agréable et sérieux. Je recommande. Pas du tout d'accord avec les autres avis. Si vous savez prendre soin d'un véhicule, vous n'aurez pas de problème avec cette agence. ✅ J'ai eu plusieurs fois recours à leurs services, jamais rien à dire. ✅ De plus, ils ont probablement les tarifs les plus attractifs du marché niortais.

⚠️ Fuyez cette agence Leclerc Location ! ⚠️ J’ai loué une voiture dans cette agence sans consulter les avis (je le regrette amèrement). Au retour du véhicule, l’employée s’est littéralement mise à genoux pour chercher des micro-rayures invisibles à l'œil nu ! Elle a commencé à prendre des photos en zoomant à l’extrême, comme si elle cherchait désespérément un prétexte pour facturer des frais. Je n’ai causé aucun dégât, et aucun document de réception n’a été signé de ma part. Pourtant, on menace de me faire payer une franchise de 1 500 € pour des marques quasi invisibles qu’on pourrait faire avec une manche ou un grain de poussière. C’est une pratique très douteuse, qui ressemble fortement à une tentative d’abus ou de piège pour soutirer de l’argent aux clients honnêtes. Aucune preuve claire, aucun échange professionnel, aucune transparence. ⚠️ Attention à votre franchise ! Prenez absolument des photos au départ ET au retour du véhicule, ou mieux : évitez cette agence tout simplement. Inadmissible. Une expérience à fuir.

Véhicule loué initialement du 06 au 21/12/2024. On me dit a la PEC du véhicule si vous le ramenez avant on déduira jour en moins du carburant... Au final je rends le véhicule le 13/12 le réparateur ayant lui le sens du service client... On m'a fait payer les 15 jours complet et le kilométrage a 0,26 du km Et je me suis limité fait reprocher les informations communiquées par la personne ayant initié le contrat de location. La prochaine fois je chercherais un autre loueur... Je ne vous recommande pas ce lieu de location si vous attendez ne serait ce qu'un minimum de sens du commerce et de service client.

Attention arnaque bien rodée! Nous avons loué un camion. Nous avons fait un tour au moment de la prise du véhicule sans avoir l’œil expert du professionnel puisque nous devons faire seuls le tour du camion…. Résultat un impact que nous n’avions pas vu puisqu’il était infime …. On nous précise qu’un devis doit être fait pour réparation .. quelques jours après un devis complètement disproportionné par rapport à l’impact .. une somme de 529 euros nous sera prélevée quelques jours plus tard… sur devis et non sur facture.. Nous n’avons pas signé le bon de retour puisque nous avons contesté mais là somme est quand même prélevée ce qui doit être limite légalement…. Ce genre de réparation coûte environ 80 euros mais le carrossier facture une porte complète à refaire … clairement du vol et Leclerc qui ferme les yeux … Aucune écoute on doit nous rappeler et rien… Nous avons saisi les associations de consommateurs pour signaler cette arnaque … nous n’allons pas en rester là… c’est inadmissible de prendre autant d’argent pour quelque chose que l’on a pas fait !!! Le personnel de l’agence de mendes France a été méprisant et très désagréable comme signalé sur les différents avis…