Accueil Agence de location de voitures Bretagne Finistère Saint-Thonan E.Leclerc Location Auto Saintthonan
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

E.Leclerc Location Auto Saintthonan

Agence de location de voitures · Saint-Thonan (29)

3,4 13 avis Fermé
E.Leclerc Location Auto Saintthonan — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Location Auto Saintthonan

E.Leclerc Location Auto Saintthonan propose un service de location de voitures pour faciliter vos déplacements. Que ce soit pour des vacances ou des besoins ponctuels, l'agence met à disposition des véhicules adaptés.

Location de voitures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:30 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (13)

3,4
13 avis
5★6
4★1
3★1
2★2
1★3
a
abily eric

à fuir nous avons loué un fourgon 9 places . déjà au bout d' à peine 200 kms nous avons dû faire le plein de ad blue, heureusement que mon mari s'avait ce que c'était . soi disant les véhicules sont vérifier et louer avec le plein ,chose qui n'a pas été faite. puis en ramenant on nous soupçonne d'avoir accroché le véhicule car il y un impact sur le par chocs de la taille d'une mine de crayon. Quand nous sommes venus le prendre on nous demande de faire le tour du véhicule pour voir si on ne voit pas un impact ou autre c'est ce qu'on a fait mais nous sommes pas du métier donc on n'a pas fait attention si l'impact avait déjà été fait avant que nous louons le véhicule. Ce que l'on reproche c'est qu' aucun employer ne le fait avec le client. Quand je leur ai demandé pourquoi ils ne font pas le tour avec nous on nous a répondu qu'il n'avait pas le temps. Après c'est facile de dire que l'impact a été fait par nous , aucune preuve ne prouve que c'est nous qui l'avons fait. Par contre quand on ramène le véhicule ils ont bien pris le temps de faire le tour du véhicule. Pour un petit impact de cette taille ils ont repeint le par-choc en entier. Celà nous a coûté la moitié de notre franchise. Je ne recommande pas du tout ce centre de location de véhicule. aucune conscience professionnelle , seulement des profiteurs au profit des clients.

Réponse du professionnel : Monsieur ABILY Eric bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes désolés de votre déception. L’adblue vous a été remboursé et les procédures respectées. Nous vous avions bien stipulé lors de la prise en charge du véhicule que la procédure de contrôle se fait à la restitution et non au départ, puisque le véhicule ne bouge pas de place. Il est bien précisé dans les conditions du contrat que vous avez signé et il vous a même été rappelé oralement que vous deviez bien faire le tour du véhicule avant de partir, tout comme il a été dit que vous pouviez faire des photos ou vidéo du véhicule avant son départ. A défaut de remarque de votre part, le service location est réputé pour avoir délivré un véhicule conforme à l'état du descriptif de départ. Malheureusement même une rayure peut amener à une peinture complète de l’élément concerné, surtout avec les procédures de restitution ultra stricte qu’on nous impose. Nous aurions souhaité pouvoir vous accompagner lors du départ, mais il y a trop de départ aux mêmes horaires. Dans un proche avenir, nous serons équipés de tablettes permettant de prendre des photos précises des quatre coins du véhicule en haute définition. Cela devrait faciliter les démarches. Cordialement
Y
Yliann Mazé

très bien, aucun souci 👍

Réponse du professionnel : Yliann Mazé bonjour, Merci de partager votre expérience client concernant E.Leclerc Location Landerneau et pour votre excellente notation Nous transmettons vos appréciations à notre équipe et sommes ravis de votre satisfaction Merci pour votre confiance Bien cordialement le Service Qualité
K
K’ B’.R

Pas assez de voiture de location et service moyen

Réponse du professionnel : Rami Yaacoub bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis sur la location auto. Nous restons à votre écoute au 02 98 21 26 22 pour plus d'infos sur les points à améliorer pour un meilleur service. Cordialement le Service Qualité
P
Paladin Marbros

À fuir !!!! Des escrocs comme j'ai jamais vu ça. J'ai même eu un prix final plus cher que le devis annoncé par téléphone. Pour une rayure sur la carrosserie ils m'ont facturé pratiquement 1000 euros. Ils m'ont même rajouté un enjoliveur dans la foulée parce que pourquoi pas après tout. La réputation des garagistes est pleinement assumée dans leur cas, des voleurs qui profitent de votre argent. Sachez que le véhicule ne sera pas réparé et que le prochain paiera les pots cassés de l'ancien. À vos risques et périls.

