E.Leclerc Location

Bonjour j'ai loué aujourd'hui un fourgon master pour une demi-journée pare-brise non nettoyé je l'ai dit à la réception on s'en fiche complètement un accueil déplorable pas un sourire à l'aller et au retour je trouve ça inadmissible que l'on puisse mettre des gens qui ne sourient pas il y a 3 femmes il y en a pas une pour enlever l'autre je leur ai dit ils ont l'air de s'en fiche complètement s'ils ne sont pas capables de faire du commercial qu'il fasse un autre métier en tout cas je sais que je ne reviendrai pas pour un véhicule de location chez Leclerc à Orly

⚠️ Attention aux pratiques abusives ! J’ai loué et j’ai été très déçu. On m’a facturé ma franchise sans raison valable, malgré le respect de toutes les conditions de location. Le service client fait de l’abus de pouvoir. Je déconseille fortement cette agence si vous voulez éviter des frais injustifiés prenez en compte mon avis vous me remercierai

Franchement j’ai plutôt rien à dire de l’agence , je loue depuis plus de 4 mois maintenant . c’est vrai que les gens n’ont pas tous la même implication pour le nettoyage de l’intérieur des véhicules ce qui n’est pas mon cas , mais l’équipe est plutôt sympathique donc pour l’instant RAS

J’ai une bonne expérience avec eux. On a loué une petite camionnette electrique un samedi matin. Arrivé à 9h, il y avait qq personnes devant nous et on a patienté un peu. Temps d’attente 10 minutes. Comme on a réservé en amont en ligne, la prise en charge était assez rapide. Ensuite, on a contrôlé la voiture, effectivement c’était un peu sale sous le siège mais ça nous a pas dérangé plus que ça car c etait pour un déménagement. Il nous a manqué un câble de rechargement (il doit y avoir 2), on a fait le demi tour à l’accueil tout de suite, et on nous a expliqué que l’autre câble est dans un coffre. On a rendu la camionnette vers 15h et la prise en charge était rapide. on a fait 40-50km, en plus d’une journée de location, ça nous a coûté 27 euros en tout.

J'ai réservé une c4x, j'ai eu une 2008 donc moins de place rien qu'au niveau du coffre, et je l'ai eu dans un état déplorable, aucun nettoyage n'avait été fait, sur le siège une bouteille de jus a moitié pleine, j'ai capté a moitié la radio Antenne cassé et mise dans le coffre et dans le moteur le couvercle de la boîte a fusible décroché qui était en train de tomber, en plus une odeur de tabac froid écoeurante et quand j'ai rendu la voiture le personnel très désagréable qui m'a dit qu'elle était propre intérieur extérieur, vu les photos que j'ai prises laissé moi rigoler. Au final je l'ai rendu plus propre que je l'ai eu

Troisième fois que je réserve un véhicule ici. Les deux premières fois j'ai attendu bien après mon heure de réservation pour être reçu a cause de la queue donc cette fois ci j'ai choisi une horaire plus creuse pour venir chercher le véhicule. Tellement creuse que je suis seul dans le bureau depuis plus de 30 mn en attente de quelqu'un pour me recevoir... Ma réservation à pris lieu il y a plus de 20 mn maintenant et j'ai autre chose a faire. Merci de rappeler à votre personnel qu'il est payé pour recevoir les clients. (Surtout vu l'état des contrôles nettoyages qui doivent être fait en 10 seconde depuis l'extérieur du véhicule) Les deux premières fois les voitures étaient carrément dégueulasses a l'intérieur.

Très mauvaise expérience. Si vous comptez perdre vos 1500e de caution allez y. Je reserve un véhicule de 09h a 18h . Après un contrôle approfondi du véhicule, je remarque un clou dans le pneu avant: risque d'éclatement sur autoroute et mise en danger de ma personne! L'opérateur me change de véhicule à 10h: j'ai perdu 1h de location. L'agence ferme à 20h, à 18h31, l'opératrice me contacte et m'ordonne de rendre le véhicule immédiatement. Arrivé à 18h47 à l'agence, cette personne devrait songer à changer de branche et oublier les métiers d'accueil de la clientèle.

Les véhicules sont loués dans un état déplorable. Un vrai carnage, des gâteaux écrasés partout dans le véhicule, des tâches suspectes sur les sièges. 2 heures à nettoyer et 12 euros dépensés, pas de remboursement. Réclamations restées lettre morte depuis 6 mois. Aucune considération . Exigez votre présence lors du contrôle du véhicule. Le personnel est parfaitement au courant de ces pratiques mais ils font la sourde oreille.