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AGENCE DE VOYAGES

E.Leclerc Voyages

Agence de voyages · Neufchâteau (88)

4,7 48 avis Fermé
E.Leclerc Voyages — Agence de voyages

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À propos de E.Leclerc Voyages

E.Leclerc Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Neufchâteau (88300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

4,7
48 avis
5★43
4★2
3★0
2★0
1★3
D
Denis Petitcolas

Concernant le circuit L'Ouest Américain. Leclerc nous vend du rêve, beaucoup trop cher, je ne vous le conseille pas. Trop de prestations ont pas eu lieu, le programme n'a pas été respecté, de très mauvaises surprises. A fuir.

M
Marinette Petitcolas

Concernant le circuit L'ouest Américain. Je vous recommande de bien lire les prestations, et de ramener le plus de preuves possible, car il y a eu beaucoup de manquement et malheureusement le programme n'a pas été respecté. Beaucoup trop cher. Voyages Leclerc nous vend du rêve.

Réponse du professionnel : Bonjour Marinette, Nous vous remercions pour votre patience pendant le traitement de votre dossier par notre prestataire et nous regrettons sincèrement que votre voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous nous sommes pleinement mobilisés afin d'obtenir l'issue la plus favorable pour vous. Vous trouverez dès maintenant les détails de toutes nos démarches dans le mail qui vous a été envoyé ce jour et espérons que ce dénouement répondra à vos attentes. Nous avons à cœur de regagner votre confiance et serions ravis de vous accompagner lors de vos futurs voyage pour vous démontrer la qualité de notre accompagnement. En attendant, nous vous souhaitons une très bonne journée. Maud - Service Communication
l
laurette darlet

Concernant le circuit tout compris de l’Ouest des états unis Le rapport qualité /prix est loin d’être satisfaisant Nous sommes très déçus des prestations Nous avons été contraint de prendre à notre charge des compléments de repas Certaines prestations n ont pas été réalisées Par deux fois nous avons pris nos petit déjeuner debout sur le comptoir de la réception par manque de place assise

Réponse du professionnel : Bonjour Laurette, Nous vous remercions pour votre patience pendant le traitement de votre dossier par notre prestataire. Nous regrettons sincèrement que votre expérience de voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et votre réclamation a été examinée avec le plus grand soin afin de vous garantir la solution la plus satisfaisante possible. Vous trouverez le détail de nos interventions dans l'e-mail envoyé ce jour, et nous espérons que cette issue vous conviendra. Très attachés à votre satisfaction, nous serions ravis de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et restons à votre entière disposition. Nous vous souhaitons une agréable journée. Maud - Service Communication
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reese joelle

Je recommande vivement leclerc voyages. Sandra, Lola et Marie sont très gentilles et très professionnelles. On peut partir tranquille, elles nous aident dans les démarches et répondent à toutes nos questions. Merci à elles

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de notre agence. Ce fut un plaisir de vous conseiller, et nous avons déjà hâte de vous aider à préparer votre prochaine escapade. Nous vous souhaitons une excellente journée. Maud - Service Communication
N
Noel Wolff

Avec Sandra ou Lola je suis toujours satisfait pour mes renseignements. Très bon accueil et très dispo. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Noël, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour ! Il est toujours gratifiant de savoir que nous avons su répondre à vos attentes avec professionnalisme et disponibilité. N'hésitez pas à revenir nous prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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edith

2e voyage réservé avec cette agence. Je suis vraiment trés satisfaite de l'accueil des conseillères qui sont à l'écoute , gentilles, souriantes et très professionnelles. Elles font tout pour vous satisfaire...merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Edith, Un grand merci pour cette excellente évaluation ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre voyage se soit bien déroulé. Revenez nous voir quand vous voulez ! Très belle journée à vous.
P
Pascal B

Noter une agence de voyage quand tout se passe bien, c’est toujours intéressant. Mais noter une agence qui a dû réorganiser un voyage un mois avant le départ, c’est autre chose. C’est ce qui nous est arrivé. Un mois avant le départ, l’agence "Leclerc Voyages" nous a informés que le prestataire qui devait organiser notre séjour allait déposer le bilan. Sandra a fait tout son possible pour que notre voyage puisse être maintenu et nous a proposé en 48h des solutions de rechange. Au final, un mal pour un bien car nous avons passé un excellent séjour. Nous avons même été surclassés . Est-ce le hasard ou Sandra a t'elle mis un petit mot pour relater notre périple ? Nous ne le saurons jamais. Dans tous les cas, nous garderons un excellent souvenir de ce séjour et nous remercions l’agence pour sa réactivité et son efficacité. Preuve de la confiance que nous leur témoignons, nous avons déjà programmé un second séjour avec eux. Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Toute l'équipe de notre agence de Voyages Leclerc vous remercie chaleureusement et se réjouit que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir que nous vous accompagnerons dans vos prochaines aventures. Nous vous souhaitons une agréable journée. Maud - Service Communication
E
E E

Premier voyage pour nous et nous avons été totalement satisfaits. Accueil au top par Sandra qui a été de bon conseil et disponible pour mettre en place ce beau projet. Nous avons passé de magnifiques vacances en Laponie. Nous reviendrons avec plaisir, merci à vous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre évaluation et heureux que votre expérience dans notre agence de voyage a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement bientôt pour une nouvelle aventure avec Voyage Leclerc Neufchâteau. Maud - Service Communication
T
Thierry Didi

