E.Leclerc Location à Léognan propose un service de location de voitures. L'enseigne fait partie du réseau E.Leclerc, offrant ainsi des avantages liés à la carte de fidélité.
Location de voitures
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 11:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (18)
3,2
18 avis
5★9
4★0
3★0
2★3
1★6
S
Sev H.
Le directeur est une personne hyper rigide qui n'assume même pas les prises de décisions de son personnel... ce qui mets directement le client dans l'embarras...
Malgré un personnel sympathique et agréable je ne sais pas si je reviendrai louer une voiture ici.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous avez déjà régulièrement loué chez nous sans souci et vous savez que le service Location est fermé entre 12h et 14h. Il ne nous est pas possible de faire un retour à 13h comme vous l'avez demandé aujourd'hui. Nous sommes navrés s'il y a eu un problème de communication avec l'agent de location et nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative.
En vous souhaitant une belle journée,
Le Service Location E.Leclerc Léognan
A
Ayla Cécile
Service de location de voiture au top. J'ai pu louer un véhicule quasi neuf à un tarif imbattable pendant un mois. Merci à toute l'équipe pour leur adaptabilité, leur souplesse et leur réactivité. Les démarches sont simples, tout est bien cadré . Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage concernant notre service de location de véhicules.
Nous restons à votre disposition pour toute future location.
Belle journée !
Le Service Client
F
Fabiola
J’ai récemment loué un véhicule de tourisme chez Leclerc Location et tout s’est très bien passé. Le personnel a été professionnel, accueillant et efficace.
J’hésitais un peu au départ à cause de certains avis négatifs, mais mon expérience a été totalement positive.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabiola,
Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre entière satisfaction suite à votre location chez Leclerc Location. Votre témoignage sur le professionnalisme, l'accueil et l'efficacité de notre personnel nous va droit au cœur. Nous vous remercions d'avoir recommandé nos services et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Respectueusement,
s
stephane iso
À fuir ! Le monsieur à l'accueil est infecte ,aucun sens du commerce désagréable au possible pas un sourire et très agressif ! Il a eu de la chance que j'avais vraiment besoin d'un camion ... Comprend pas que Leclerc laisse un tel énergumène à la location ! Je n'y retournerai plus jamais...
Y
Y H
Personnels au top, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Y H,
Nous vous remercions pour votre recommandation et votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
P
Pau
Bonne expérience et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour P,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive et d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Votre retour est très apprécié !
Respectueusement,
S
Sofyan
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à Clémence pour son accueil chaleureux et sa disponibilité, ainsi que pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je tiens également à remercier toute l'équipe pour leur excellent travail. Les véhicules sont en excellent état et l'agence est bien entretenue. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de location de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chafni,
Merci encore pour ce joli compliment.
à très bientôt
L'équipe du Brico
B
Benjamin Vicente
Bonnes explications
Personnel sympathique
Prix très intéressant
Véhicules en très bon état int/ext (clio4)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vicente,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos explications, notre personnel sympathique, nos prix attractifs et la qualité de nos véhicules. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Respectueusement,
S
S C
Très bon accueil, autant lors de la prise du véhicule que de la restitution. Véhicule en bon état. Tarif attractif.
Réponse du professionnel : Bonjour S C,
Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction qui est notre priorité.
Vous souhaitant une excellente soirée, à très bientôt dans votre espace location.
Le service relations Clients.
B
BRIGITTE LECLERCQ
Très déçu par la personne qui nous a reçu lors de la prise en charge et au retour.
Personne très imbu de sa personne.
Informations complémentaires erronées lors de la demande de réservation. Bien qu'ayant pris des notes, ce dernier m'a carrément prise pour une idiote. Resultat= frais supplémentaires non prévus !!
Au retour 2 contrôles du véhicule par 2 personnes différentes.
Avons dû aller passer l'aspirateur pour quelques petites miettes alors que le véhicule n'était pas propre au départ. Il faudrait prévoir des tapis de sol dans le véhicule. Le revêtement dans le coffre n'est pas du tout adapté
Pas de contrôle au départ à la prise en charge.
Attente trop longue pour l'administration. 1heure!!
Nous avons bien ressenti que l'on dérangé alors qu'il n'y avait aucune attente lors de la restitution du véhicule.
Avons dû attendre l'arrivée d'une autre personne pour la restitution de la caution. Une jeune femme, au demeurant fort agréable, et professionnelle.
Seul point positif est le prix de la location.
J'aurai dû regarder les avis avant de réserver.
Je conseille vivement à la direction de revoir l'organisation du service
Un accueil chaleureux serait le bienvenu dans ce service
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte Leclercq,
Nous prenons note de votre mécontentement et nous en sommes désolés.
En effet, vous auriez dû signaler l'état du véhicule à la prise en charge, cela aurait évité des désagréments.
Dans tous les cas, les véhicules doivent être restitués propres et avec le plein de carburant.
Bonne soirée,
Le service relations Clients.
P
Philippe Vorain
Les véhicules proposés sont très tres sales intérieur et exterieur. Personnel pas commerçant.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Vorain,
Nous avons pris bonne note de votre réclamation.
Lorsque vous faites l'état des lieux à la prise en charge du véhicule, vous devez signaler les éventuelles dégradations, l'état général, le kilométrage et le niveau de carburant.