Réponse du professionnel : Paladin Marbros, bonjour, Vous avez effectivement endommagé un véhicule loué : carrosserie et enjoliveur. Le constat a été fait et validé avec vous. Nous pouvons vous assurer que nous procéderons aux réparations et vous adresserons les éléments pouvant le certifier. Ce n'est jamais plaisant d'avoir des frais nous vous l'accordons, ce n'est pas une raison pour tenir de tels propos à l'encontre de notre personnel qui est très professionnel en toute occasion. Le Service Qualité
G
GIL ISABELLE

Site Internet nul. Dépôt de garantie de 1200 euros remboursement pouvant intervenir seulement sous 1 mois. Franchement je recommande plutôt le super U de Guipavas. Cerise sur le gâteau, un des messieurs est franchement désagréable

Réponse du professionnel : Gil Isabelle, bonjour, Nous comprenons votre réaction mais tous les sites de location demandent une empreinte bancaire pour un dépôt de garantie.Les conditions sont variables selon le type de carte bancaire et la banque. Nous vous invitons à voir avec votre établissement pour que ce désagrément ne se renouvelle. Concernant l'accueil qui vous a été réservé, nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti, et vous présentons nos excuses. Comptant sur votre compréhension. Bien cordialement Le Service Qualité
C
C D

C'est la 1ère fois que je loue une voiture. Je ne connais pas les tarifs ailleurs (car selon moi Leclerc est compétitif) Ça dépanne, mais in fine ça revient cher. 5€/jour, c'est attractif, mais vous ajoutez 0,18 cts du km et votre portefeuille implose ! (On m'a dit que c'était à peu près le même prix, voire ++ cher ailleurs). L'amabilité à l'accueil est fonction de qui s'y trouve. On vous livre la voiture, et débrouillez-vous pour les fonctions, à vous de jouer ! (pas le temps pour les explications...) De surcroît, pour un petit éclat sur le pare-choc avant, et ils facturent 244€ pour 2h20 de main d'oeuvre. Même moi j'y arriverais avec un feutre de peinture pour beaucoup moins cher, et en moins de temps. Bien sûr, vous pouvez faire les réparations ailleurs, mais je préfère ne pas prendre ce risque. Avant de rendre le véhicule, vous devez faire le plein dans un rayon < à 3 km de chez eux (et le nettoyer parfaitement, ça, c'est légitime), autrement dit, vous êtes obligé de faire le plein chez eux. J'ai annulé une autre réservation

Réponse du professionnel : Bonjour CD, Nous prenons connaissance avec stupeur de votre message concernant la location E.Leclerc Landerneau. En effet, lors de la réservation d’un véhicule, un chiffrage avec les kms est réalisé, les informations vous sont clairement indiquées. De plus, nous vous expliquons à nouveau dans le détail les conditions de la location à la remise des clés. Les réparations si besoin ne sont faites qu’après devis et validation. Nous restons bien volontiers à votre disposition si certains points nécessitent des précisions. Cordialement Le Service Qualité
o
olivier ménez

Sérieux,souriant . Très professionnel. Et un super rapport qualité prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Olivier Ménez bonjour, Nous vous remercions vivement pour cet avis très positif et votre recommandation. Votre message est un réel encouragement pour notre équipe à la location E.Leclerc Auto Saint-Thonan. Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Le Service Qualité