Très bon échange avec Isabelle sur la destination choisie. Isabelle est très agréable et prend du temps pour bien nous expliquer les choses. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci infiniment pour votre retour positif de notre agence et de notre équipe ! Nous sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très bientôt. Maud - Service Communication
S
Sabrina Castro

Première expérience pour nous avec Leclerc voyage et nous sommes très contents, je remercie Sandra pour sa gentillesse et un suivie super , on recommande . Super vacances en Andalousie . Je dis que du positif pour ce premier voyage avec vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour l'évaluation que vous avez partagée avec nous ! Nous sommes ravis que votre voyage vous ait plu et que votre visite dans notre agence ait été agréable. Passez une excellente journée et au plaisir de vous revoir bientôt. Maud - Service Communication
J
Jason Thomassin

Elles sont très sympathiques, ils font tout pour trouver un voyage avec un rapport qualité prix satisfaisant Nous recommandons grandement cette agence de voyage et un grand merci à Lucie et Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour Jason, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre agence et notre équipe ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question, en attendant nous vous souhaitons une agréable journée et à très bientôt. Maud - Service Communication
M
Marie Helene Christophe

Merci à Isabelle pour sa patience et son professionnalisme nous avons effectué un super voyage sans oublier Sandra et Lucie ,agence leclerc neufchateau au top

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène, merci à vous pour votre superbe note, mais surtout pour votre message extrêmement encourageant que je transmets à Isabelle, Lucie et Sandra ! Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt en magasin ou dans notre agence !
k
karine parazols

Voyage à Torremolinos en Andalousie Super hôtel, très bien situé. Nous avons eu des problèmes de retard d'avion et de transfert en arrivant sur place mais Isabelle a très bien géré et nous a aidé à monter un dossier de réclamation à notre retour.Nous avons eu gain de cause avec réparation financière. Equipe très à l'écoute et toujours disponible. Prochain voyage avec eux cet été en Tunisie déjà réservé !

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, je suis ravi de voir que votre séjour en Andalousie s'est très bien déroulé ! Je me charge de transmettre votre message à Isabelle concernant son aide pour monter le dossier de réclamation. Je vous souhaite une très agréable journée et à bientôt ! Gaël - Service Communication
v
valou martin

Très bon accueil et bonne prestation.le personnel est très sympathique et n'hésite pas a faire des recherches pour satisfaire toutes nos attentes.nous avons passé un très bon séjour vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que notre personnel a su répondre à toutes vos attentes. Merci beaucoup ! Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. Meilleures salutations,
s
sandra caracas

Très bon accueil de cette agence. Isabelle est une personne formidable et l’on ressent sa passion. Je la conseille sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci pour votre évaluation encourageante vis-à-vis de notre agence ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions ou besoins. Passez une agréable journée et à bientôt. Maud - Service Communication
F
Frédérique schneider

Equipe très agréable, de très bons conseils et à l'écoute de nos souhaits. Voyage réservé, merci les filles. Je recommande cette agence de voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Merci beaucoup pour votre retour positif et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes. Passez une agréable journée. Maud - Service Communication
D
Dalzotto Morgane

Excellent, nous avons était très bien reçu. Très bien conseillé. Personne très gentille est à l'écoute de très bon conseils. Un très bon suivi même après la réservation, comme réservé un parc qui n'était pas possible pour l'agence. Pour notre premier voyage nous sommes très satisfait de voyage leclerc Neufchateau. Devis voyage avec Lucie qui nous a bien orienté, ensuite réservation est suivi avec Isabelle au top et une fois Sandra au téléphone parfait également 3 super personnes dans cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueillis et conseillés. Nous transmettrons vos compliments à Lucie, Isabelle et Sandra. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau voyage chez Voyage Leclerc Neufchâteau. Maud - Service Communication
S
Sandrine Debuchy

Réservation d’un voyage ce jour, nous avons étés accueilli par une personne adorable qui a tout fait pour nous satisfaire, nous sommes repartis avec le sourire et surtout avec le voyage de nos rêves….. merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Un grand merci pour votre évaluation et je ne manquerais pas de faire suivre votre commentaire à l'équipe de l'agence de voyage ! Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt dans notre magasin. Maud - Service Communication
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Séverine MALFANTE

Je suis reconnaissante et je tiens à remercier l'équipe "Isabelle, Sandra et Lucille" pour son travail et son dévouement. Chaque membre de l'équipe a fait preuve d'un soutien et d'un engagement inestimable. J'exprime ma plus profonde gratitude aux filles qui se sont surpassées pour ma recherche de voyage. Je leur suis vraiment reconnaissante pour leur expertise, leur créativité et leur travail d'équipe. Le professionnalisme, la positivité et la détermination des filles "Isa et Sandra" ne sont pas passés inaperçus. Je remercie sincèrement pour m'avoir accompagné dans la concrétisation de mon projet de voyage. Vous avez Mr Dormoy une équipe de filles magnifiques sérieuses "une équipe de choc" . UN GRAND MERCI à elles. Bien à vous Séverine Malfante

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Un grand merci pour cette évaluation vraiment très encourageante pour nous ! Nous sommes ravis de pouvoir constater la satisfaction de nos clients au travers de commentaire comme le vôtre et je ne manquerais pas de le transmettre. Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt dans notre magasin. Maud - Service Communication