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AGENCE DE VOYAGES

E.Leclerc Voyage

Agence de voyages · Hennebont (56)

4,4 38 avis Fermé
E.Leclerc Voyage — Agence de voyages

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À propos de E.Leclerc Voyage

E.Leclerc Voyage est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Hennebont (56700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

4,4
38 avis
5★29
4★3
3★1
2★1
1★4
c
clyvie lambert

Super agence de voyage qui a toujours de très bon conseils, qui est a l'écoute et qui est très professionnel. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambert, Toute l'équipe vous remercie pour votre sympathique avis. E Leclerc Voyages Hennebont
d
daniele gueneau

Conseillère de très bons conseils. Nous avons passé une merveilleuse semaine à l'hôtel Jumbo sol Parc à Minorque. Hôtel à échelle humaine ,familial, situé dans une pinède.Equipe d'animation super dynamique et sympathique.Super propre. Seul bémol, l'accès avec les bagages au premier étage ; escalier très pentu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre séjour au Club Jumbo Sol Parc vous ait apporté toute satisfaction. Nous avons noté votre remarque sur l'accès de l'étage supérieur avec les bagages. Au plaisir de vous revoir, L'équipe E.Leclerc Voyages Hennebont
A
Alain Garcia

Hôtel Macia Kubb à Séville , je conseille++++ Merci à l'équipe de professionnelles, Un soutien permanent de l'agence, toujours à notre écoute lors de nos choix pour un voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GARCIA, Toute l'équipe vous remercie pour ce sympathique avis.
K
Karine GLOAGUEN

Je suis venue demander des propositions de séjours. La conseillère me sort des devis. Elle me dit que les hôtels proposent sûrement des excursions . Or sur le site des hôtels,il n'en ait rien. Elle ne me dit rien des hôtels qu'elle propose : ni sur sa situation géographique,son cadre... Bref, elle me dit d'aller voir sur le site Leclerc ! Je semblait l'ennuyer. Je ne retournerai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes surpris de lire votre commentaire, car le déroulement de notre échange a été un peu différent. Lors de votre venue, vos critères de recherche n'étant pas encore totalement définis, notre conseillère a justement pris le temps de vous éditer 4 devis différents afin de vous proposer un large choix d'options et vous aider à affiner votre projet. Concernant les hôtels et les excursions, nous invitons en effet régulièrement nos clients à consulter les fiches détaillées (parfois via notre site) car elles regroupent l'intégralité des photos, de la situation géographique et des services mis à jour en temps réel par les tours opérateurs. Notre objectif était de vous laisser le temps de la réflexion chez vous, sans aucune pression. Nous regrettons que ce rendez-vous n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'intérêt, ce qui n'est absolument pas dans nos habitudes. L'équipe E Leclerc Voyages
E
Emmanuel PORHIEL

Merci ! très bonne agence de voyage. Bien conseiller...encore un voyage réussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir pour votre prochain voyage.
D
David Loher

Un grand merci à Morgane pour son aide précieuse .Elle a réussi à nous éviter des frais importants d'annulation de voyage ; un voyage qu'on avait réservé 2h00 avant avec sa collègue Loan. Toutes deux sont très professionnelles, elles reçoivent avec le sourire et ont beaucoup de patience pour satisfaire au mieux leur clientèle. Très réactives, je les recommande. Ps: un merci spécial aussi à Hervé, très gentil, de l agence Fram.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravies d'avoir pu réagir rapidement pour régulariser votre situation et vous éviter ces frais. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre réactivité. A bientôt
T
Tréhin Virginieebhdukrrio

Excellent accueil et conseil avec Margaux à Hennebont! Rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre passage à l'agence d'Hennebont vous ait donné entière satisfaction. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Margaux, elle en sera très touchée ! Au plaisir de vous revoir bientôt.
L
Lauranne Le Mentec

L'agence est très belle et chaleureuse malheureusement le personnel, ne reflète pas l'image de leclerc voyage. Se retrouver face à une dame imbus d'elle même c'est bien dommage.. Beaucoup d'avis négatifs autour de moi, sur une même personne, qui certes pense aux chiffres mais pas à l'humain, ce qui est primordial! Les conseillères de l'agence de Lanester sont nettement mieux, je ne reviendrai plus à l'agence d'Hennebont.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir souligné le cadre chaleureux de notre agence. Nous sommes cependant surpris par vos propos concernant nos conseillères, qui ont à coeur d'accompagner chaque projet de voyage avec professionnalisme. Le respect mutuel est une valeur essentielle pour nous, tant pour nos clients que pour nos équipes. L'équipe Leclerc Voyages Hennebont
J
Juju

Nous avons passé un très bon séjour aux Maldives en octobre. L’hôtel était incroyable et l’expérience sur place a vraiment été à la hauteur de nos attentes. Cependant, nous avons été déçus par le manque d’informations fournies par l’agence avant le départ concernant les formalités, notamment pour l’entrée aux Maldives.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes enchantées que votre expérience sur place ait été une réussite. Nous regrettons le manque de clarté sur les formalités de départ et faisons le nécessaire pour optimiser ce point dès maintenant. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
k
kristel demin

envie de voyager mais j ai été reçu avec mépris qui m a donné envie de fuir Accueil inexistant je dérangeais sûrement avec leur tête à tête avec le silence

Réponse du professionnel : Madame, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La responsable d'agence
M
Mme H.

