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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Bois-d'Arcy (78)

4,2 129 avis Fermé
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Bois d'Arcy propose un service de location de voitures. L'agence fait partie du réseau E.Leclerc et propose des solutions de mobilité adaptées à vos besoins.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

4,2
129 avis
5★86
4★17
3★8
2★3
1★15
P
Pierre Maurice

Utilitaire Citroën de 15 m3 loué 4 jours à un prix inférieur à la concurrence. En très bon état. Accueil parfait. A recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Maurice, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la location de notre utilitaire Citroën de 15 m³. Nous sommes ravis que le véhicule ait répondu à vos attentes et que notre accueil vous ait satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
b
bruno genty

Loué un 20m3 .location parfaite. La personne qui à établi le dossier était très professionnel. Tout s est déroulé parfaitement.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Genty, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le service et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Bon après-midi et à bientôt ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
M
Mohamed Tebourbi

Très mauvaise expérience avec l’agence de location Leclerc de Bois-d’Arcy. Je loue régulièrement des véhicules chez Leclerc depuis septembre 2024 sans aucun problème… jusqu’à aujourd’hui. Dès mon arrivée pour restituer le véhicule, l’agent a d’abord essayé de me facturer un petit impact sur le pare-chocs arrière. Je lui explique que ce défaut était déjà présent au départ. Sa réponse : « avez-vous des preuves ? ». Heureusement, j’avais pris des photos et une vidéo lors de la prise du véhicule. Après vérification, il reconnaît finalement que j’avais raison. Ensuite, il refuse la restitution du véhicule en affirmant qu’il n’est pas propre, alors que je venais de le laver (forfait 8 € dans ma station habituelle). Je vais à la station juste à côté de l’agence, et même l’agent sur place me dit que la voiture est déjà propre et qu’il n’y a pas besoin de la relaver. Malgré cela, je suis obligé de repayer un deuxième lavage pour éviter toute pénalité. Je reviens donc avec le véhicule, et là, plus aucun problème sur la propreté… aucune excuse, rien. Conclusion : tentative de facturation injustifiée dès le départ, mauvaise foi et perte de temps et d’argent pour rien. Sans mes preuves, j’aurais été facturé à tort. Très décevant, surtout pour un client fidèle. Je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Tebourbi, Nous comprenons votre ressenti et regrettons cette mauvaise expérience. Lorsqu’un dommage est signalé avec un doute sur son origine, il est normal et nécessaire de demander des preuves afin de vérifier la situation de manière juste pour toutes les parties. Concernant la propreté du véhicule, l’extérieur avait bien été nettoyé à votre retour, mais des éléments restaient à faire à l’intérieur. Notre second agent l’a également constaté, mais a choisi de ne pas appliquer de frais supplémentaires au vu de l’effort réalisé sur l’extérieur. Nous restons attentifs à vos remarques afin d’améliorer notre service. Bonne journée L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
P
Philippe LUSSIEZ

Choix de véhicules utilitaires assez étendu. Disponibilité aisée. Tarifs très compétitifs, y compris pour des kilométrages élevés. Equipe sympathique, professionnelle et qui explique clairement tous les éléments liés à la location, de la prise du véhicule à sa restitution. Réservation sur internet ultra-rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Lussiez, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
N
Naoufal

Camion 6m3 loué pour le 1 jours. J ai du changer la date de livraison. La personne a fait le nécessaire pour me dépanner. Personnel agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Naoufal, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement lors du changement de date de livraison et que vous ayez apprécié le service. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
F
Flo

Camion 6m3 loué pour le WE. J ai du changer la date de livraison. La personne a fait le nécessaire pour me dépanner malgré la forte demande . Personnel plutôt agréable. Je regrette juste que le rachat de franchise ne soit pas de 100% comme d' autres loueurs. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Flo, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner malgré la forte demande. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rachat de franchise. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
F
Foss

Location facile et pratique d'une demi-journée sur un très bon tarif. Bémol, la remise des clés pour le retour trop longue, 1h d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Foss, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la remise des clés pour le retour a été trop longue et a occasionné une attente d'une heure. Nous prenons votre remarque en compte afin d'améliorer ce point. Bonne journée et à bientôt ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy
F
Fabiola Longoni

Prix très avantageux, même si la caution peut faire un peu peur, mais elle n’est pas débitée si pas de problèmes avec le véhicule. Personnel gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabiola Longoni, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes. Bonne journée et à très vite ! L'équipe de votre magasin E.Leclerc Bois d'Arcy