E.Leclerc Location

FUYEZ !!! J’aurais vraiment dû lire les avis avant de réserver… Tout ce que disent les autres clients est malheureusement vrai. Le prix d’appel paraît attractif, mais dans 90 % des cas, ils trouvent un moyen de vous facturer des suppléments. Préparez-vous à faire nettoyer la voiture de fond en comble par un professionnel avant de la rendre, car la moindre trace de poussière - même dans le coffre d’un utilitaire - vous coûtera 80 € 😂 Je n’ose même pas imaginer le tarif en cas de rayure… Fuyez, pauvres fous !

J'ai loué une fourgonnette 6m3 au Leclerc de Viry Chatillon, les prestations et les tarifs pour cette location sont compétitifs. A souligner, les hôtesses d'accueil Aminata et Kamelia sont très réactives, à l'écoute du client et professionnelles. Je recommande la location Leclerc.

Camion réservé depuis au moins 2 mois , j'avais réservé un camion 20m2 avec hayons. Jour J mon conjoint ce rend au Leclerc location pour aller chercher le camion et à sa grande surprise nous lui disons qu'il n'y pas plus de camions avec hayon devant le fait accompli nous avons dû prendre un camion 20m2 sans hayon , et à la restitution du camion il est tombé sur une femme très très mal poli et qui ne comprenait rien en plus de cela ! Ça sera ma 1ere et dernière fois avec vous ! 1 étoile reste encore correct ,j'aurais mis zéro tout court !

A fuir !! Les véhicules ne semblent pas être entretenus et révisés. Une première réservation faite avec un véhicule qui ne fermait pas ! Nous sommes resté sans aucune réponse après avoir signalé que ce « défaut » nous a couté le vol de toutes nos affaires (pièces d’identité téléphone portable, portefeuille…) aucune mise en contact avec l’assurance, aucune indemnisation de prévue! . Le personnel n’est clairement pas là pour le client. Leur seule préoccupation: qu’on les laisse tranquille avec nos problèmes et qu’on aille voir ailleurs ! Deuxième location chaotique … Un camion réservé qui ne démarre même pas! Aucune solution de trouvée. Nous sommes restés face à un personnel blasé et désinvolte! Une location réservée pour 19h, remise qu’à 20h après des pourparlers puérils et finalement restée sans engagement après avoir découvert que le véhicule ne démarrait pas! Pourquoi ne pas nous avoir donné un autre camion garé sur la parking ? Nos têtes probablement… Nous avions un déménagement prévu le lendemain à 6h! Votre manque de professionnalisme, de qualité et d’engagement mettent les clients dans des situations plus qu’inacceptables venant d’un grand groupe comme le vôtre! Il n’est pas suffisant de développer votre offre de location (au point de monopoliser le tiers de vos places de parking) sans y mettre la qualité et le professionnalisme que cela exige!

Suite à la location d’un véhicule mercredi sans aucun problème, là caution ne sera restituée qu’après 30 jour, ce qui n’est pas indiqué dans les conditions générale sur la publicité pour la location d’un véhicule , mais sur le contrat de location quand l’on se retrouve au pied du mur, sans pouvoir se retourner, réservation faite depuis deux semaines !! Ceci pourrait s’apparenter à de la publicité mensongère, je me renseigne de suite auprès de notre amie Maître Sylvie Novachovitch, cette somme bloquée compromettant mes vacances !! Client depuis quarante à Viry Châtillon. Ps; conscient que 2000€ multiplie par le nombre de location pendant un mois soit extrêmement rentable !!