La femme plus âgée (sûrement la responsable) devrait se reconvertir dans autre chose, mais sûrement pas auprès du public. Un peu hautaine et prend les clients de haut. D’ailleurs en parlant autour de moi, le constat est le même. Je n’y retournerai plus

N
N B

Nous recommandons cette agence de voyage. Toute l'équipe est accueillante et agréable, et nous avons été très bien conseillés par Morgane, bien orientés par rapport à notre recherche de voyage pour 8 (chacun avait ses attentes et ses souhaits!) Merci et à bientôt pour le prochain voyage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce superbe retour que je transmets ce jour à l'équipe du E. Leclerc voyage. A bientôt donc dans notre agence ! Je vous souhaite une bonne fin de journée. Lucile, Responsable qualité
M
Marie-Astrid Heucq

Parfait ! Un accompagnement personnalisé qui va même jusqu'à vous suivre dans la moindre de vos démarches avant le départ. Merci à chacune de vous pour le beau voyage (et les précédents) que nous avons fait grâce à vous. Chapeau à la responsable de l'agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Heucq, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Je le transmets au personnel de l'agence de voyage. A bientôt peut être dans notre agence pour un prochain voyage alors. Je vous souhaite une bonne journée. Lucile, Responsable qualité
e
elisabeth salczynski

Sur les bons conseils de Morgane, j'ai réalisé le rêve de ma vie....la Laponie !!! Elle a su écouter mes attentes et est tombée pile poil sur une semaine extraordinaire ! Tout y était comme je l'avais rêvé... Toutes les activités étaient au top, le temps : neige à notre arrivée,et soleil,ciel bleu toute la semaine,des aurores boréales tous les soirs( magique! Magnifique !) L'hôtel comprend une piscine-bain pour se détendre et non pour nager,un immense sauna,et un autre plus petit,les repas en self le matin et midi et en restaurant le soir en menu unique. Mais aussi , adapté pour les végans et végétariens.... L'hôtel Matarengi Lodge à été refait à neuf et les équipements sont eux aussi neufs. Bref ,je suis comblée par ma semaine.et je recommande vivement la Laponie avec ses merveilleux paysages et son petit village,loin de la grande foule .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salczynski, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe avis que je transmets à Morgane, Responsable du E. Leclerc voyage. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain voyage dans notre agence. Je vous souhaite un bon après-midi. Lucile, Responsable qualité
H
Hoarau Stéphanie

Et encore j'aurais mis zéro. On nous reçoit, une première dame débute notre dossier alors qu'elle devait partir pour midi. Elle stoppe car doit partir, sa collègue prend la relève. On recommence du début, temps perdu bref. L'autre dame nous propose des prestations plus chers que celles proposées par sa collègue (pourtant même heure de vol et même compagnie, on lui signale et elle finit par trouver les mêmes prix). Nous sommes venues acheté nos billets en agence pour bien caler notre besoin d'assistance pour mon papa très malade. On précise bien à l'agence qu'il marche très peu et qu'il ne peut pas monté les escaliers, ni les descendre. Arrivé à Paris, il se retrouve obligé de descendre tous les escaliers de l'avion pour accéder à la piste d'atterrissage. J'étais très en colère de voir la douleur de mon papa, son essoufflement et ses difficultés à se mouvoir. Une honte, au lieu d'avoir un air hautin quand vous recevez vos voyageurs soyez des professionnels. Acheter vos billets par vous même sur internet vous ferez aussi bien que cette agence, les prestations proposées sur le net sont les mêmes, et en plus moins chers. Je déconseille en plus elles ne sont pas sympathiques, on me l'avait déjà signalé mais je me fais mon propre avis ben ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent achat dans notre agence. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur la demande d'assistance de votre papa, à laquelle nous vous avons répondu personnellement. Cordialement,
H
Hémonic Alexandra

Accueil très sympathique par Morgane. Elle a bien compris notre demande et fait des propositions parfaitement adaptées. Nous avons pu valider notre voyage dans la journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hémonic, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ; je le transmets ce jour à Morgane. Je vous souhaite une bonne journée. Lucile, Responsable qualité
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Virginie

Agence très pro et à l'écoute du client. J'ai réservé un voyage qui correspond à tous mes critères grâce à Morgane qui est très compétente et réactive. Encore merci ! Et je n'hésiterai pas à refaire appel à vous pour mes prochaines destinations.

c
catherine gahinet

Accueil très chaleureux Personnes très soignées, souriantes et professionnelles. J ai eu l occasion d avoir été reçue par différentes personnes, toutes sont parfaites. Je ne peux que vous encouragez à leurs confier vos vacances. Bravo Mesdames !

Réponse du professionnel : Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe avis. Au plaisir, Morgane, Camille, Margaux et Loan
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Laurent AUDEGOND

Merci à Marie Ève et Camille pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur efficacité pour avoir organisé notre voyage en Crête. Geraldine Auréal-Audegond

V
Valérie Cjn

Excellent accueil, Camille a pris le temps et à été à l'écoute de notre demande sur notre voyage, nous sommes répartit avec avec un séjour à un prix très intéressant ☺️. Très professionnelle honnête agréable. Un grand merci !

M
Monique Lambert

Très bon accueil. Sommes reparties avec un voyage à prix intéressant

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