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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location

Agence de location de voitures · Soustons (40)

3,9 19 avis Ouvert
E.Leclerc Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location

E.Leclerc Location à Soustons propose un service de location de voitures. L'enseigne est rattachée au magasin E.Leclerc de Soustons, offrant ainsi une solution pratique pour les besoins de mobilité.

Location de voitures

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

3,9
19 avis
5★12
4★2
3★0
2★1
1★4
M
Marie

Vraiment du n’importe quoi !!!! J’ai loué un véhicule il y a un mois, le jour de le restituer le rétro électrique a été arraché par X. Je me rend à la police , etc msg de mon proprio a l’appui me disant qu’elle a entendu un bruit d’impact !!! Je rends le véhicule avec plainte, photos, msg , l’employée à l’accueil m’indique que pas de soucis je ne suis en rien responsable ça ira mais qu’ elle ne pouvait juste pas clôturer le dossier car il fallait juste une semaine le temps d’en informer l’assurance. Or, aujourd’hui un mois après ( après les avoir appelé au moins 5 fois sans nouvelles de leur part bien sûr), j’apprends par téléphone que je suis obligée de payer 850€ le rétro car l’assurance ne rentre pas en compte !!!! Je rêve !!!!! Arnaqueurs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, notre équipe de la location a retourné le dossier à l’assurance et c’est l’assurance qui n’a pas validé la prise en charge des dommages. La responsable du service location reste disponible pour échanger avec vous par téléphone, si vous le désirez, afin que vous ne restiez pas sur une sensation négative. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, Le Service Qualité du centre E. Leclerc de Soustons
F
Frederique Pelletier

Un grand merci à Carine pour son accueil chaleureux et son professionnalisme . C’est tellement plaisant d’être accueillie avec un grand sourire surtout un jour de déménagement ou la fatigue est au rendez vous . Bravo pour votre efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de lire que Carine a su vous accueillir avec sourire, bienveillance et professionnalisme, particulièrement lors d’une journée de déménagement où la fatigue se fait sentir. Votre retour met en valeur son implication et son sens du service, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments qui lui feront très plaisir. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Le Service Communication
G
Garance 09

Je tiens à remercier Manuella pour son investissement, une super efficacité et un grand professionnalisme. De plus, la voiture qui m'a été attribué était en parfaite état.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience au service location se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant le véhicule et le professionnalisme de Manuella nous fait très plaisir, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Le Service Communication
t
thierry antoine

Bonjour , Location d’un mini bus 9 places pour une semaine début septembre . Véhicule confortable et très propre . Pour l’accueil et les démarches, des personnes très souriantes et compétentes . Je recommande . ANTOINE Thierry

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Antoine, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre véhicule ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre service. Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe, toujours à l’écoute pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un prochain séjour. Cordialement, le service communication du centre E.Leclerc de Soustons
E
Eleonore Didier

Vu les avis précédents, j’ai clairement hésité à louer une voiture à cette station. J’ai pris une voiture à la journée et je vous confirme que le service est très bien ! Accueil sympathique, service sérieux, et retour de la voiture sans soucis. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Didier, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour positif et nous vous remercions pour cette belle notation. Nous ne manquerons pas de féliciter notre équipe pour leur professionnalisme, leur accueil et leur amabilité. Nous sommes sincèrement heureux de lire ce retour. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, le service communication du centre E.Leclerc de Soustons
K
Karine P

Location de voiture au top, rien à dire, les voitures sont très propres à rendre dans le même état, ce qui est tout à fait normal. Les personnes de l’accueil sont très accueillantes et très gentilles ! Cela fait plusieurs fois que je loue chez eux, et j’en suis ravie, j’y reviendrai avec plaisir. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif et cette très belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos véhicules et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous serions honorés de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine location. Très belle journée Cordialement, le service communication du centre E.Leclerc de Soustons
J
Jean-Michel Knoll

Retour d'expérience après la location d'un mois d'une Dacia Spring électrique. Les tarifs de location me paraissent intéressants.Le service de location est facilement joignable au téléphone. Lors de prise en charge du véhicule un état du véhicule est fait ( rayures, impacts,etc...) mais la copie qui m'est remise et vierge (aucunes remarques) alors qu'une dizaine impacts divers ont été noté par la personne qui m'a remis le véhicule. Après 1 ou 2 km un voyant s'allume au tableau de bord alors que la voiture était sensé sortir du garage ! Une journée d'immobilisation au garage pour au final un voyant de maintenance qui restera allumé pendant un mois. Mais le sommome se passe à la restitution du véhicule. La personne qui me réceptionne le véhicule me trouve une bosse dans le bas du pare choc AV alors qu'elle est a plus de 3m. du véhicule ! Bizarre ! Pour m'annoncer dans la foulée que cette ni était pas au départ du véhicule. Bref après plusieurs contacts avec ses collègues le différent fût levé, mais je pars déçu de cette expérience. En tout cas un conseil : au départ demandé toujours une copie de l'état du véhicule AVEC TOUTES LES REMARQUES.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Knoll, C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre remarque concernant la location d'un véhicule. Sachez-le, la satisfaction client est notre priorité et au vu de votre commentaire, nous avons immédiatement remonté ce problème à la responsable du service location ainsi qu'à la direction du magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Nous restons disponibles pour échanger par téléphone au 05 58 41 40 00. Nous vous souhaitons une très belle journée, Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc de Soustons
G
Golmou

Un scandale Aucune photo prise lors de l'état des lieux Pas d'accident lors du trajet Paiement de l'assurance spéciale pour la caution Résultat une caution immobilisé car carrossier en vacance , un dégât sur l'arrière que l'employée avait deviner avant qu'on arrive et c'est ruée dessus, sans doute un don d'omniscience que le commun des mortel aimerai posséder 300 euro retenue sous couvert de signer un constat à l'amiable froduleux A fuir , de toute évidence un établissement malhonnête cherchant à renflouer les compte pas ce service de location

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre retour d'expérience. Notre responsable de la Location a échangé avec le garant concernant cette location. L'échange s'est très bien déroulé, nous sommes ainsi surpris de votre commentaire. L'impact trouvé lors de la remise du véhicule n'a pas été déclaré lors de l'état des lieux de la prise du véhicule et effectué en votre présence. Sachez que la satisfaction de nos clients étant au centre de nos préoccupations, nous ne souhaitons en rien tromper volontairement la perception de notre clientèle. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Le Service Communication du centre E.Leclerc Station-Service Soustons