Service déplorable chez E.Leclerc – une vraie perte de temps et un manque total de professionnalisme. J’ai commandé en ligne avec retrait au point LOCATION E.Leclerc. Dans le mail de confirmation, il est clairement indiqué que le service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h. Première tentative le jeudi 8 mai : je me déplace, et on me dit que je ne peux pas récupérer mon colis parce que c’est un jour férié… alors que le magasin ET le service LOCATION étaient ouverts ! Deuxième tentative ce samedi, j’arrive à 9h précises, et là on m’annonce que les retraits de colis ne commencent qu’à 10h. Toujours aucune indication dans le mail, aucune affiche sur place, aucune information claire. Et le plus choquant : c’est exactement la même personne qui m’a reçu les deux fois, la même qui m’a refusé le retrait jeudi et la même qui m’a fait attendre aujourd’hui jusqu’à 10h pour enfin me remettre le colis. Elle était donc parfaitement au courant des horaires mais ne les a jamais communiqués clairement. Résultat : deux déplacements pour rien, une heure d’attente injustifiée et une énorme perte de temps. C’est un manque de sérieux et de respect inacceptable envers les clients. Merci de mettre à jour vos informations, de former votre personnel correctement et surtout de respecter les horaires que vous annoncez.

Bande de voleur a fuir.... Caution gardee plus. D un mois et toujours pas remboursè. J en suis a plus de 20 appels et toujours rien...ca va Mal se finir cette histoire j ai rendu la voiture 1 jour plus tot avec plus d essence qu au depart. Et je galère a recuperer ma caution.. honteux scandaleux pas serieux depuis je loue chez AVIS à. Viry-Châtillon et je vois la difference caution rendu le jour meme ou je rend la voiture. avec 1 personne tres honnete . Fuyez leclerc ce sont des voleurs....

Grosse arnaque !!! Service client nul, le personnel nous a très mal parlé en nous laissant attendre plus d’une heure, et je constate dans les autres avis laissés que nous sommes loin d’être les seuls dans ce cas Camion réservé à 9h, nous avons du changer et faire 40min de route pour trouver un autre camion ce qui nous a causé plus de 2h30 de retard. Une dame blonde nous a parlé comme des chiens sans même s’excuser pour la gêne occasionnée, et ses collègues n’étaient pas beaucoup mieux. Ils nous ignoraient complètement, c’est scandaleux et irrespectueux. Si vous avez un déménagement à faire épargnez vous ce stress en plus, plus jamais !

J’avais réservé un camion sur le site pour le récupérer à 12h. Une fois sur place, on m’informe que le camion n’arrivera pas avant 14h, sans que personne ne m’ait prévenu à l’avance. Cela a totalement bouleversé mon organisation. De plus, la dame à l’accueil n’a même pas pris la peine de s’excuser ou de proposer une solution alternative. Ce manque de professionnalisme est vraiment décevant. Je ne recommande pas ce service si vous cherchez fiabilité et respect des horaires.

Je suis obligé de contredire les avis que je peux lire car ils ne sont pas représentatifs de la réalité. J’ai fait appel plusieurs fois aux services de location de véhicules, notamment pour de gros volumes. 1 - L’équipe est très sympathique et arrangeante. 2 - Le système d’état du véhicule est pertinent. Il est rapide et pratique. 3 - Il n’y a pas de mauvaise surprise et les prix sont compétitifs. 4 - Le système de location est plus pratique que celui d’autres enseignes et même d’autres Leclerc.

Temps d'attente extrêmement long que ce soit à la prise du véhicule ou à la restitution. Immobilisation de la caution CB pendant 1 mois !! ce qui est beaucoup trop long. Et le fait qu'on vous balance sèchement que c'est noté dans un coin du contrat ne justifie en rien une telle immobilisation. Tout le monde n'a pas 1500€ à disposition de Leclerc sur son compte. Chez Carrefour, la restitution de la caution est immédiate. Malheureusement, ils n'avaient plus de véhicules pour aujourd'hui, sinon.... En tout état de cause, pour ce qui est de Leclerc, je ne recommencerai pas.

A fuir totalement pour un déménagement. Le prix est interessant certes. Mais 1500 euros de dépôts qui sont bloqués pendant 30 JOURS. Au nom de quoi bloquez vous l argent alors que tour a été rendu ? Je me retrouve avec un découvert monstrueux et suis dans l incapacité d acheter quoi que ce soit Sans compter les 40 minutes d attente alors que je venais chercher ma camionnette réservée depuis 2 semaines a 9h pile. Tout a été décalé par votre faute.