E.Leclerc Location

À fuir ! Ayant loué un véhicule à Laigneville et voulant me rajouter en 2eme conductrice à Pont sainte maxence (tous les documents à jour bien évidemment) en sortant en urgence du travail nous avons eu en simple réponse « bah faut aller à laigneville »… Aucune amabilité, aucun effort alors qu’il suffisait juste de décrocher un téléphone qui, il me semble, existe partout en 2026. Une honte de s’exprimer ainsi aux client !

Accueil du client à revoir, un peu plus d'entrain et de sourire aurait été nettement plus agréable. En posant des questions j'avais l'impression d'embêter le monde

Véhicule utilitaire de 11m3 loué à la journée aujourd'hui le 05/11/2025. Réception du véhicule sans problème, mais la restitution fut une très mauvaise expérience!!!! Je m'arrête en station pour mettre le plein d'essence pour la restitution. Je mets donc le plein jusqu'au clic du pistolet. Puis en redémarrant le véhicule je constate que la jauge d'essence ne remonte pas après plusieurs minutes, je remets donc à nouveau de l'essence jusqu'à plus soif à en faire déborder le reservoir. Puis je remonte dans le véhicule, et là à nouveau la jauge d'essence ne bouge pas d'un poil. Je me rends donc en agence pour la restitution, la dame me demande si tout s'est bien passé, je lui répond alors que oui jusqu' au moment de mettre de l'essence car la jauge ne remonte pas après avoir a 2 reprises mis de l'essence, et que je pense du coup que le véhicule a un problème🤔. Et elle me répond "a mais c'est connu sur les maxus"🤨, je lui ai alors répondu qu'elle aurait peut être du me l'indiquer au moment de la réception comme elle m'a indiqué qu'il fallait que le véhicule soit retourné avec le plein😡😡😡. Résultats des courses j'ai mis 21 euros d'essence (soit 12 euros + 9 euros) pour 76km, addition plus que salé😡😡😡, et AUCUN GESTE COMMERCIAL PROPOSÉ, j'ai juste eu comme réponse "a ouè". Donc je partage ma mauvaise expérience pour vous clients et futures clients de cette agence de location leclerc de PONT ST MAXENCE, pour que vous pensiez à demander si la jauge d'essence remonte bien lorsque vous ferrez le plein d'essence (c'est vrai que c'est quelque chose à laquelle on pense!!!), à moins peut être d'être un expert en utilitaires, automobiles, et sur toutes les marques possibles et inimaginables...🤯🤯🤯. Pour ma part client de cette agence à chaque fois que j'ai besoin d'un utilitaire, je penserai a l'avenir a aller voir ailleurs, car jusqu'à aujourd'hui je n'avais pas eu de mauvaise expérience dans cette agence.

Après un soucis technique qui a obligé le service de location a annulé notre reservation, Bernard à su nous accompagner afin de trouver une solution a nos problèmes. Nous le remercions pour sa sollicitude et sa gentillesse. Mr A.M

Je récupère la voiture le 30 mai à 14h15 et la rend aujourd'hui lundi 2juin à 10h45. Le vendeur m avait certifié qu en la rendant avant 14h15 aujourd'hui il y aurait 3 jours de comptabilisés. Oh surprise je me suis vu facturé 4 jours .Le vendeur m a dit que c était à cause du logiciel qui apparemment ne sait pas compter..... En résumé j ai un jour dans le ..

Retour de location ce jour, j’ai loué le camion benne. Très bon accueil de la part du petit jeune du guichet, et bien professionnel. Le retour de même avec un autre monsieur, Équipe gentille et serviable. Je n’hésiterais pas à revenir si besoin.

UNE HONTE cette agence de location. Un patron qui n'a rien de commercial, aimable comme 1 porte de prison et qui a voulu me refiler 1 camionnette avec des pneus lisses. Il ose me dire que la maintenance n'a pas été faite et que si je ne suis pas content je n'ai pas qu'à la louer. Super le discours. Son employée a l'accueil est très sympathique et professionnelle et à su me trouver 1 solution. Courage à elle pour travailler avec un patron comme ça. Pour résumé allez louer votre véhicule ailleurs

Mauvaise expérience, je loue un camion benne, heure de départ à 12h. J'arrive pour 12h30. Je précise que sur le site internet rien n'est indiqué que le service de location est fermé entre 12h30 et 14h . On sait me faire la réflexion que c'est indiqué dans l'agence et l'employé me dit :" de toute façon on peut pas réserver par internet, c'est pour ça que vous n'avez pas pû voir les horaires. Heureusement que sa collègue l'a repris sur ses propos !!! " Et lui fait remarquer qu'il y a un site internet pour les réservations. Bref, Par conséquence j'ai perdu deux heures sur le prix de la location. Personne ne peut rien faire même un geste commercial. La moindre des choses se serait de stipuler les horaires ouverture et fermeture sur le site internet.