Agence.contactTrès mauvaise expérience avec la location de véhicule chez Leclerc La Ferté-Macé. À mon retour, on a voulu bloquer ma caution de 1 200 € en me soupçonnant d’avoir abîmé le véhicule, alors que je n’étais pas responsable des dégâts évoqués. Cette situation a été très stressante. J’ai également eu un commentaire parce que je n’avais pas fait le plein de carburant chez Leclerc, alors qu’il me semblait que l’essentiel était simplement de restituer le véhicule avec le niveau de carburant demandé. Enfin, on m’a reproché l’état de propreté du véhicule, alors que je l’ai rendu plus propre qu’à réception. Je trouve l’accueil et la gestion du retour très décevants. Je ne me suis pas sentie écouté et cette expérience m’a laissée un sentiment d’injustice. Je ne recommande pas ce service de location. Merci au directeur d’avoir résolu ce problème.
E.Leclerc Location
Agence de location de voitures · La Ferté Macé (61)
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À propos de E.Leclerc Location
E.Leclerc Location à La Ferté-Macé propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc, offrant ainsi des services diversifiés liés à l'automobile et à d'autres domaines.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (12)
Je tiens à remercier Vanessa du service location de voiture à la Ferte-macé pour son professionalisme, son efficacité, sa ponctualité et son sérieux. Egalement, Vanessa est une personne très sympatique, joviale, abordable et à l' écoute du client pour répondre à toutes les questions. Je la recommande vivement et la remercie encore pour son savoir-faire. La voiture été très agréable à conduire, ce qui a rendu mon séjour dès plus agréable.
Merci de votre réponse
Prix correct, très bon personnel
Nous sommes en vacances ici, venant d'Angleterre, et on nous a refusé une voiture de location car nous n'avions pas de permis de conduire international. C'est absurde, car il suffit d'un code de vérification de la DVLA, qu'elle a refusé de regarder. Elle a été très désagréable et antipathique, et s'est montrée assez sèche avec la réceptionniste de notre hôtel qui les avait contactés à l'avance. À éviter absolument.
au début tous c'est bien dérouler, mais c'est au retour que le cauchemar a commencer des rayure on était découverte ( je soupçonne les rouleau lors du nettoyage de la voiture ) , donc il envoie la voiture chez le carrossier qui n'y vas pas mollo sur le prix mais PIRE encore alors que j'avais demander a montrer la voiture a un autre professionnel , ces escrocs mon déjà dépouiller de la réparation sans m'en avertir ou même me proposé la possibilité du type de payement Résultat , une chose de sure il ne me reverront pas meme pour du liquide lave glace
Compétent, réactif, pas cher
Super accueil prix location défiant toutes concurrence