E.Leclerc Voyages

Ayant réservé un séjour à l'agence de Sain-Chamond du 18/06 au 25/06/2026 à l'hôtel Lyda Club 3 étoiles, tout compris à GOUVES en Crête, nous avons rencontrés quelques petits désagréments par rapport au produit proposé par notre interlocutrice en agence. Effectivement, l'hôtel devait être situé à 10mn à pied de la ville d'HERAKLION. En fait, nous étions à 20 mn en voiture du centre ville et 20mn à pied du village de GOUVES où il n'y a rien. Elle nous a situé la plage à 5-10 mn de l'hôtel sauf qu'il fallait prendre une navette à des heures précises où bien marcher 35 mn pour y arriver. De plus, elle a omis de nous informer que l'hôtel était situé dans l'espace aérien de l'aéroport D'HERAKLION. Nous avions droit aux passages rapprochés en plein décollage des avions quand nous nous trouvions autour de la piscine. On les entendait aussi dans notre chambre fenêtres fermées jusqu'à 1h du matin pour une reprise entre 5 et 6 h du matin. En formule tout compris, seuls les alcools basiques sans saveurs et une bière pression peu goûteuse étaient servis. Le café expresso (3€), les cocktails (entre 8 et 10€) plus d'autres boissons étaient payantes si l'on voulait se faire plaisir. Autant dire que la note pouvait vite grimper. Les buffets du midi et soir étaient acceptables mais peu renouveler. L'hôtel devait bénéficier d'animations dispensées par des animateurs avec programmes affichés pour les matins, midi, après-midi et soir. On était loin de la réalité avec très peu d'animations. Le confort des chambres était bien moyen, un nettoyage était fait sommairement un jour sur deux. Quants aux excursions et location de voitures, on les trouvait à l'extérieur de l'hôtel à des prix bien en dessous que ceux proposés par l'hôtesse représentant le groupe Héliades. Malgré tout ces petits désagréments, nous avons passé un bon petit séjour avec des visites réalisées à notre initiative. Notre déception réside dans le fait que tout ne nous a pas était dit lors de notre réservation. Nous réfléchirons à deux fois avant de franchir la porte d'une agence Leclerc Voyages...

Un magnifique voyage en Égypte que nous ne sommes pas prêts d’oublier ! 🇪🇬✨ Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. L’hôtel était au top, avec un cadre très agréable et un personnel aux petits soins. Nous avons également beaucoup apprécié l’accompagnement de l’agence : une équipe à l’écoute, disponible, de très bons conseils et toujours présente pour répondre à nos questions. Grâce à leur professionnalisme, nous avons pu profiter pleinement de notre séjour en toute sérénité et découvrir ce merveilleux pays dans les meilleures conditions. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Nous recommandons vivement !

Bonjour, nous sommes ravis ma famille et moi du voyage fait à New York en janvier 2026. La responsable d’agence et son équipe ont su parfaitement répondre à toutes nos demandes, avec beaucoup de respect et de bienveillance à notre égard. Merci à vous, je recommande vivement.

Nous avons fait la Norvège grâce a leclerc voyages st chamond super bien passé. Très beau pays. Visite des fjords et du sud de la Norvège. Très bons hôtels. Une bonne saison car c'est la fonte des neiges et ça alimente des centaines de cascades

Un grand merci à Sophie et son équipe de E.Leclerc Voyages st-chamond pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Une équipe à l’écoute et très réactive qui a parfaitement organisé notre voyage. Je recommande vivement cette agence !#amsterdam

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour toutes les réponses que vous m’avez apportées ainsi que pour votre grande réactivité tout au long de nos échanges. Votre disponibilité et votre professionnalisme sont vraiment appréciables et me permettent d’aborder mon voyage en toute sérénité. Je vous remercie encore pour votre aide précieuse et reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement,

Si vous achetez un voyage/séjour sur internet ,jamais vous n'aurez accès au professionnalisme, à l'empathie ,à la bienveillance de toute l'équipe du Leclerc Voyage de St Chamond .Dommage pour vous .Personnellement ,je recommande vivement ( séjour Laponie en début d'année )

Très bonne agence. Sérieux, réactivité et disponibilité lorsque nous avons un des soucis sur un vol retour. Sophie s est démené pour nous aider et trouver une solution. Nous lui adressons un grand merci.

Merci à toute l'équipe pour vos conseils avisés, votre efficacité et votre professionnalisme Je recommande vivement cette agence

Nous avons été accueillis agréablement ,