Agence.contact
Accueil Agence de location de voitures Nouvelle-Aquitaine Gironde La Teste-de-Buch E.Leclerc Location
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · La Teste-de-Buch (33)

3,8 118 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à La Teste propose un service de location de voitures. L'agence fait partie du réseau E.Leclerc et offre une solution pratique pour vos déplacements.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (118)

3,8
118 avis
5★75
4★6
3★5
2★0
1★32
P
Pa Mar

Je n’ai pas pu l’utiliser comme prévu car mal renseignée sur la hauteur du véhicule, avant la réservation. Tout est très rigide, la réservation par internet, n’oubliez pas de lire le mail envoyé 2 ou 3 jours avant la prise du véhicule , pas le droit à l’erreur, vérifiez bien l’état du véhicule au départ. Le summum : on vous demande bien sûr de refaire le plein avec présentation du ticket et d’avoir fait un nettoyage extérieur au karcher !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre location ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Nous comprenons parfaitement que la gestion d'un véhicule de grand gabarit et le respect de procédures strictes puissent sembler rigides. Si nous insistons autant sur la vérification des dimensions (notamment la hauteur), de l'état du véhicule et sur les consignes de retour (plein et nettoyage), c'est avant tout pour garantir la sécurité de nos conducteurs et s'assurer que le client suivant récupère un véhicule impeccable. Comme vous l'avez justement mentionné, toutes ces informations (dimensions, protocole de restitution) sont envoyées en amont par e-mail et restent accessibles sur notre site pour éviter les mauvaises surprises le jour J. Nous prenons néanmoins votre retour très au sérieux afin d'améliorer la clarté de notre communication et de rendre l'expérience plus fluide à l'avenir. En espérant regagner votre confiance lors d'une prochaine occasion. Cordialement,
A
Arnaud Saint-Ourens

Inspecter absolument l’ensemble du véhicule, Leclerc Location La Teste applique des prix exorbitants pour réparer le moindre défaut. A vous de prouver qu’il n’était pas présent au retrait du véhicule. Je ne recommande vraiment pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que votre expérience au sein de notre agence Leclerc Location La Teste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre priorité est la transparence. C'est pourquoi nous invitons systématiquement chaque client à effectuer une inspection minutieuse du véhicule au départ, en photo ou sur tablette, afin de valider ensemble l'état initial. De la même manière, la tarification des réparations suit un barème strict et transparent, basé sur les coûts réels de remise en état. Notre équipe reste à votre entière disposition en agence ou par message privé pour échanger sur votre dossier si vous le souhaitez. Cordialement,
C
Céline Didier

Très déçue de la fin de location, restitution véhicule. J ai loué 2 mois. Tout se passait très bien tant que j "achetais" le service ( j en ai eu pr 1500 euros). A la restitution, personnel tout d un coup désagréable et réflexions sur l état de propreté de la voiture ( je m étais donnée de la peine à aspirer et laver extérieur malgré pluie diluvienne). Même pas un au revoir . Très déçue de la considération client , forte impression de juste bon à payer . Je n y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la restitution de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et les remarques sur la propreté. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité à l'avenir. Cordialement,
J
Julien Navaro

Nous avons pris une location pour une augmentation d’effectifs au niveau professionnel, finalement nous n’avons pas utilisé le véhicule, juste 30km aller retour de notre dépôt. On nous signale des trace de pieds dans l’habitacle, le plein non effectué, alors que le véhicule était seulement sale d’extérieur ( un peu de poussières sur la carrosserie ), sur les tapis il y avait des petit grains de sable apparent que l’on ne peut enlever juste à l’aspirateur, bientôt on va devoir conduire les véhicules de location pieds nus ou en chaussettes. Franchement aberrant, pas de possibilité de dialoguer, personnelle hautain. Je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Navaro, Je viens de transmettre votre réclamation à notre manager, elle vous répondra dans les plus brefs délais. Bien cordialement.
E
Eugenie Broust Hillairet de Boisferon

Super ! Ils sont vraiment gentils, serviables et efficace. Les camions sont de bonne qualité aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Eugenie Broust Hillairet de B, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service efficace et agréable, et que la qualité de nos camions vous ait satisfaite. Au plaisir de vous revoir dans notre Hypermarché E.Leclerc la Teste ! Cordialement,
R
Rich Rakowski

Super équipe, camion benne quasi neuf, gentillesse écoute et professionnalisme, merci beaucoup je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Rich Rakowski, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et la qualité de nos services vous aient donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir dans votre Hypermarché E.Leclerc La Teste ! Bien cordialement, Margot, Service Communication
l
lea

L’équipe est super, la location c’est super bien passée, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience de location s'est bien passée et que vous avez apprécié notre équipe. Merci beaucoup pour votre recommandation ! À bientôt dans votre Hypermarché E.Leclerc la Teste !
E
Emma Viltard

Malheureusement, des voleurs avec des trajets suspects non déclarés… Conseil à tous : prenez en photo le kilométrage de départ, sinon vous risquez de vous faire arnaquer