E.Leclerc Location

Mauvaise expérience !! J’ai loué un fourgon pour aller chercher une palette de bois au Magasin Vert. 15 km parcourus, et un véhicule rendu dans l’état où je l’avais pris. En cette période de sécheresse, le lavage extérieur étant interdit, je me suis évidemment concentré sur l’intérieur. Et comme on m’avait déjà « SENSIBILISÉ !! » au nettoyage au départ, ma conjointe a pris soin de balayer soigneusement le fourgon après avoir retiré la palette. Au retour, après avoir déposé la palette à la déchèterie, quelques copeaux avaient malgré tout réussi à se glisser dans certains recoins. Manifestement, ces quelques copeaux étaient devenus un problème majeur, surtout au vu de la façon très désagréable dont on me l’a fait remarquer. Je suis donc allé demander un balai au magasin Kériolet, juste en face, où nous sommes également clients..Ils ont bien rigolé en voyant le problème : deux coups de balai et l’affaire était réglée ! On en arrive quand même à une situation assez cocasse : on vous loue un fourgon, on vous met la pression pour qu’il soit impeccable au retour, et on finit presque par vous faire culpabiliser d’avoir osé y transporter quelque chose. La prochaine fois, je penserai à prendre des chaussons… et peut-être une pince à épiler. .. Et pour finir, pas de ticket de carburant pour le petit complément effectué. S’il vous plaît, pensez à mettre des bobines neuves ! À la lecture de plusieurs avis similaires, je constate que l’accueil et surtout la manière de s’adresser aux clients semblent être un sujet récurrent. Dommage, car un peu de courtoisie et de bon sens suffiraient parfois à éviter bien des commentaires. Ma conjointe, qui a pris le temps de nettoyer l’arrière du véhicule, a été particulièrement vexée par la façon dont les choses se sont passées et a décidé de ne plus faire ses courses chez Leclerc. Pour 15 km et quelques copeaux de bois, c’est quand même une expérience client plutôt réussie… si l’objectif était de perdre des clients. Bref : une location, beaucoup de pression, un balai, quelques copeaux… et surtout, la dernière fois.

Stop, arrêtez tout! Quand vous sortirez du petit parking de la location, vous oublirez alors votre femme, vos enfants, votre équipe de foot et votre désert préférés. De même pour les soucis, car un autre accaparera alors vos pensées. Seul comptera, le temps de l'emprunt, la carrosserie, la propreté et la santé mecanique, voire mentale, de votre utilitaire Ford de 12 m3. Une expérience certes inattendue mais pas forcément agréable le temps d'un week-end. Quel soulagement de rendre le précieux dans l'état exact où il vous a été confié. Si l'épisode de l'emprunte à 1600€ est compris avec la salariée sympathique et souriante. Par contre, le tour du camion avec la responsable, la signature sur la tablette, la remise des clefs et l'injonction de ramener au retour le ticket d'achat du plein m'ont laissé interdit. J'ai failli renoncer à ce moment là, tant l'expérience fut désagréable et laissa le sentiment d'être un imbécile qui ne peut que se faire avoir au retour. Le produit est de qualité mais la présentation compte également. Le fait de se sentir mal à l'aise, a minima, après le tour d'un camion, dont on comprend bien qu'il a déjà rapporté son lot de non restitution de caution, n'est pas acceptable.

très bonne et belle expérience très bien reçu avec de très bonnes voitures le personnel toujours là pour vous recevoir et vous conseiller un réunionnais très content d'avoir louer chez Leclerc.

Marque ferme à 19h00 sur Google Maps, la dame au téléphone me dit gentiment que c’est fermé depuis 18h00. 1h de vélo pour rien. Changez vos horaires svp

Zero ! Très mauvais accueil ! Nous avions commis des étourderies une seconde fois à cause des papiers et du carburant dont il fallait ramener le ticket. C'est notre faute ! Mais je ne veux même pas parler de ca. C'était notre faute, pas de soucis. Mais de cela, la dame au guichet, punaise, méprisante ! Avait elle besoin de s'emporter contre moi comme si j'avais écrasé son chien ? C'est l'age de la cinquantaine qui fait ca ou quoi ? On lui a fait croire qu'elle est jeune et jolie pour etre si méprisante avec son ton ? Pas question de rester pour tenter une voiture, on est partis ailleurs et on a eu une voiture ailleurs et plus agréablement.....C'est la premiere et surtout la derniere fois que je vais là bas chez leclerc pour y louer une bagnole (Et pourtant je reconnais ma faute quant aux papiers et le carburant et j'ai conscience des conséquences et j'en suis désolé). Dames désagréables

Excellente expérience de location à Concarneau. Le service est rapide et impeccable, le véhicule était très propre et le tarif est tout à fait correct. Rien à redire !

Mauvaise expérience. Je n'irai plus chez eux. On nous a pris une caution de 2 100 € pour quelques impacts alors que leurs véhicules sont assurés, bref à rien n'y comprendre. Cela correspond à un mois de pension et on a été dans l'obligation de prendre un crédit sur 3 ans à cause d'eux. En plus, une personne très désagréable (responsable), je pense qu'il se reconnaîtra m'a dit que j'avais insulté sa collaboratrice alors que c'est mon époux qui a juste dit, lorsque l'on est allé régler la caution, je cite : "nous ne mettrons plus jamais un orteil chez vous et si je vous rencontre dans la rue, je ne vous dirai pas bonjour", où est l'insulte dans cela ? Cette somme de 2 100 €, ils l'ont débité de suite alors qu'ils n'avaient pas à le faire , ils nous l'ont recredite, enfin on marche sur la tête. Ce responsable s'est permis quand je l'ai rappelé de me raccrocher au nez. Mais je ne vais pas laisser ça comme cela. Ils disent d'avoir des mails de preuve mais moi c'est idem. Fuyez les pendant qu'il est encore temps..... Si je pouvais je mettrai comme note zéro pointé

Lorsque j’ai récupéré le camion tout c'est bien passé niquel, accueil d'une dame très chaleureuse, service niquel mais je préfère qu'on me précise au début les stations possible pour mettre du gazole, plutôt que de me le dire au moment de rendre le véhicule. J'ai eu affaire a une autre dame et elle me dit d'une façon pas très sympatique, "on ne tolère pas la station service du Intermarché de tregunc" je n'en avais aucune idée, on ne m'as rien dit, je peux comprendre ca rajoute (3.7km) entre les deux stations mais j'aimerais plutôt qu'on me précise cela, plutot qu'on me demander de retourner a la station service du leclerc pour mettre la différence. (0.40€) et qu'on me dise que la prochaine fois ce sera surfacturé. La prochaine fois je ferais attention mais pas obligé d'être désagréable.

Adorables, serviables, humaines, bref ces dames de la location Leclerc vous feront parfois oublier que vous n'êtes venu que pour louer une voiture finalement.

J'ai loué un véhicule pour mon déménagement. Tout c'est très bien passé, accueil très chaleureux de la part de l'hôtesse d'accueil, les démarches sont simples et rapides. Le véhicule était dans un état irréprochable. J'ai rendu le véhicule dans le même état, logique.. Du coup je recommande, je reviendrai avec plaisir pour la location d'un véhicule :)