E.Leclerc Location

Lors de la prise en charge de mon véhicule chez Leclerc Location de la teste de buch, le réservoir n'était rempli qu'aux trois quarts. À ma remarque, l'agent au comptoir m’a indiqué que certains véhicules présentaient des défauts d'affichage du niveau de carburant. À mon retour, après avoir fait le plein, aucun voyant ni dysfonctionnement ne s’est manifesté. Je l’ai signalé à la même personne, qui s’est dite « surprise », sans pour autant envisager une quelconque compensation pour le carburant excédentaire. Cette situation laisse supposer une certaine négligence, voire une forme de complaisance face à une pratique qui, si elle se répète, pourrait s'apparenter à une méthode abusive. Il me semble important de le porter à l’attention de tous.

Je loue depuis plusieurs mois chez eux. L’équipe est d’une gentillesse et d’un professionnalisme !! C’est un plaisir de louer chez vous. Bravo à Valerie et son équipe !

Location d un utilitaire 15 m3 en excellente état, véhicule neuf. Les personnes pour la prise en charge et la restitution du véhicule sont très agréable et professionnelles. Je recommande.

Je tiens à remercier sincèrement le monsieur qui s'est occupé de nous à Leclerc Location La Teste. Merci pour votre honnêteté et votre gentillesse. Votre service a été exemplaire. Nous reviendrons certainement et recommanderons vos services à nos amis et à notre famille.

Je tiens a remercier l’ensemble de l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement leur service de location. C’est agréable de nos jours d’être accueilli et servi avec gentillesse. Très bonne fin de journée.

Bonjour à tous, J'ai décidé de louer un véhicule pour 30 jours, normalement pour la location leclerc, c'est le client qui fait l'état des lieux du véhicule , avec photos ou vidéo, ma surprise à été totale , en effet le Nissan Juke de 600Km seulement était dans état pitoyable intérieur comme extérieur , j'avais jamais vu cela! des traces de pieds sur le plafond et sur les garnitures de portes des résidus de nourriture collées sur les sièges ! des grosses rayures extérieurs et intérieur . Ma réaction à été d'appeler tout de suite le commercial dans la galerie marchande , il m'a dit faire des photos ou vidéo . C'est ce que j'ai fait ! je l'attendais sur le parking leclerc . Il n'a pas voulu constater les dégâts sous prétexte , qu'il ne pouvait pas quitter son poste , je suis donc allez le voir avec la vidéo , je lui ai demandé comment cela se faisait il , qu'il n'avait pas remarqué l'état du véhicule ,lors de la restitution par le prédécesseur. L'ancien client était un mécanicien qui travail avec eux et qui avait utilisé lui même ce véhicule le week end !!! Je comprends mieux , il n'y avait pas eu d'état des lieux !!! Je demandé alors un autre véhicule , mais à priori pas de véhicule disponible , sa solution à été de me donner 10 jetons pour allez nettoyer moi même leur véhicule ! Pour un client qui paye 450Eur /!! 1h00 pour tout nettoyer pris sur mon temps ! En repartant avec le véhicule , un défaut important de sous gonflage s'allume sur le tableau de bord , j'appelle de nouveau le commercial , et là il me dit c'est pas grave , c'est un capteur qui ne fonctionne plus qui met le défaut , pas grave il me dit , il est prévu que ce véhicule soit emmené au garage ! Je dit d'accord , mais par sécurité je vais faire vérifier la pression Mauvaise surprise , le pneu était à 1;2KG au lieu de 3.2KG Je rappelle le commercial , sa réponse AH BON! 2 jours après , alerte voyant danger pneu sous gonflé ! Là pour le coup , je ramène le véhicule est demande un échange ce qui est fait dans l'heure . Je rend donc la voiture "toute propre" avec le plein ! Je repars donc avec ce nouveau véhicule . trois semaine après , Je décide de rendre le véhicule 2 jours avant la date limite , plutôt sympa de ma part et intéressant pour le loueur d'avoir un véhicule rentré plus tôt , et qui pourra être loué ! J'avais bien nettoyer tout le véhicule avec le plein fait bien sûr . Une petite et infime trace de crotte d'oiseau venez de se faire sur la portière gauche , vous savez quoi? La commercial location Leclerc m'à menacé de me facturer le nettoyage complet de la voiture ! Alors que 3 semaine avant , il m'avait laissé un véhicule poubelle Sale et rayé de partout avec une roue crevée !!! J'ai du me rendre dans les toilettes de Leclerc pour prendre une feuille de papier toilette , pour enlever la tout petite tache d'excréments d'oiseau ! Le prix final pour la location du véhicule était de 450Euros 200 Euros pour la location du véhicule et 250 Euros pour les km parcourus . Hé là le commercial me demande 450Euros pour les Km Je lui dit à 0,22 centimes du KM , cela fait 250Euros ? Attendez il me dit vous n'avez pas fait le plein de l'ancien véhicule qui avait la roue crevée ? Alors que je l'avais fait , il me faisait passé pour un menteur et quelqu'un qui avait rendu un véhicule crade ! Jai dut prouver en allant chercher à l'accueil de Leclerc une trace de carte de bleu prouvant il y 3 semaine que j'avais bien fait le plein ! Aucunes excuses de leur part ! Je n'ai pas pour habitude de me plaindre , mais là je voulais vraiment informé tout le monde , sur cette façon de traiter le client ! La prochaine fois je prendrai Europ Car , au moins avec eux l'Etat des lieux et fait avec le client , ce qui évite tout problème ; Jai conservé la vidéo de la voiture de location Leclerc montrant l'état lamentable ! Je sais qu'il y a des bons commentaires , mais pour mon cas, Me laissé un véhicule très sale et en plus avec un pneu crevé c'est inconscient et dangereux de la part d'un professionnel

Merci à Valérie et toute l’équipe, vous êtes sympa & pro, un vrai plaisir de venir louer chez vous, et toujours à prix Leclerc😏

Salut à tous . Mettre un avis est important quand rien n'est bon, mais mettre un avis quand c'est top c'est vachement important . Je remercie de tout coeur toute l'équipe ainsi que Valérie. Des prix très intéressants et de très très bonnes voitures. Je vous invite à louer chez cette enseigne .bien a vous tous et n'a retrouve en septembre. Bien les amitiés de l'île de la reunion.

A revoir et attention au plafond bancaire caution de 1500 euros soit disant noté sur la réservation mais en tout petit de plus nous avions prévu ramener la camionnette pour 18h00 mais on nous dit qu'il faudrait être là pour 17h45 car débauche a 18h00 heureusement que nous n'avons pas eu de problème de circulation ou de transport de notre colis !!!de plus quand on fait les papiers avec les clients on ne discute pas non plus avec un ami bref !!! Désolée mais ce service devrait avoir un peu plus de flexibilité au niveau horaires surtout pour de la location de véhicules desolant

Un accueil super par les filles de l’équipe. Elles sont souriante et surtout très à l’écoute. Un petit plus pour virginie qui s’est très bien occupé de notre dossier de location. Le véhicule était nickel. Je recommande