E.Leclerc Location De Voitures propose un service de location de voitures pour répondre à vos besoins de mobilité. L'agence est située à 76700.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (96)
3,7
96 avis
5★57
4★8
3★4
2★0
1★27
F
Farid KOUFI
Vraiment nul, ils m'ont prélevé 1500 euros sur mon compte pour une marque qui s'effaçait avec une eponge. Au final la réparation a coûté 40 euros et ils ont mis plus d'une semaine pour me rembourser mon dû car la comptable n'était pas là. Et quand j'ai téléphoné au directeur, pareil, il m'a envoyé balader. Location du 13 fevrier 2021
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Koufi,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons vous apporter quelques précisions. Après vérification, aucun dossier à votre nom n'a été enregistré dans notre système cette année. De plus, nos procédures garantissent qu'aucun prélèvement n'est effectué sans accord préalable et que le montant prélevé correspond toujours à la somme due.
Si vous avez loué un véhicule sous un autre nom, nous vous invitons à contacter notre service de location pour clarifier cette situation.
Suite au complément d'information sur votre premier avis nous prenons note que cette location a eu lieu en 2021. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments, toutefois l'équipe présente à cette date n'étant plus en poste nous ne pouvons pas vous donner plus d'explications sur le déroulement du litige.
Cordialement,
L'Equipe E.Leclerc Océane
V
Valentin Guillerey
Très bonne expérience. Camion neuf. Équipe efficace. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillerey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ainsi que pour la note excellente de 5 étoiles. Nous sommes heureux que notre véhicule récent ait pleinement répondu à vos attentes. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'accueil et le professionnalisme de notre équipe du service location de véhicules, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir prochainement,
L'Equipe E.Leclerc Océane
W
William Touitou
Entreprise au top avec des collaborateurs/trices a cité en exemples pas de mauvaises surprises tous les engagements pris sont respecté , avec des tarifs imbattable meritent que des compliments !!!
Réponse du professionnel : Monsieur Touitou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience ainsi que pour la note maximale de 5 étoiles. La satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations, et c'est avec grand plaisir que nous constatons que l'accueil de nos collaborateurs, nos tarifs compétitifs et la qualité de nos services ont pleinement répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l'équipe location de véhicules qui aura autant de plaisir que nous à vous lire. Votre commentaire constitue un témoignage précieux pour nos futurs clients.
Toute L'Equipe E.Leclerc Océane vous souhaite une belle journée .
J
Josy Lemonnier maurin
En cas de litige aucune collaboration résultat 1300 débités sans accord préalable pour le devis sans travaux de réparation donc arnaque
Donc ne louer pas a cette entreprise
Réponse du professionnel : Madame Lemonnier Maurin,
Nous regrettons que votre expérience se termine ainsi, mais il est nécessaire de rétablir la réalité des faits pour nos futurs clients.
Lors de la restitution du véhicule, des dommages ont été constatés.
Après l'envoi du devis de réparation, nous vous avons laissé 9 jours pour revenir vers nous (bien au-delà du délai habituel de 5 jours). Sans retour de votre part, nous avons dû engager les procédures contractuelles.
Vous nous avez imposé un paiement en plusieurs fois, ce que notre structure ne permet pas.
Nous vous avons même proposé de relouer le camion au tarif de base (28 €) pour que vous puissiez effectuer les réparations vous-même si vous jugiez le devis trop élevé. Vous avez refusé de payer cette location et de laisser une nouvelle caution.
Sachez également que nous n'acceptons pas les insultes et le manque de respect que vous avez manifestés par téléphone envers notre équipe.
Le débit de la caution est une procédure légale et contractuelle en cas de dégradation non réparée. Nous restons à votre disposition pour vous transmettre les factures des travaux une fois ceux-ci finalisés.
Notre équipe de Location de véhicule reste à disposition si vous souhaitez d'autres informations et nous apporterons la même réponse au commentaire de Monsieur.
Cordialement,
La Direction
C
Charles F
Commerçant honnête et camion neuf, prix abordable et faible consommation en carburant je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir prix le temps de nous faire un retour sur votre expérience avec notre agence de location. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été conquis par notre offre.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Belle journée à vous.
L'équipe E.Leclerc Océane.
F
Franck darel
Service parfait, volume idéal, les utilitaires sont presque neufs. Les agents sont super arrangeant avec les plannings.
Encore mer à vous.
Réponse du professionnel : Monsieur Darel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. La satisfaction de notre clientèle est au cœur de nos préoccupations, et c'est un réel plaisir de constater que l'accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que l'état de nos véhicules ont pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines locations.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'Equipe E.Leclerc Océane
M
Mylène JEANNE
j'ai loué un camion pour mon déménagement. Equipe professionnelle et conviviale. Tout était très simple, de la procédure à la remise de caution. Allez-y les yeux fermés, le rapport qualité prix est imbattable( 25 euros le camion et j'ai fait 30 km donc 17 euros de plus).
Mention spécial à Fred qui attend dans le froid toute la journée et qui garde le sourire malgré tout. Il nous laisse le temps de bien faire le tour du véhicule pour éviter tout problème au retour. Ses explications étaient top ! Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Fred, ait pu rendre votre expérience de location simple et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci pour votre recommandation et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Belle journée à vous et à bientôt,
L'Equipe E.leclerc Océane
L
Linda M
MAJ du coup on a répondu a mon avis en m'indiquant que e Responsabe allait me recontacter a ce jour rien. Ne vous fiez pas au retour sur les avis ils rappellent pas c'est juste pour faire pro.Incroyable mais vrai mon histoire. Mon époux loue son véhicule dans le cadre de son déplacement pro. Il a eu un accident suite aux intempéries de janvier. Il a bien restitué le véhicule. On lui confirme (Matt je crois son interlocuteur) que pas responsable. Qu'il on restitué la caution... Et plus de 10 mois après boom on retire la caution de mon compte. Le véhicule a été rendu le 14 janvier et la caution prêleve le 22 novembre. J'ai retrouvé un collectif je vais prendre contact avec. Le siège social de leclerc n'en revenait pas. Je ne lâcherai pas . Pas si moins cher que ça Leclerc au final je suis dégoûtée
Réponse du professionnel : Bonjour Linda M,
Nous prenons note de votre retour. Le responsable du service location de véhicule va prendre contact avec vous.
Cordialement,
L'Equipe E.Leclerc Océane
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Location De Voitures
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Agence.contact