Un supplément vous a été facturé, car le véhicule restitué était sale après votre utilisation, mais ce fait n'a pas été constaté à la prise en charge.
Cordialement,
Christine, service Clients.
J
Ju 3347
Très Déçu
Client habitué des locations de véhicules, Renault Kadjar loué pour le WE de la Toussaint. Voiture Sale Extérieur/Intérieur et sinistrée sur tout le flanc conducteur Les protections plastiques dans le coffre et une perte de temps pour louer un véhicule décent sur une autre agence. Dur de faire reconnaître les défaillances et de faire entendre notre insatisfaction. Cette évaluation est laissee car en plus de cela le véhicule est de nouveau disponible suite à notre restitution, ça laisse entendre qu'ils n'ont rien compris ou pire qu'ils ne tiennent pas compte de nos remarques et des rudiments de leurs métier. Nul Lamentable Faible Je ne sais pas comment qualifier le niveau de nullité atteint.
Maj La réponse apportée est vrai le directeur à appelé : pour nous spécifier un remboursement jamais effectué et nous demander de retirer notre Avis et photo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le directeur du Brico a pris contact avec vous par téléphone pour discuter de ce problème.
Cordialement,
Christine, service Clients
Réponse du 11/11 : Le virement sur votre compte a été effectué hier et nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement. Bonne fin de journée.
A
Aline DU
Je déconseille vivement ce loueur et encore je pense que le mot est faible. Nous avons loué le véhicule pour un aller retour dans la matinée. Mon mari a fait le tour du véhicule et des rayures. En voyant un lot de rayures de la même couleur sur l'arrière du véhicule dont 2 étaient sur le constat, il n'a pas mentionné la 3e rayure, sachant qu'il s'agissait clairement du même accident/sinistre qui a causé les 3. Au retour du véhicule, le commercial annonce que la rayure n'y était pas et qu'il nous ferait parvenir un devis. 2 mois plus tard, nous sommes facturés presque 700e sans avoir vu aucun devis. Nous n'en resterons pas là, nous faisons appel à une association de consommateurs et notre protection juridique. C'est clairement de l'enrichissement sur le dos des clients. Aucun loueur ne nous avait fourni ce genre de service par le passé. C'est une honte. Un conseil passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons déjà répondu à Monsieur Dupuy sur ce dossier.
Cordialement,
Christine, service Clients.
M
Maxyme Dupuy
Les plus gros escrocs de la région, a fuir ! Service de location déplorable, ils prennent les clients pour des cons dans le but de s'en mettre plein de poches ! Pas foutu de reconnaître une erreur d'état des lieux de leur part et c'est bibi que va payer leur incompétence !!!
Litige géré sans l'accord du client (moi en l'occurrence) et prélèvement bancaire sans présentation d'un devis professionnel. Une arnaque bien rodée
Réponse du professionnel : Monsieur Dupuy,
Votre commentaire a retenu toute notre attention.
Tout d'abord, nous tenons à préciser que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Vous formulez votre mécontentement. J'en prends acte et je le regrette.
Pour qu'elle fonctionne et donne entière satisfaction, notre activité de location de véhicules est encadrée par un certain nombre de règles.
Lorsqu'un client souscrit un contrat de location, nos conditions sont expliquées avec précision par un de nos conseillers.
Avant chaque départ, nous lui remettons une "fiche état véhicule". Sur ce document est indiqué la liste exhaustive des défauts déjà existants sur le véhicule avant qu'il n'en prenne possession.
Pour éviter tout litige, il a la possibilité avant son départ, après avoir fait le tour du véhicule, de revenir vers nous s'il a des observations à faire.
À votre retour, le jour même de la location du véhicule, et avant de clôturer votre contrat de location, notre collaborateur muni de la "fiche état véhicule" que vous avez validée avant votre départ, a fait le tour du camion en votre présence et a vérifié si son état était conforme au contenu de cette fiche de référence. Il s'est alors aperçu d'une rayure importante qui ne figurait pas sur la "fiche état véhicule".
Je peux comprendre votre mécontentement, mais nous nous basons sur des éléments factuels, ce qui, de fait, nous permet d'éviter des erreurs d'états des lieux comme vous le signifiez dans votre commentaire.
Certains des propos que vous tenez à notre égard ne reflètent nullement la réalité et ne correspondent en rien à notre politique commerciale ni à la perception de ce que doit être pour nous la relation que nous entretenons avec nos clients.
J'ai moi-même déjà échangé avec vous. Je me tiens de nouveau à votre disposition si vous le souhaitez.
Cordialement,
Florent, Directeur du Brico Leclerc Léognan.
S
Stephane Viel
Fuyez !!!
Ils ne respectent les charges de leur camion benne, ils chargent eux même 2 T dans un camion qui est prévu pour 1100 kg
Mise en danger de l utilisateur et retention d acompte quand leur benne lache
Dès amateurs qui loue un utilitaire comme une twingo
À fuir
p
philippe bloss
véhicule bien entretenu ,je recommande, personne qui se trouve a l’accueil pour la location coté brico, souriante , disponible, qui explique bien les différents points et répond aux questions et qui connait très bien dans son travail de location,professionnalisme, retour rapide et très efficace, je reviendrai pour une autre location
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E.Leclerc Location
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