E.Leclerc Location

Impossible de finaliser la location d’un véhicule. On m’annonce le jour J qu’il faut faire une empreinte de la carte bancaire d’un montant de 1500€ ! Je comprends qu’on cherche à éviter les vols de camions mais j’aurais aimé être prévenu à l’avance, impossible sur le moment de faire cette empreinte donc location annulée, plus qu’à se débrouiller…

J'ai loué un van pour visiter la region cet ete, je suis revenu avec une legère marque sur la porte conducteur (sans doute une voiture garée a cote a ouvert sa portiere sur le van). J'ai donc recu un et un seul devis de 360€ pour reparer cette marque ridicule faisant passer la location de 90 à 450€ Conscient de la marque, mais j'attendais 1. plusieurs devis, 2.un geste commercial ou au moins un peu de comprehension, 3. j'attends maintenant la photo de la reparation .... Je deconseille donc fortement la location dans ce centre.

Bon accueil du personnel, voiture propre, récente et correspondant à la description. Et relativement proche de la gare.

J'y suis allé pour une location de camion. Très satisfait de l'accueil , pas d'attente, tarif attractif. Je renouvellerai l'expérience à l'occasion.

Faites très très attention quand vous faites le tour du véhicule à la prise des clés (non accompagnés par une des personnes qui s'occupe de la location) car on peut avoir de très Mauvaises surprises plus tard... Nous avons loué un camion 20m3 pour notre déménagement et nous avons bien entendu vérifié la carrosserie et tout ce qu'on nous indique de vérifier donc nous faisions confiance pour l'état des pneus puisque c'est un peu la base du véhicule.... C'est après un aller plein que nous avons vu qu'un pneu était lisse de chez lisse et on voyait le tissu en dessous.... autant dire que le risque d'explosion ou de glisser avec la pluie était plutôt imminent... Nous l'avons donc rapporté (50km en ayant peur qu'il explose) mais nous en avions encore besoin puisque nous demenagions. Alors certes les personnes à l'accueil ont été très reactives pour nous renvoyer chez leur garagiste partenaire mais nous avons perdu 1h30 pour aller le changer nous même alors que ça devrait être fait ou vérifié avant toute location... Nous avons donc terminé notre déménagement de nuit et sous la pluie à cause de ce contretemps... De plus le geste commercial n'était franchement pas à la hauteur des dégâts que nous aurions pu avoir ou nos meubles si nous avions eu un accident.... Nous sommes vraiment très déçus et ne ferons plus nos courses ni de location chez leclerc, nous qui pourtant étions clients toutes les semaines. Bien évidemment nous ne recommandons pas cette location car malgré les prix bas très attractif, ça cache un manque de contrôle des véhicules qui peut être très dangereux.

Tres mauvais accueil d'un jeune au service location attente de 17 min et a 5 metres de moi obliger de l'appeler 3 fois dommage dernière expérience malgré de nombreuses location ce jeune devrait faire un autre métier.

Très déçu de l accueil il y a des emplacements pour les voitures n allez pas vous garer déçu lorsque vous aurez louer la voiture pour le retour puisque sa sert a rien à part se faire engueuler en vous disant non faut la mettre ici donc à quoi sa sert les emplacements ont vous donne une voiture sale avec des affaires des autres client facture un peu chère pour la prestation

Accueil parfois froid et désagréable, certaines personnes ont visiblement été contraintes d'occuper ce poste ou sont sous l'emprise d'un chef autoritaire... Une intransigeance jusqu'à obliger à compléter le plein d'essence pour 3 euros ou un nettoyage alors que nous avons proposé de payer faute de temps et connaissant la règle! après plus de 10 locations dans diverses agences Leclerc, l'agence de Lamballe est la seule avec cette approche donc nous ne reviendrons pas ici. D'autres Leclerc sont beaucoup plus accueillant et si ce n'était plus le cas, nous ne louerons plus chez Leclerc.