E.Leclerc Location

Personnel désagréable, pas sympathique qui n’a rien à faire au contact de la clientèle. Véhicule non nettoyé… et aucun état des lieux physique effectué lors de la récupération. Plus de liquide dans le lave glaces, manque d’AdBlue et alarme défaut liquide de frein lors du trajet de 1400 km. Clairement aucun contrôle ni entretien n’a été effectué avant notre départ. Un conseil : prenez des photos car de nombreux impact n’apparaissent pas sur l’état des lieux présent sur le contrat. Il y a de forte chances pour qu’on vous facture des précédents impacts qui n’ont pas été et qui ne seront pas réparés…

Au final la location de 8€/jour m'est revenu à 31,28€ sans compter les 12,95€ de carburant...

J’ai récemment loué un véhicule chez Leclerc Location. La prise en charge s’est bien déroulée et, pendant la location, j’ai même prolongé à trois reprises le véhicule. Le jour du retour, j’ai eu un léger retard. J’ai appelé pour prévenir que j’étais en train de laver le véhicule, utilisé pendant 19 jours. Trente minutes plus tard, on me rappelle pour me demander où je suis, avec une pression inutile alors que j’avais pourtant informé le service. À mon arrivée, le véhicule a été jugé insuffisamment propre. Comme il était 18h et que le parc de véhicules était fermé, j’ai dû payer un jour supplémentaire. Cela ne me pose aucun problème : ce sont les règles et je les accepte. En revanche, le comportement du personnel est totalement inacceptable. Les salariés étaient, extrêmement désagréables, sans aucune écoute, et dans une attitude clairement hostile. L’une des personnes est allée jusqu’à me dire qu’ils n’avaient pas besoin de clients comme moi. À ce moment-là, le respect du client avait clairement disparu. Pour finir, j’ai été facturé 19 jours au tarif d’une réservation de 7 jours, soit 0,24 €/km au lieu de 0,225 €/km. La différence est faible, certes, mais quand on se permet un tel comportement envers un client, on se doit d’être irréprochable sur la facturation — ce qui n’a pas été le cas. Conclusion : Service désagréable, aucune écoute, personnel pressé d’en finir et manque total de professionnalisme. Je ne reviendrai jamais chez vous.

Empreinte bancaire 2fois soit 3200e de prélèvement mon plafond atteint plus de paiement en CB la femme de l'accueil aimable comme une porte de prison bref et quand tu leurs explique que c'est des méthodes de voyous il s'indigne comme une basse cours... Rien ne sert de me répondre au vue des avis précédent je suis pas le seul à penser que vous êtes un système de mafia bien rodé cordialement veuillez recevoir mes sincères salutations distinguées avec vos méthodes de voyous

Je suis très satisfaite car je retourne la voiture au centre et j ai eu une dame très agréable et humaine . Merci

On ne peut pas mettre moins d'une étoile, dommage. La réceptionniste, dont le prénom est très certainement Séverine, est non seulement désagréable, mais aussi une arnaqueuse. En effet, faire payer un nettoyage complet de la voiture à 4 étudiants après 1 journée de location seulement pour quelques traces de boue sur les pneus est un peu disproportionné (surtout que la voiture n'était pas parfaite au moment de la location). N'y allez pas.

Une très bonne expérience ! Un très bon accueil Tout était parfait Un grand Merci 😀

Très bonne accueil rendu la voiture avant ils ont fait une remise .